.svg)
تتمثل مهمة مندوب المبيعات في الترويج للمنتجات والخدمات للعملاء المحتملين ، وعرض المنتجات باستراتيجية ترويجية فريدة للبيع ، والحفاظ على حسابات العملاء الحالية من خلال ضمان حصول حسابات العملاء على عملية مبيعات مناسبة وسلسة.
مندوب المبيعات (مندوب المبيعات أو مندوب المبيعات) هو فرد مسؤول عن بيع المنتجات أو الخدمات أو الحلول نيابة عن الشركة للعملاء المحتملين. هدفهم الرئيسي هو بناء علاقات مع العملاء المحتملين ، وفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم ، ثم الترويج لعروض الشركة وعرضها لتلبية تلك الاحتياجات.
مسؤوليات مندوبي المبيعات هي:
مهارات مندوبي المبيعات هي كما يلي:
أفضل الممارسات لمندوبي المبيعات
1. فهم العميل
2. التواصل الفعال
3. الاستفادة من التدريب على المبيعات
4. استخدام تكنولوجيا المبيعات
5. اتباع عملية بيع منظمة
6. بناء علاقات قوية
7. تحديد أهداف المبيعات وتتبعها
8. الإدارة الفعالة للوقت
9. إتقان مهارات التفاوض
10. التعاون مع فرق عمليات المبيعات والتمكين
11. حافظ على مرونتك وقدرتك على التكيف
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
