.svg)
اقتصاديات الوحدة هي مفهوم حاسم في عالم الأعمال والتمويل. يتضمن تحليل الإيرادات والتكاليف المباشرة المرتبطة بوحدة معينة داخل الشركة. يعد فهم اقتصاديات الوحدة أمرا ضروريا لتقييم الصحة المالية للأعمال واتخاذ قرارات مستنيرة لدفع الربحية والنمو.
تشير اقتصاديات الوحدة إلى الإيرادات والتكاليف المباشرة المرتبطة بنموذج عمل أو منتج أو عميل معين على أساس كل وحدة. الهدف الأساسي من تحليل اقتصاديات الوحدة هو تقييم الجدوى المالية والاستدامة للأعمال التجارية من خلال فهم العلاقة بين التكاليف المتكبدة للحصول على وحدة أو خدمتها أو إنتاجها والإيرادات الناتجة عن تلك الوحدة.
الممارسات للحفاظ على دقة اقتصاديات الوحدة هي:
تتبع شركات SaaS (البرمجيات كخدمة) اقتصاديات الوحدة لعدة أسباب مهمة:
اقتصاديات الوحدة مهمة للأسباب التالية:
لحساب اقتصاديات الوحدة:
حدد ما تمثله "الوحدة" في سياقك. هل هو عميل أم منتج تم بيعه أم خدمة مقدمة أو أي شيء آخر؟ حدد هذا بوضوح.
احسب متوسط الإيرادات الناتجة عن وحدة واحدة (عميل) طوال مدة علاقته بعملك. يمكن أن تختلف صيغة LTV ، ولكن الصيغة الأساسية هي:
احسب جميع التكاليف المباشرة المرتبطة بخدمة هذا العميل أو الحصول عليه على مدار حياته. قد يشمل ذلك التكاليف المتعلقة بالمبيعات والتسويق ودعم العملاء وأي نفقات أخرى مرتبطة مباشرة بخدمة العميل.
حساب التكلفة الإجمالية المتكبدة للحصول على وحدة جديدة (عميل). وهذا يشمل النفقات المتعلقة بالتسويق والإعلان وجهود المبيعات وأي أنشطة أخرى تهدف إلى جلب عملاء جدد.
قارن القيمة الدائمة للعميل (LTV) بتكلفة اكتساب العميل (CAC). نسبة LTV: CAC هي مقياس حاسم في اقتصاديات الوحدة.
تشير النسبة الأكبر من 1 إلى أن الشركة تحقق إيرادات من العميل على مدار حياته أكثر مما يكلفه اكتساب هذا العميل ، وهي علامة إيجابية.
تشير النسبة الأقل من 1 إلى أن تكلفة اكتساب العملاء أعلى من الإيرادات المتوقعة من هذا العميل ، مما قد يشير إلى تحديات الربحية.
تساعد اقتصاديات الوحدة على تنمية وتحسين عملك بطرق مختلفة:
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن إعطاؤها على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط الترويج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. مثال على أسئلة eNPS تشمل: ما مدى احتمالية أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.
