.svg)
تقيس إنتاجية المبيعات مدى فعالية فريق المبيعات في استخدام وقتهم لكسب عملاء جدد. يقيس كيفية استخدام مؤسستك للأدوات والموارد والعمليات لتحقيق أهداف العمل الرئيسية مع تقليل الوقت والتكاليف المرتبطة بالفوز بأعمال جديدة.
لكي تنجح مؤسستك في البيئة التنافسية اليوم ، يجب أن تكون قادرا على بيع المزيد من المنتجات باستخدام مجموعة متنوعة من القنوات ، مثل التسويق الرقمي أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هذا هو المكان الذي تكون فيه إنتاجية المبيعات مفيدة.
بمساعدة هذه الأداة ، يمكنك بسهولة تتبع مقدار الوقت الذي يقضيه فريقك في بيع المنتجات أو الخدمات وعدد العملاء المحتملين الذين يمكنهم توليدها كل يوم دون إضاعة وقتهم في أنشطة غير مجدية مثل قراءة رسائل البريد الإلكتروني أو كتابة التقارير.
تشير إنتاجية المبيعات إلى الكفاءة والفعالية التي يمكن لفريق المبيعات من خلالها تحقيق إيرادات. إنه مقياس لمدى قدرة فريق المبيعات على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون ، ويتم التعبير عنه عادة كنسبة من عدد المبيعات التي تم إجراؤها إلى عدد الساعات التي يقضيها في أنشطة المبيعات.
هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على إنتاجية المبيعات ، بما في ذلك جودة تدريب فريق المبيعات ، وكفاءة عمليات المبيعات الخاصة بهم ، وفعالية أدوات وتقنيات المبيعات الخاصة بهم ، والفعالية الإجمالية لاستراتيجية المبيعات الخاصة بهم. يمكن أن يتضمن تحسين إنتاجية المبيعات أنشطة مختلفة ، مثل تحسين عمليات المبيعات ، والاستثمار في تقنيات المبيعات الجديدة ، وتوفير التدريب والتدريب على المبيعات ، وتطوير استراتيجيات مبيعات أكثر فعالية.
هناك عدة طرق لزيادة إنتاجية المبيعات:
هناك عدة طرق لقياس إنتاجية المبيعات. فيما يلي بعض الأساليب الشائعة:
مقاييس إنتاجية المبيعات هي مقاييس تستخدمها الشركات لتقييم كفاءة وفعالية فرق المبيعات الخاصة بها. يمكن أن تساعد هذه المقاييس الشركات في تحديد مجالات التحسين ، وتحديد الأهداف والغايات لفرق المبيعات الخاصة بها ، وتتبع التقدم بمرور الوقت. تتضمن بعض مقاييس إنتاجية المبيعات الشائعة ما يلي:
من خلال تتبع هذه المقاييس ، يمكن للشركات فهم أداء فرق المبيعات بشكل أفضل وتحديد مجالات التحسين.
لبناء استراتيجية لتحسين إنتاجية المبيعات ، ضع في اعتبارك الخطوات التالية:
تشير إنتاجية المبيعات إلى كفاءة وفعالية محترفي المبيعات في تحويل العملاء المحتملين وإتمام الصفقات. ولتعزيز إنتاجية المبيعات، يجب على الشركات تنفيذ أفضل الممارسات التي تعمل على تبسيط عملية المبيعات وزيادة الوقت المستغرق في الأنشطة المدرة للإيرادات. فيما يلي بعض أفضل الممارسات لزيادة إنتاجية المبيعات:
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
إن تعزيز إنتاجية المبيعات له العديد من الفوائد لكل من محترفي المبيعات والمؤسسة. وفيما يلي بعض المزايا الرئيسية:
إنتاجية المبيعات هي مقياس لكفاءة وفعالية محترفي المبيعات في تحقيق الإيرادات. ويمكن قياسها باستخدام معادلة تقيّم مخرجات فريق المبيعات بالنسبة للمدخلات. المعادلة الأساسية لإنتاجية المبيعات هي
إنتاجية المبيعات = الإيرادات المحققة/الوقت المستغرق في أنشطة المبيعات
In this formula:
لتعزيز إنتاجية المبيعات، تحتاج المؤسسات إلى التركيز على عدة ركائز أساسية:
هناك مجموعة متنوعة من الأدوات التي يمكن أن تساعد الشركات على تحسين إنتاجية فرق المبيعات الخاصة بها. تتضمن بعض هذه الأدوات ما يلي:
