.svg)
Memasarkan prospek yang memenuhi syarat dalam pemasaran modern, menciptakan atau menghasilkan prospek dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar dan setia adalah pilar utama kesuksesan. Pemasaran prospek yang memenuhi syarat (MQL) diperlukan untuk menghasilkan prospek dan saluran penjualan.
Prospek yang memenuhi syarat pemasaran (MQL) adalah pelanggan potensial yang lebih mungkin menjadi pelanggan yang berharga berdasarkan interaksi mereka dengan upaya pemasaran perusahaan. Prospek ini terlihat tertarik dengan produk atau layanan, menunjukkan keterlibatan dengan konten pemasaran, dan memenuhi kriteria spesifik yang sesuai dengan profil pelanggan target. Proses kualifikasi prospek mencakup evaluasi tingkat minat dan kesiapan calon pelanggan untuk melakukan pembelian.
Langkah-langkah untuk mengidentifikasi prospek yang memenuhi syarat pemasaran adalah sebagai berikut:
Langkah-langkah untuk menghitung prospek yang memenuhi syarat pemasaran (MQL) adalah sebagai berikut:
Prospek yang memenuhi syarat pemasaran adalah prospek potensial yang telah menunjukkan minat dan keterlibatan dengan upaya pemasaran perusahaan. Prospek ini masih berada di awal perjalanan pembeli dan belum menunjukkan niat yang kuat untuk membeli. MQL ditentukan oleh penilaian prospek, poin yang diberikan pada perilaku prospek seperti, kunjungan situs web, pengunduhan konten, email yang dilihat, dan interaksi lainnya.
Sedangkan prospek yang memenuhi syarat penjualan (sales qualified leads/SQL) adalah pelanggan potensial yang telah berkembang lebih jauh di sepanjang perjalanan pembeli dan siap untuk melakukan pendekatan penjualan. Prospek ini telah menunjukkan niat yang kuat untuk membeli, dan tim penjualan telah mengidentifikasi mereka sebagai peluang potensial untuk konversi.
Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).
Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.
eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.
