مشاركة المبيعات

مشاركة المبيعات هي مفتاح النجاح لأي عمل تجاري لأنه لا يتعلق فقط بالبيع. يتعلق الأمر ببناء علاقة مع عملائك من شأنها أن تجعلهم يعودون ويجلبون أعمالا جديدة.

يتم بناء فرق المبيعات المشاركة حول الثقة والاحترام والتواصل. إنهم يعرفون احتياجات عملائهم ورغباتهم أفضل من أي شخص آخر لأنهم يستمعون إليهم طوال الوقت. إنهم يثقون ببعضهم البعض لأنهم يعرفون أن كل فرد في الفريق يعمل لتحقيق نفس الهدف: مساعدة العملاء على النجاح. 

تبيع فرق المبيعات المشاركة أكثر لأنها:

• أكثر ثقة
• دوافع 
• متصل بالعملاء

إنهم يعرفون المزيد عن احتياجات عملائهم ، مما يسهل عليهم التوصية بالمنتج أو الخدمة المناسبة وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

ما هي مشاركة المبيعات؟

تدور مشاركة المبيعات حول شعور مندوبي المبيعات تجاه وظائفهم. لا يتعلق الأمر فقط بعدد المكالمات التي أجروها أو الإيرادات التي أغلقوها ، بل بالطريقة التي يشعرون بها تجاه وظيفتهم ككل.

مشاركة المبيعات ليست مجرد كلمة طنانة. إنه شيء يمكن أن يكون له تأثير كبير على عملك. إذا شعر فريق المبيعات الخاص بك بعدم الارتباط ، فقد يؤدي ذلك إلى انخفاض الإنتاجية وارتفاع معدلات الدوران. 

من المرجح أن يغادر فريق المبيعات غير المرتبط إلى شركة أخرى حيث يشعرون بالتقدير والتقدير. علاوة على ذلك ، من غير المرجح أن يقدم الموظفون غير المنخرطين أفضل أعمالهم إلى الطاولة كل يوم.

هناك عدة طرق يمكن أن تعمل بها مشاركة المبيعات لنشاطك التجاري:

• يحفز المشاركة في مكان العمل
• يبني الولاء بين العملاء
• يشجع العملاء على إحالة الآخرين إلى نشاطك التجاري
• توليد المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات من خلال الإحالات
• اجعل من السهل على العملاء الشراء منك
• تشجيع عمليات الشراء المتكررة

ما هي الدوافع الرئيسية لمشاركة المبيعات؟

يمكن قياس مشاركة مندوب المبيعات من خلال شعوره تجاه وظيفته ومديريه والشركة ومنتجاتها أو خدماتها وعملائه.

‍

الدوافع الرئيسية لمشاركة المبيعات هي:

• تعويض: يريد مندوبو المبيعات أن يشعروا بأنهم يتلقون تعويضا عادلا عن جهودهم ، وإذا لم يحدث ذلك ، فمن المحتمل أنهم سيبحثون عن فرصة عمل أخرى.

• اعتراف: يرغب مندوبو المبيعات في الاعتراف بإنجازاتهم ومساهماتهم في الشركة ، وهذا هو السبب في أن العديد من مؤسسات المبيعات لديها برامج اعتراف رسمية.

• فرص التقدم الوظيفي: بالنسبة للكثيرين ، فإن الهدف من أن تكون مندوب مبيعات لا يتعلق فقط بكسب المال ولكن أيضا بالحصول على فرصة للتقدم في حياتهم المهنية من خلال أن يصبحوا مديرين أو مديرين لفريق يوما ما.

• الدعم الإداري: إذا اعتقد مندوبو المبيعات أن مديريهم يهتمون بهم ، فسيكونون أكثر انخراطا وتحفيزا للقيام بعمل جيد.

• التعاون: يريد مندوبو المبيعات أن يشعروا بالاتصال ببقية المؤسسة ويحتاجون إلى الشعور بأنهم جزء من جهد الفريق.

‍

ما الفرق بين مشاركة المبيعات وتمكين المبيعات؟

مشاركة المبيعات: تحدث مشاركة المبيعات عندما يشارك أعضاء فريق مبيعات الشركة بشكل كامل في عملهم. غالبا ما توصف بأنها حالة ذهنية مع ثلاثة عناصر أساسية: أن تكون شغوفا بما يفعله مندوبو المبيعات ، وأن يكون لديك شعور بالهدف الذي يدفع سلوكهم ، وإحداث تأثير على الآخرين.

تمكين المبيعات: يوفر تمكين المبيعات لفريق المبيعات إمكانية الوصول إلى المحتوى والأدوات والتقارير ذات الصلة للبيع بشكل أكثر كفاءة وفعالية.

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين مشاركة المبيعات وتمكين المبيعات في أن مشاركة المبيعات تضمن أن كل مندوب مبيعات لديه الدافع الكافي لبيع المزيد ، والشعور بالرضا عن وظائفهم ، وبناء علاقات أفضل مع المشترين المحتملين. يركز تمكين المبيعات على ضمان تزويد مندوبي المبيعات بالأدوات المناسبة لإبرام المزيد من الصفقات.