.svg)
تشير مبيعات SaaS إلى بيع تطبيقات البرامج والخدمات التي يتم تقديمها رقميا كاشتراك. اكتسبت مبيعات SaaS شعبية كبيرة بسبب قابليتها للتوسع وفعاليتها من حيث التكلفة.
مبيعات SaaS (مبيعات البرامج كخدمة) هي عملية بيع البرامج والخدمات المستندة إلى السحابة للعملاء على أساس الاشتراك. تتضمن مبيعات SaaS نهجا محددا لبيع البرامج لأنها تستفيد بشكل أساسي من الحلول القائمة على الاشتراك التي توفر قيمة وفوائد للعملاء.
تشير دورة مبيعات SaaS إلى العملية خطوة بخطوة التي تستخدمها شركات SaaS لتحديد صفقات العملاء وإشراكها وإغلاقها. في الوقت نفسه ، قد تختلف المراحل المحددة اعتمادا على المنظمة والعملية المعقدة.
تتضمن عملية مبيعات SaaS عناصر مختلفة:
النماذج الثلاثة لمبيعات SaaS هي كما يلي:
بعض الخطوات لمساعدتك على تتبع مقاييس مبيعات SaaS بشكل فعال:
يمكن أن يكون بدء مهنة في مبيعات SaaS خيارا واعدا لأسباب مختلفة:
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
أفضل ممارسات مبيعات البرمجيات كخدمة هي:
1. التركيز على القيمة المقترحة واحتياجات العملاء
2. بناء العلاقات والبيع الاستشاري
3. تقنيات البيع الفعالة والتواصل الفعال
4. النماذج المجانية والتجارب المجانية
5. مواءمة توليد العملاء المحتملين والتسويق والمبيعات
6. المقاييس وتحليل البيانات
