.svg)
Penjualan jarak jauh mengacu pada proses penjualan produk atau layanan tanpa interaksi langsung, biasanya dilakukan melalui saluran komunikasi digital seperti panggilan telepon, konferensi video, email, atau platform obrolan. Tim penjualan jarak jauh sering kali bekerja dari lokasi di luar kantor utama perusahaan, memanfaatkan alat bantu seperti perangkat lunak CRM, otomatisasi email, dan platform pertemuan virtual untuk melibatkan prospek, melakukan demo, dan menutup kesepakatan.
Penjualan jarak jauh adalah praktik melakukan transaksi penjualan dan berinteraksi dengan pelanggan tanpa interaksi tatap muka. Hal ini dilakukan melalui berbagai alat komunikasi digital seperti email, panggilan telepon, konferensi video, dan obrolan online. Penjualan jarak jauh memungkinkan tim penjualan untuk terhubung dengan prospek dan klien dari mana saja, memanfaatkan teknologi untuk mengelola hubungan, menyampaikan presentasi, dan menutup transaksi.
Pendekatan ini sangat berharga untuk menjangkau audiens global dan menawarkan fleksibilitas bagi perwakilan penjualan dan pelanggan.
Dunia penjualan telah berubah secara dramatis, dengan penjualan jarak jauh menjadi keahlian yang semakin penting. Berikut ini beberapa praktik terbaik penjualan jarak jauh yang penting untuk membuat Anda tetap terdepan:
1. Membangun hubungan yang kuat secara virtual
2. Komunikasi dan manajemen waktu
3. Rangkul teknologi dan alat bantu
4. Panggilan dan presentasi yang efektif
5. Menetapkan ekspektasi dan mempertahankan fokus
Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).
Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.
eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.
