.svg)
Bisnis, terutama yang berada di industri perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), sangat mengandalkan Pendapatan Berulang Tahunan (ARR) untuk pertumbuhan. ARR terutama mengacu pada jumlah pendapatan yang dapat diprediksi yang diharapkan dapat dihitung setiap tahun. Ini dianalisis sebagai salah satu metrik bisnis penting karena membantu investor memprediksi aliran pendapatan di masa depan.
Pendapatan berulang tahunan (ARR) adalah metrik keuangan penting yang digunakan terutama bagi bisnis untuk mengukur pendapatan yang dapat dicapai dan memperkirakan pendapatan yang mungkin dihasilkan selama 12 bulan.
Pendapatan Berulang Tahunan dianggap sebagai metrik utama untuk mengukur pertumbuhan SaaS dan perusahaan langganan dari tahun ke tahun dengan menggunakan model pendapatan berulang. ARR juga direpresentasikan sebagai Pendapatan Berulang Bulanan (MRR).
Untuk menghitung Pendapatan Berulang Tahunan, diperlukan pendapatan berulang bulanan.
Untuk menghitungnya, langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
Langkah 1: Tentukan MRR
Menambahkan pendapatan yang dihasilkan oleh langganan aktif dalam 30 hari (sebulan)
Namun, ini termasuk pendapatan setiap bulannya.
Langkah 2: Menentukan Rata-rata Pendapatan Tetap Bulanan
Jika MRR terlihat berfluktuasi selama satu tahun penuh, perhitungan MRR rata-rata diperlukan dengan menjumlahkan MRR setiap bulan dan menyelam jumlah bulan yang dihitung
Langkah3: Mengalikan Pendapatan Berulang Bulanan Rata-Rata dengan 12 :
Setelah MRR rata-rata, kalikan dengan 12 untuk mendapatkan ARR.
Untuk menunjukkannya secara matematis:
Pendapatan Rutin Tahunan = (Jumlah total langganan bulanan per bulan + Jumlah total yang diperoleh dari pelanggan baru per bulan + jumlah total yang diperoleh dari upgrade dan add-on per bulan - jumlah total yang hilang dari downgrade dalam satu bulan - Jumlah total yang hilang dari churn) X 12
Perbedaan antara Pendapatan Berulang Tahunan dan pendapatan adalah sebagai berikut
ARR memperhitungkan pendapatan berbasis langganan, sedangkan pendapatan total memperhitungkan setiap jumlah yang dilayani bisnis, terlepas dari mana asalnya.
Perbedaan kedua di antara keduanya adalah bahwa yang pertama adalah aspek penting bagi perusahaan SaaS, dan langganan, di sisi lain, total pendapatan, harus berbeda dari aspek ini.
Katakanlah ada sebuah perusahaan perangkat lunak-sebagai-layanan (SaaS) bernama"Perusahaan X" yang menyediakan alat manajemen proyek berbasis cloud. Mereka menawarkan paket langganan yang berbeda kepada pelanggan mereka, mulai dari fitur dasar hingga premium.
Misalkan Perusahaan X memiliki 1.000 pelanggan yang berlangganan paket premium mereka, dengan biaya $100 per bulan. Setiap pelanggan membayar secara tahunan, sehingga mereka ditagih $1.200 di muka untuk tahun tersebut.
Untuk menghitung pendapatan berulang tahunan (ARR) untuk CloudSolutions, Anda mengalikan jumlah pelanggan dengan harga langganan tahunan.
Dalam hal ini, memang demikian:
ARR = Jumlah pelanggan * Harga langganan tahunan
ARR = 1.000 pelanggan * $1.200
ARR = $ 1.200.000
Oleh karena itu, Perusahaan X memiliki pendapatan berulang tahunan sebesar $1.200.000. Ini merupakan pendapatan berulang yang dapat diprediksi yang dapat diterima perusahaan setiap tahun dari pelanggan langganannya.
Tidak, pajak pada dasarnya bukan bagian dari perhitungan pendapatan berulang tahunan. Namun, ini terutama berfokus pada pendapatan berulang yang dihasilkan oleh kontrak berlangganan atau pendapatan berulang yang mengalir selama 12 bulan.
Pajak pada dasarnya terpisah dari pendapatan yang diperoleh dari aktivitas bisnis perusahaan.
Untuk memperkirakan pendapatan berulang tahunan (ARR) secara ringkas, ikuti langkah-langkah berikut:
Menganalisis data historis
1. Menganalisis data historis: Mempelajari data ARR masa lalu untuk mengidentifikasi pola dan tren.
2. Tentukan metrik utama: Tentukan metrik yang memengaruhi ARR, seperti akuisisi pelanggan, tingkat churn, dan pendapatan ekspansi.
3. Melakukan analisis pasar: Menilai kondisi pasar, persaingan, dan tren industri yang memengaruhi ARR.
4. Tetapkan tujuan pertumbuhan: Tetapkan tujuan yang realistis dan selaras dengan strategi bisnis dan analisis pasar Anda.
5. Gunakan model peramalan: Gunakan metode seperti analisis deret waktu, analisis kelompok, atau analisis pendorong pertumbuhan untuk memproyeksikan ARR.
6. Lakukan analisis sensitivitas: Mengevaluasi dampak perubahan asumsi atau kondisi pasar pada perkiraan Anda.
7. Sempurnakan dan ulangi: Tinjau dan perbarui perkiraan Anda secara terus menerus berdasarkan data baru dan umpan balik dari berbagai tim.
Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).
Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.
eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.
Bisnis perlu mendapatkan metrik penting karena ini terutama membantu investor memprediksi aliran pendapatan di masa depan. Strategi praktis yang dapat diterapkan untuk meningkatkan ARR dibahas di bawah ini:
1. Menyederhanakan strategi harga: Menyiapkan strategi harga yang akurat bisa jadi sulit untuk bisnis apa pun. Namun, hal ini dipandang sebagai komponen yang paling penting dalam meningkatkan Pendapatan Berulang Tahunan.
2. Mendorong riset pasar: Salah satu cara terbaik bagi setiap bisnis untuk menetapkan strategi penetapan harga yang menghasilkan pendapatan adalah dengan melakukan riset pasar yang efektif. Hal ini dapat membantu perusahaan memahami kebijakan penetapan harga pesaing mereka untuk produk atau layanan serupa.
3. Menawarkan diskon dan promosi: Diskon dan promosi dapat digunakan untuk memberi insentif kepada pelanggan untuk membeli lebih banyak atau membayar produk atau layanan untuk jangka waktu yang lebih lama di muka. Dengan cara ini, bisnis dapat meningkatkan ARR mereka dan memastikan kesetiaan terhadap pelanggan mereka.
4. Menerapkan solusi penetapan harga yang dinamis: Solusi penetapan harga dinamis memungkinkan bisnis untuk mengoptimalkan penetapan harga mereka menggunakan algoritme yang mempertimbangkan permintaan pasar dan harga pesaing. Hal ini memberikan keunggulan dibandingkan perusahaan lain dengan memberikan nilai kepada pelanggan mereka sambil meningkatkan ARR mereka.
5. Mengembangkan penjualan dan pemasaran yang solid: Strategi penjualan dan pemasaran yang kuat dapat membantu meningkatkan ARR dengan menjangkau pelanggan potensial secara efektif.
6. Berinvestasi dalam tim dan infrastruktur layanan pelanggan: Mengalokasikan sumber daya untuk meningkatkan kemampuan layanan pelanggan yang lebih baik dapat membuat perbedaan besar dalam pengalaman pelanggan. Melatih tim layanan pelanggan dan menerapkan berbagai alat bantu untuk memecahkan masalah pelanggan dapat membantu mengurangi churn dan mempertahankan pelanggan.
