تُعد حوافز الأداء استراتيجية معترف بها على نطاق واسع في القطاعين العام والخاص على حد سواء لتعزيز إنتاج الموظفين وتحفيزهم. وقد صُممت حوافز الأداء في جوهرها لربط المكافآت والتقدير مباشرة بتحقيق أهداف وغايات محددة.
لا تهدف هذه الطريقة لمكافأة النجاح إلى دفع الأداء الفردي فحسب، بل تهدف أيضًا إلى مواءمة أنشطة الموظفين مع الأهداف الأوسع نطاقًا للمؤسسة.
حوافز الأداء هي المكافآت أو التعويضات المقدمة للموظفين بناءً على قدرتهم على تحقيق أو تجاوز الأهداف أو معايير الأداء المحددة مسبقًا المتعلقة بالعمل.
تستخدم المؤسسات هذه الحوافز لتحفيز الموظفين وتعزيز الإنتاجية ومواءمة الجهود الفردية مع الأهداف الأوسع نطاقًا للشركة.
فيما يلي بعض المبادئ الأساسية لتصميم برامج فعالة لتحفيز الأداء:
يمكن أن تكون حوافز الأداء أداة قوية للاحتفاظ بالمواهب من خلال معالجة العديد من المحفزات الرئيسية للموظفين:
1. الاعتراف والتقدير:
تُظهر برامج الحوافز المصممة بشكل جيد للموظفين أن مساهماتهم تحظى بالتقدير. يمكن أن يؤدي الحصول على مكافأة أو جائزة أو تقدير علني للأداء القوي إلى تعزيز الروح المعنوية وجعل الموظفين يشعرون بأنهم جزء من قصة نجاح الشركة.
2. الأمن المالي والنمو الوظيفي:
يمكن أن تترجم المكافآت المرتبطة بالأداء إلى مكاسب مالية كبيرة لأصحاب الأداء العالي. ويمكن أن تؤدي هذه الزيادة في الدخل إلى تحسين الأمن المالي للموظفين وتجعلهم أقل عرضة للبحث عن فرص في أماكن أخرى، خاصة إذا كان برنامج الحوافز يقدم مكافآت طويلة الأجل مثل خيارات الأسهم.
وعلاوة على ذلك، يمكن ربط الحوافز بفرص التطوير الوظيفي، مثل تمويل التدريب المتقدم أو الوصول إلى برامج الإرشاد. وهذا يشير إلى استثمار الشركة في نمو الموظف في المستقبل، مما يعزز الشعور بالولاء والالتزام.
3. زيادة المشاركة والتحفيز:
يمكن لبرامج الحوافز الفعّالة أن تخلق ثقافة الأداء العالي من خلال تشجيع الموظفين على السعي المستمر للتميز.
تحفز أهداف الأداء الواضحة والمكافآت التي يمكن تحقيقها الموظفين على بذل جهد إضافي والمساهمة بأفضل ما لديهم من عمل. عندما يشعر الموظفون بأن جهودهم تحظى بالتقدير والمكافأة، فمن المرجح أن يظلوا أكثر انخراطًا وإنتاجية.
4. تعويضات تنافسية:
يمكن أن تساعد حوافز الأداء الشركة في الحفاظ على قدرتها التنافسية في سوق العمل من خلال تقديم حزم تعويضات إجمالية جذابة لأفضل المواهب. وقد يكون هذا الأمر مهمًا بشكل خاص في الصناعات التي ترتفع فيها معدلات دوران الموظفين. فمن خلال مكافأة أصحاب الأداء العالي بأكثر من الراتب الأساسي، يمكن للشركات أن تشير إلى التزامها بالاحتفاظ بأفضل موظفيها.
فيما يلي بعض التحديات الشائعة التي تواجهها الشركات عند تنفيذها:
يتجاوز تقييم فعالية برنامج حوافز الأداء الخاص بك مجرد النظر إلى عدد المكافآت التي تم منحها. إليك نهجاً ذا شقين لقياس مدى نجاحه:
الأداء المالي
مشاركة الموظفين وسلوكهم
اعتبارات إضافية
تختلف حوافز الأداء بالتأكيد باختلاف القطاعات، وإليك السبب:
1. تركيز الصناعة ومقاييسها:
2. ثقافة الشركة وقيمها:
3. التركيبة السكانية للقوى العاملة وتفضيلاتها:
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن إعطاؤها على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط الترويج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. مثال على أسئلة eNPS تشمل: ما مدى احتمالية أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.
تُعد مواءمة حوافز الأداء مع أهداف عملك الإجمالية أمرًا بالغ الأهمية لضمان أن الجميع في شركتك يجدفون في نفس الاتجاه. إليك خارطة طريق لتحقيق ذلك: