ينطوي تسريع المبيعات على الاستفادة من الاستراتيجيات والتقنيات والرؤى المستندة إلى البيانات لتبسيط عمليات المبيعات وتحسين توليد العملاء المحتملين وتقصير دورات المبيعات، مما يؤدي في النهاية إلى نمو أسرع في الإيرادات وتوسيع نطاق الأعمال.
يشير تسريع المبيعات إلى عملية زيادة السرعة أو السرعة التي تتحرك بها فرص المبيعات عبر خط المبيعات، مما يؤدي في النهاية إلى إغلاق الصفقات وتوليد الإيرادات بشكل أسرع. وهو ينطوي على تنفيذ استراتيجيات وأدوات وتقنيات لتبسيط وتحسين مختلف مراحل دورة المبيعات، بدءاً من توليد العملاء المحتملين وحتى التحويل، بهدف تحقيق نتائج أسرع ودفع نمو الأعمال.
لتسريع المبيعات والأنشطة التجارية، قد تحتاج المؤسسات إلى:
يُعد التواصل المخصص أمرًا ضروريًا لبناء علاقة وثقة وتفاعل مع العملاء المحتملين، مما يؤدي في النهاية إلى تسريع دورة المبيعات. من خلال فهم التحديات والأهداف والتفضيلات الفريدة لكل عميل محتمل، يمكن لمحترفي المبيعات تقديم رسائل وحلول مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم الخاصة، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أسرع وإتمام الصفقات. يعمل التخصيص على تعزيز علاقات أقوى ويزيد من احتمالية التحويل.
تشمل العقبات الشائعة مقاومة التغيير، وعدم موافقة فرق المبيعات، وصعوبة دمج التقنيات الجديدة في العمليات الحالية. وللتغلب على هذه التحديات، يمكن للشركات:
لتسريع دورة المبيعات، يمكن للشركات تنفيذ العديد من الاستراتيجيات، بما في ذلك:
تعمل مسرعات المبيعات من خلال تحسين الجوانب الرئيسية لعملية المبيعات لتحقيق نتائج أسرع ونمو الإيرادات. وهي عادةً ما تتضمن مزيجًا من التكنولوجيا وتحليل البيانات والمبادرات الاستراتيجية التي تهدف إلى:
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن إعطاؤها على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط الترويج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. مثال على أسئلة eNPS تشمل: ما مدى احتمالية أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.
توفر الرؤى المستندة إلى البيانات معلومات قيّمة حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم وأنماط الشراء، مما يمكّن فرق المبيعات من استهداف العملاء المحتملين بشكل أكثر فعالية وتكييف نهجها مع الاحتياجات الفردية. من خلال تحليل البيانات من أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحليلات المواقع الإلكترونية وغيرها من المصادر، يمكن للشركات تحديد العملاء المحتملين ذوي الإمكانات العالية، وتحديد أولويات جهود المبيعات، وتخصيص التفاعلات لزيادة سرعة التحويلات.
ينطوي البيع الاجتماعي على استخدام منصات التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء المحتملين ومشاركة المحتوى القيّم وبناء العلاقات التي تؤدي إلى فرص المبيعات. من خلال التفاعل مع العملاء المحتملين على منصات مثل LinkedIn وTwitter وFacebook، يمكن لمحترفي المبيعات إثبات المصداقية وإظهار الخبرة ورعاية العملاء المحتملين بطريقة أكثر تخصيصًا وغير تطفلية. يعمل البيع الاجتماعي على تسريع عملية المبيعات من خلال تسهيل المقدمات الأكثر دفئًا، وتقليل الاحتكاك مع العملاء المحتملين، وتعزيز المشاركة المستمرة طوال رحلة المشتري.
