.svg)
مكافآت المبيعات هي حوافز أو مكافآت تمنح لمندوبي المبيعات لتحفيزهم على تحقيق أهداف المبيعات الخاصة بهم أو تجاوزها. يمكن أن تكون هذه المكافآت في شكل نقد أو بضائع أو مكافآت أخرى غير نقدية.
الغرض من مكافآت المبيعات هو تشجيع مندوبي المبيعات على العمل بجدية أكبر وفعالية أكبر والتعرف على إنجازاتهم ومكافأتها. يمكن أن تستند مكافآت المبيعات إلى معايير مختلفة ، مثل عدد المبيعات التي تم إجراؤها أو قيمة المبيعات أو ربحية المبيعات أو مقاييس الأداء الأخرى.
من المهم لأصحاب العمل تقديم مكافآت مبيعات ذات مغزى ومحفزة لأنها يمكن أن تساعد في تحسين معنويات الموظفين وزيادة الإنتاجية وربما زيادة الإيرادات.
يمكن استخدام مكافآت المبيعات بعدة طرق:
مكافآت المبيعات هي حوافز أو مكافآت تمنح لمندوبي المبيعات لتحفيزهم على تحقيق أهداف المبيعات الخاصة بهم أو تجاوزها. يمكن أن تكون هذه المكافآت في شكل مكافآت مالية أو اعتراف أو مكانة داخل الشركة أو حوافز غير نقدية أخرى مثل الرحلات أو بطاقات الهدايا أو الامتيازات الأخرى.
غالبا ما تستخدم مكافآت المبيعات لتحفيز مندوبي المبيعات على العمل بجدية أكبر وتحقيق مستويات أعلى من الأداء ، وكذلك للتعرف على أفضل الأداء ومكافأتهم داخل فريق المبيعات. يمكن استخدام مكافآت المبيعات في إعدادات مختلفة ، بما في ذلك بيئات المبيعات بين الشركات والمستهلكين (B2C) ومن شركة إلى شركة (B2B).
يمكن أن تكون برامج مكافآت المبيعات طريقة فعالة لتحفيز فرق المبيعات وإشراكها ، ولكن من المهم تصميمها بعناية لضمان فعاليتها واستدامتها. فيما يلي بعض النصائح لبناء برامج مكافآت مبيعات فعالة:
فيما يلي بعض الأفكار لمكافآت المبيعات:
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن إعطاؤها على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط الترويج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. مثال على أسئلة eNPS تشمل: ما مدى احتمالية أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.
هناك عدة طرق لتحفيز فريق المبيعات بالمكافآت:
تذكر أن المكافآت ليست سوى أداة واحدة في مجموعة أدوات التحفيز الخاصة بك. من المهم مراعاة الاحتياجات والدوافع الفردية لفريق المبيعات الخاص بك واستخدام مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات لإبقائهم متحمسين ومشاركين.
