ندوة مباشرة عبر الإنترنت: أسرار لبناء دولاب الموازنة للنمو B2B2C ناجح
احفظ مكانك الآن

أفضل ممارسات منصة المبيعات

عرض المبيعات عبارة عن عرض تقديمي مرئي، عادةً ما يكون في شكل شرائح، تستخدمه فرق المبيعات لعرض منتج أو خدمة على العملاء المحتملين. وهو بمثابة دليل منظم لتوصيل عرض القيمة والمزايا والميزات والحلول التي يقدمها المنتج أو الخدمة.

ما هي منصة المبيعات؟

عرض المبيعات هو عرض تقديمي مرئي، غالبًا ما يكون في شكل شرائح، تستخدمه فرق المبيعات لعرض منتج أو خدمة على العملاء المحتملين. وهو يحدد الميزات الرئيسية والفوائد والقيمة المقترحة للعرض، مما يساعد العملاء المحتملين على فهم كيفية حل مشاكلهم أو تلبية احتياجاتهم.

تتضمن مجموعات المبيعات عادةً أقساماً مثل:

  • مقدمة: لمحة عامة عن الشركة أو المنتج.
  • حل المشكلة: تحديد التحديات التي تواجه العميل المحتمل وكيف يعالجها المنتج أو الخدمة.
  • ميزات المنتج وفوائده: تسليط الضوء على السمات الرئيسية ومزاياها.
  • دراسات حالة أو شهادات: أمثلة من العالم الحقيقي أو مراجعات العملاء التي تعرض النجاح.
  • الدعوة إلى العمل: تشجيع العميل المحتمل على اتخاذ الخطوة التالية، مثل جدولة عرض توضيحي أو التسجيل.

تتميز مجموعة المبيعات المصممة جيدًا بأنها واضحة ومقنعة ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العميل المحتمل، حيث تعمل كأداة حاسمة في عملية البيع لتوجيه المناقشات وتحريك العملاء المحتملين نحو قرار الشراء.

عزز أداء المبيعات بنسبة 94٪ من خلال برنامج إدارة العمولات Gamified الخاص بنا  

ما هي أفضل ممارسات سطح المبيعات؟

فيما يلي بعض أفضل ممارسات عرض المبيعات الرئيسية لإنشاء عرض تقديمي مقنع يجذب انتباه جمهورك ويزيد من المبيعات:

1. تعرّف على جمهورك وخصص المحتوى الخاص بك

  • ملف تعريف العميل المثالي (ICP): قبل صياغة عرضك، حدد ملف تعريف العميل المثالي (ICP). افهم تحدياتهم وأهدافهم وأسلوب التواصل المفضل لديهم. قم بتخصيص المحتوى والرسالة لتلبية احتياجاتهم الخاصة.
  • ركز على الحلول وليس على الميزات: قم بتحويل التركيز من مجرد سرد الميزات إلى تسليط الضوء على كيفية حل منتجك أو خدمتك لمشاكل العميل المحتمل وتقديم قيمة.

2. سرد قصص ومرئيات مقنعة

  • سرد القصص والتواصل العاطفي: نسج عناصر سرد القصص في مجموعتك. استخدم الحكايات ذات الصلة أو دراسات الحالة أو شهادات العملاء للتواصل مع جمهورك على المستوى العاطفي.
  • تصميم جذاب بصرياً: استفد من المرئيات عالية الجودة والتخطيطات الواضحة وجمالية العلامة التجارية المتسقة لإنشاء عرض تقديمي احترافي وجذاب بصريًا.
  • تصوّر البيانات: استفد من المخططات والرسوم البيانية والرسوم البيانية والرسوم البيانية لعرض البيانات المعقدة بتنسيق سهل الفهم.

3. الوضوح والإيجاز والتدفق

  • اجعلها موجزة: تجنب الإفراط في المعلومات. قدم النقاط الرئيسية بطريقة واضحة وموجزة.
  • التدفق المنطقي والانتقالات: احرص على التدفق المنطقي للمعلومات خلال العرض التقديمي. استخدم الانتقالات لتوجيه الجمهور والحفاظ على سلاسة السرد.
  • ركز على قوس المشكلة والحل: ركز على قوس المشكلة والحل: قم ببناء عرضك حول قوس المشكلة والحل. ابدأ بتحديد التحديات التي يواجهها عميلك المحتمل، ثم اعرض كيف يقدم منتجك أو خدمتك الحل المثالي.

4. الإلقاء الفعال ومشاركة الجمهور

  • تدرّب على الإلقاء: تدرّب على عرضك التقديمي مسبقًا لضمان سلاسة الإلقاء ولغة الجسد الواثقة ووتيرة الإلقاء الفعالة.
  • قم بإشراك جمهورك: لا تكتفِ بالقراءة من الشرائح. أشرك جمهورك من خلال طرح الأسئلة ودمج العناصر التفاعلية وتشجيع الحوار.
  • اترك مساحة للأسئلة: خصص وقتاً للأسئلة في نهاية العرض التقديمي. كن مستعدًا للرد على الاستفسارات المحتملة وتوضيح أي نقاط.

5. نصائح إضافية للنجاح:

  • دعوة لاتخاذ إجراء: اختتم عرضك التقديمي بعبارة واضحة تحث على اتخاذ إجراء (CTA). أخبر الجمهور بما تريد منهم أن يفعلوه بعد ذلك، سواءً كان ذلك تحديد موعد عرض توضيحي أو طلب عرض أسعار أو زيارة موقعك الإلكتروني.
  • سهولة الاستخدام على الأجهزة المحمولة: تأكد من تحسين عرضك للعرض على الأجهزة المحمولة، حيث قد يشاهده العديد من العملاء المحتملين على هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية.
  • التحكم في الإصدار وتمكين المبيعات: استخدم منصة تمكين المبيعات لتخزين وإدارة إصدارات مختلفة من مجموعة المبيعات الخاصة بك. يتيح ذلك سهولة الوصول والتحكم في التوزيع والتحديثات في الوقت الفعلي لفريق المبيعات لديك.

استطلاعات نبض الموظفين:

هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن إعطاؤها على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).

الاجتماعات الفردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط الترويج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. مثال على أسئلة eNPS تشمل: ما مدى احتمالية أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.

بناء على الردود ، يمكن وضع الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجين
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدين
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبيا أو غير موافق.
  • السلبيات
    الموظفون الذين ظلوا محايدين في ردودهم.

مدونات مماثلة

روابط سريعة

الحلول البرمجية
بطاقات الهدايا
أهم المقالات
المسارد