.svg)
Siklus penjualan mengacu pada serangkaian langkah yang dilalui pelanggan, mulai dari langkah pertama dengan bisnis hingga melakukan pembelian dan mengubah mereka menjadi pelanggan setia. Seluruh proses penjualan produk atau layanan dimulai dari perolehan prospek hingga melakukan penjualan dan purnajual.
Siklus penjualan didefinisikan sebagai proses langkah demi langkah di mana para profesional penjualan mengubah prospek menjadi pelanggan. Pendekatan ini memperjelas perjalanan penjualan untuk prospek dengan melacak dan mengelola. Siklus penjualan dapat bervariasi panjang dan kompleksitasnya tergantung pada faktor-faktor tertentu, termasuk produk dan layanan yang dijual, target pasar, analisis persaingan, dan strategi penjualan untuk mempertahankan pelanggan.
Proses siklus penjualan meliputi:
Manajemen siklus penjualan adalah pendekatan strategis tentang bagaimana tenaga penjualan dan pemimpin terhubung secara efektif selama proses penjualan, mulai dari menghasilkan prospek hingga menutup penjualan, yang juga dapat melibatkan pengawasan dan panduan berbagai tahap siklus penjualan untuk meningkatkan efektivitas dan meningkatkan hubungan pelanggan.
Siklus penjualan dianggap penting karena berbagai alasan:
Jenis siklus penjualan adalah sebagai berikut:
Berbagai strategi untuk memperpendek siklus penjualan adalah sebagai berikut:
Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).
Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.
eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.
Siklus penjualan di perusahaan SaaS mengacu pada rangkaian dan aktivitas yang terlibat dalam memperoleh dan mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar produk dan layanan SaaS.
dan mencapai penghematan biaya. Pengadaan ini mencakup praktik-praktik seperti evaluasi dan pemilihan pemasok serta hubungan dengan pemasok.
Di sisi lain, manajemen kategori berfokus pada manajemen dan optimalisasi kategori produk atau layanan tertentu dalam suatu organisasi. Tujuannya adalah melipatgandakan nilai yang diberikan oleh setiap kategori dengan mendapatkan pengetahuan tentang pasar, mengidentifikasi peluang, dan mengimplementasikannya untuk memenuhi tujuan bisnis.
