.svg)
يعد العرض التوضيحي للمبيعات جزءًا مهمًا من عملية البيع حيث يعرض مندوب المبيعات ميزات وفوائد المنتج أو الخدمة للعملاء المحتملين. وهو مصمم لتوضيح كيف يحل المنتج مشاكل محددة أو يلبي احتياجات العميل، بهدف إقناعه بالشراء. يمكن لعروض المبيعات التوضيحية الفعالة أن تؤثر بشكل كبير على قرار المشتري وغالبًا ما تكون مصممة خصيصًا لتلبية الاهتمامات والمصالح الفريدة للجمهور.
العرض التوضيحي للمبيعات هو عرض تقديمي يقدمه مندوب المبيعات لتوضيح قيمة ووظائف المنتج أو الخدمة للعملاء المحتملين. ويتضمن عادةً عرضًا توضيحيًا حيًا للمنتج، مع تسليط الضوء على ميزاته الرئيسية وفوائده وتطبيقاته العملية. والهدف من العرض التوضيحي للمبيعات هو تقديم توضيح واضح ومقنع لكيفية قيام المنتج بحل مشاكل العميل أو تحسين وضعه، مما يؤدي في النهاية إلى اتخاذ قرار الشراء.
الهدف الأساسي من العرض التوضيحي للمبيعات هو إقناع العملاء المحتملين بقيمة المنتج أو الخدمة. ويتضمن ذلك توضيح كيف يعالج المنتج أو الخدمة احتياجاتهم المحددة ويحل مشاكلهم، مما يقودهم في النهاية إلى اتخاذ قرار الشراء.
العرض التقديمي للمبيعات عبارة عن نظرة عامة أوسع للمنتج أو الخدمة، وغالبًا ما يركز على معلومات الشركة ووضع السوق والفوائد العامة. وهو أكثر معلوماتية وأقل تفاعلية. أما العرض التوضيحي للمبيعات، من ناحية أخرى، فهو أكثر عملية وتفاعلية، حيث يركز على إظهار المنتج أثناء العمل وتسليط الضوء على ميزات محددة تلبي احتياجات العميل.
تتضمن أفضل ممارسات عرض المبيعات التجريبي ما يلي:
من خلال اتباع أفضل الممارسات هذه، يمكن لمندوبي المبيعات تقديم عروض توضيحية فعالة ومقنعة تسلط الضوء على قيمة منتجاتهم وتساعد على إتمام الصفقات.
لإغلاق عرض المبيعات بفعالية، اتبع الخطوات التالية:
يتضمن العرض التوضيحي الجيد التنظيم للمبيعات العناصر التالية:
لتحويل العرض التوضيحي إلى عملية بيع، يجب عليك:
يمكن أن يختلف طول العرض التوضيحي للمبيعات، ولكنه عادةً ما يستغرق ما بين 30 إلى 60 دقيقة. يجب أن تكون المدة طويلة بما فيه الكفاية لتغطية جميع النقاط الضرورية دون إرباك العميل المحتمل.
البيع بفعالية خلال العرض التوضيحي
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
