مكافآت الرحلات، التي غالباً ما ترتبط ببرامج الولاء التي تقدمها شركات الطيران والفنادق ووكالات السفر، هي حوافز مصممة لمكافأة المسافرين المتكررين على رعايتهم. تهدف هذه البرامج إلى تعزيز رضا العملاء وتشجيع الولاء للعلامة التجارية وتعزيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء.
تشير مكافآت الرحلات إلى الحوافز أو المزايا التي تقدمها الشركات أو شركات بطاقات الائتمان التي تسمح للأفراد بكسب النقاط أو الأميال أو غيرها من المكافآت مقابل النفقات المتعلقة بالسفر مثل رحلات الطيران أو الإقامة في الفنادق أو استئجار السيارات أو باقات العطلات.
يعتمد ما إذا كانت برامج مكافآت الرحلات تستحق العناء على التفضيلات الفردية وعادات السفر والأهداف المالية. بالنسبة للمسافرين الدائمين الذين يمكنهم الاستفادة إلى أقصى حد من مزايا هذه البرامج، بما في ذلك الحصول على رحلات طيران مجانية أو إقامات فندقية أو ترقيات مجانية، يمكن أن تكون ذات قيمة كبيرة. ومع ذلك، بالنسبة للأفراد الذين لا يسافرون كثيراً أو الذين لا يحملون أرصدة على بطاقات الائتمان الخاصة بهم، قد تفوق الرسوم ورسوم الفائدة الفوائد الفوائد.
تم تصميم بطاقات مكافآت الرحلات في المقام الأول لتغطية النفقات المتعلقة بالسفر مثل رحلات الطيران والفنادق وتأجير السيارات وباقات العطلات. ومع ذلك، توفر العديد من بطاقات مكافآت الرحلات أيضاً المرونة لاسترداد النقاط أو الأميال مقابل نفقات أخرى، مثل أرصدة كشف الحساب أو بطاقات الهدايا أو البضائع أو حتى استرداد النقود. يجب على المستخدمين التحقق من خيارات الاسترداد الخاصة ببطاقاتهم لمعرفة البدائل المتاحة.
تتمثل المكونات الرئيسية لمكافآت الرحلات فيما يلي:
فوائد مكافآت الرحلات هي:
ضع في اعتبارك ما يلي أثناء تنفيذ مكافآت الرحلات
تختلف صلاحية مكافآت الرحلات تبعاً للبرنامج المحدد وشروطه وأحكامه. قد تنتهي صلاحية بعض المكافآت بعد فترة معينة، عادةً ما تكون في غضون بضع سنوات، بينما قد لا يكون لبعضها الآخر تاريخ انتهاء صلاحية. يحتاج المستخدمون إلى مراجعة شروط برنامج المكافآت الخاص بهم لفهم سياسات انتهاء الصلاحية والتأكد من استخدام مكافآتهم قبل انتهاء صلاحيتها.
تعتبر رحلات مكافآت الشركة مهمة لعدة أسباب. فهي بمثابة حوافز لتحفيز الموظفين على الأداء الجيد وتحقيق الأهداف والمساهمة في نجاح الشركة. كما تعزز هذه الرحلات أيضاً الترابط بين أعضاء الفريق وترفع الروح المعنوية وتعزز الاحتفاظ بالموظفين من خلال تقدير ومكافأة عملهم الجاد وتفانيهم.
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن إعطاؤها على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط الترويج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. مثال على أسئلة eNPS تشمل: ما مدى احتمالية أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.
