أفضل ممارسات عروض المبيعات الترويجية

ما هي أفضل ممارسات عرض المبيعات؟

فيما يلي بعض أفضل ممارسات عرض المبيعات لتحويل تلك التفاعلات الأولية إلى صفقات مغلقة:

‍

1. الخطاف من البداية

• ابدأ بخطاف: افتتح عرضك الإعلاني بخطاف قوي يجذب انتباه العميل المحتمل. قد يكون ذلك عبارة عن إحصائية مدهشة، أو سؤال مثير للتفكير، أو حكاية ذات صلة تسلط الضوء على نقطة ألم مشتركة قد يواجهها العميل المحتمل.
• ركز على القيمة وليس على الميزات: لا تمطرهم بالميزات. بدلاً من ذلك، ابدأ بعرض القيمة المقترحة لمنتجك أو خدمتك. اشرح كيف يعالج بشكل مباشر احتياجاتهم وتحدياتهم المحددة.
  ‍

2. هيكلية النجاح

• اسرد قصة: يتواصل الناس مع القصص. قم بنسج قصة تعرض التحديات التي يواجهها العميل النموذجي وكيف يقدم منتجك أو خدمتك حلاً يؤدي إلى نتيجة إيجابية.
• حل المشكلة ثم إثارة المشكلة ثم حلها: قم بتأطير عرضك الإعلاني حول هيكلية "المشكلة-التحريض-الحل". حدد بوضوح المشكلة التي يواجهها عميلك المحتمل، وركز على نقاط الألم التي تسببها، ثم قدم منتجك أو خدمتك كحل قوي.
• أبرز الفوائد، وليس فقط الميزات: تخبرك الميزات بما يفعله الشيء، لكن الفوائد تشرح سبب أهميته. ركز على المزايا التي يقدمها منتجك، ووضح كيف يحسن حياتهم العملية أو يوفر لهم الوقت أو المال أو يساعدهم على تحقيق أهدافهم.
  ‍

3. التواصل المقنع

• تحدث بلغتهم: تجنب المصطلحات التقنية واستخدم اللغة التي يمكن للعميل المحتمل فهمها بسهولة. صمم عرضك الترويجي بما يتناسب مع مستوى معرفتهم بمجال عملك ومنتجك.
• الحماس معدي: كن شغوفًا ومتحمسًا لمنتجك أو خدمتك. حماسك الحقيقي سيكون أكثر إقناعاً من الإلقاء الرتيب.
• ركز على الاستماع الفعال: لا تتحدث فقط إلى العميل المحتمل. استمع بانتباه إلى مخاوفهم وأسئلتهم. يتيح لك ذلك تكييف عرضك الإعلاني وتلبية احتياجاتهم الخاصة في الوقت الفعلي.
  ‍

4. نقاط الإثبات والمصداقية

• الدليل الاجتماعي والشهادات: استفد من الدليل الاجتماعي من خلال دمج شهادات العملاء أو دراسات الحالة أو شعارات الشركات المعروفة التي تستخدم منتجك. فهذا يبني الثقة والمصداقية.
• البيانات والإحصاءات: ادعم ادعاءاتك بالبيانات والإحصاءات عند الاقتضاء. إن عرض التأثير الإيجابي لمنتجك على الشركات المماثلة يعزز موقفك.
• كن شفافاً بشأن التسعير: عالج مخاوف التسعير مقدمًا، خاصةً إذا كان اعتراضًا شائعًا. اعرض خيارات تسعير مختلفة أو اشرح القيمة المقترحة التي تبرر التكلفة.
  ‍

5. الدعوة إلى العمل

• أنهِ رسالتك بدعوة واضحة للعمل: لا تترك العميل المحتمل معلقًا. اذكر بوضوح الخطوة التالية التي تريدها، سواء كانت جدولة عرض توضيحي أو طلب نسخة تجريبية مجانية أو إعداد مكالمة متابعة.
• اجعل الموافقة سهلة: أزل أي عوائق تحول دون اتخاذ إجراء. قدم خيارات متعددة لجدولة المكالمات أو العروض التوضيحية، وقدم تعليمات واضحة حول كيفية المضي قدمًا.
• التمرين يصنع الكمال: تدرب على عرضك الإعلاني مسبقًا للتأكد من أنه واضح وموجز وجذاب. تدرب مع زميل أو سجل نفسك لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
  ‍

6. نصيحة إضافية: كن مستعداً للتعامل مع الاعتراضات. توقّع الاعتراضات الشائعة التي قد يثيرها العملاء المحتملون وقم بإعداد ردود مدروسة تعالج مخاوفهم وتكرر القيمة التي يقدمها منتجك.