Presales adalah proses berinteraksi dengan calon pelanggan sebelum penjualan diselesaikan. Proses ini mencakup aktivitas seperti kualifikasi calon pelanggan, analisis kebutuhan, demonstrasi solusi, dan pembuatan proposal. Tidak seperti penjualan, yang berfokus pada penutupan transaksi, presales adalah tentang meletakkan dasar untuk konversi yang sukses dengan mengatasi masalah pelanggan dan menyelaraskan solusi dengan kebutuhan mereka.

Apa yang dimaksud dengan presale?

Presale mengacu pada tahap awal penjualan produk atau layanan, di mana pelanggan potensial dilibatkan sebelum peluncuran resmi atau ketersediaan penawaran. Selama tahap ini, bisnis bertujuan untuk menarik minat, mengumpulkan umpan balik, dan mendapatkan komitmen dari calon pembeli.

Apa perbedaan antara penjualan dan prapenjualan?

Penjualan biasanya terjadi setelah produk atau layanan dikembangkan sepenuhnya dan siap dibeli oleh pelanggan. Sebaliknya, aktivitas presales terjadi sebelum produk atau layanan secara resmi diluncurkan atau tersedia untuk umum. Presales melibatkan aktivitas seperti riset pasar, pencarian prospek, demonstrasi produk, dan negosiasi untuk membangun minat dan mendapatkan komitmen dari calon pelanggan.

Apa yang dimaksud dengan presales?

Contoh presale adalah ketika perusahaan perangkat lunak menawarkan akses awal ke versi baru produk mereka kepada pelanggan tertentu untuk pengujian dan umpan balik sebelum rilis resmi. Selama fase prapenjualan ini, perusahaan dapat memberikan demonstrasi, mengumpulkan masukan dari pengguna, dan menegosiasikan harga atau perjanjian lisensi dengan pihak-pihak yang berkepentingan.

Apa saja praktik terbaik dalam presales?

Praktik terbaik dalam presales adalah sebagai berikut:

• Lakukan sesi penemuan menyeluruh untuk mengungkap titik masalah dan kebutuhan pelanggan.

• Sesuaikan presentasi dan demonstrasi untuk memenuhi kebutuhan klien dan kasus penggunaan tertentu.

• Manfaatkan alat teknologi seperti sistem CRM dan platform pemberdayaan penjualan untuk merampingkan proses pra-penjualan dan meningkatkan efisiensi.

• Mendorong pembelajaran dan pengembangan yang berkelanjutan dalam tim presales untuk tetap mendapatkan informasi terbaru tentang tren industri, pembaruan produk, dan teknik penjualan.