.svg)
العميل المحتمل المؤهل للمبيعات (SQL) هو عميل محتمل أو محتمل تم تحديده على أن يكون لديه إمكانية أكبر ليصبح عميلا يدفع أكثر من العملاء المتوقعين الآخرين في مسار تحويل المبيعات.
المنظور المركزي لتصنيف SQLs هو تحديد الأولويات والاهتمام بجهود المبيعات على العملاء المحتملين الذين لديهم احتمال أكبر لتسليم عميل يدفع. تعزز فرق المبيعات العمل عن كثب مع فريق التسويق لبناء معايير لتحديد العملاء المتوقعين المؤهلين للمبيعات (SQL).
العميل المحتمل المؤهل للمبيعات (SQL) هو عميل محتمل اجتاز مسار تحويل المبيعات ويعتبر العميل المحتمل. أظهر SQL نية لشراء المنتجات أو الخدمات واستوفى متطلبات محددة حددتها على أنها مناسبة.
قد تختلف معايير اختيار SQL اعتمادا على المؤسسة واستراتيجيات المبيعات الخاصة بها. تشمل بعض الجوانب التي تم النظر فيها المشاركة في السوق ، وتوافر الميزانية ، وسلطة اتخاذ قرارات الشراء.
بعض الخطوات الشائعة لتأهيل عميل محتمل للمبيعات هي:
يتمثل الاختلاف الرئيسي بين عميل التسويق المؤهل (MQL) وعميل المبيعات المؤهل (SQL) في أن MQL هو العملاء المتوقعون الذين يظهرون اهتماما محتملا ولكنهم يحتاجون إلى رعاية من قبل فريق التسويق لأنهم قد لا يكونون مستعدين على الفور لشراء المنتج. بينما يؤدي SQL الذين تم تأهيلهم من قبل فريق المبيعات وهم جاهزون وأكثر عرضة للتحول إلى عملاء يدفعون.
التكلفة لكل عميل متوقع مؤهل للمبيعات (CPSQL) هو مقياس يستخدم لقياس فعالية التكلفة لجهود التسويق والمبيعات في تكوين عملاء محتملين مؤهلين تم تعيينهم للمشاركة في المبيعات.
الصيغة الأساسية لحساب التكلفة لكل عميل متوقع مؤهل للمبيعات هي:
التكلفة لكل عميل محتمل مؤهل للمبيعات = إجمالي نفقات التسويق والمبيعات / عدد العملاء المحتملين المؤهلين للمبيعات
تتطلب زيادة العملاء المحتملين المؤهلين للمبيعات نهجا استراتيجيا يساعد إلى حد كبير في تحسين عملية توليد العملاء المحتملين والتأهيل. بعض الطرق الفعالة هي كما يلي:
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
