.svg)
تدريب المبيعات هو برنامج مصمم لتزويد الأفراد بالمهارات والمعرفة اللازمة للنجاح في المبيعات. وعادةً ما يتضمن تعليمات حول مواضيع مثل التنقيب والتواصل والتفاوض وإتمام الصفقات.
التدريب على المبيعات هو برنامج مصمم لتحسين مهارات ومعارف وتقنيات محترفي المبيعات. ويهدف إلى تعزيز قدرتهم على جذب العملاء المحتملين وإتمام المبيعات والاحتفاظ بالعملاء.
تشمل الطرق الخمس للتدريب على المبيعات ما يلي:
احرص دائماً على تضمين ما يلي:
تتكون دورة التدريب على المبيعات من:
تتضمن أفضل ممارسات التدريب على المبيعات ما يلي:
تختلف تكاليف التدريب على المبيعات بشكل كبير حسب عمق البرنامج وطريقة تقديمه. ويمكن أن تتراوح من بضع مئات من الدولارات للشخص الواحد للدورات التدريبية عبر الإنترنت إلى عدة آلاف من الدولارات للشخص الواحد للبرامج التدريبية الشاملة التي تُقدم شخصياً.
يتضمن تدريب فريق المبيعات:
أن تصبح مدرب مبيعات:
يتضمن بناء برنامج التدريب على المبيعات ما يلي:
قم بإجراء جلسة تدريب على المبيعات بالطريقة التالية:
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
قم بإنشاء دليل تدريب المبيعات بالطريقة التالية:
يتضمن إنشاء برنامج تدريب على المبيعات ما يلي:
يشمل تطوير برنامج التدريب على المبيعات ما يلي:
إجراء تدريب على المبيعات:
يتضمن تحسين التدريب على المبيعات ما يلي:
لزيادة مبيعات التدريب الشخصي:
