مسرد المصطلحات

Compass - مسرد مصطلحات المبيعات الوحيد الذي تحتاجه

جدول المحتويات

التعويضات على أساس الأداء

تشير التعويضات القائمة على الأداء إلى نوع من هيكل الأجور حيث ترتبط أرباح الفرد مباشرةً بأدائه وإنجازاته. فبدلاً من الحصول على راتب ثابت، تتاح للموظفين فرصة الحصول على تعويضات إضافية بناءً على أدائهم الفردي أو الجماعي أو تحقيق أهداف محددة أو تجاوز الأهداف المحددة مسبقاً.

ما هي المكافأة على أساس الأداء؟

تشير التعويضات المستندة إلى الأداء إلى نوع من هياكل الأجور التي ترتبط فيها أرباح الفرد مباشرةً بأدائه وإنجازاته. وعلى عكس الرواتب الثابتة، التي تظل ثابتة بغض النظر عن الأداء، فإن التعويضات القائمة على الأداء تتيح الفرصة للموظفين لكسب دخل إضافي بناءً على أدائهم الفردي أو الجماعي.

عزز أداء المبيعات بنسبة 94% مع برنامجنا لإدارة العمولات المُعززة بالألعاب  

ما هي إيجابيات التعويضات القائمة على الأداء؟

تقدم التعويضات القائمة على الأداء العديد من المزايا لكل من الموظفين وأصحاب العمل. وفيما يلي بعض المزايا الرئيسية:

  • التحفيز والمشاركة: توفر المكافأة القائمة على الأداء للموظفين حوافز واضحة لتقديم أفضل ما لديهم. فمعرفة أن جهودهم تؤثر بشكل مباشر على أرباحهم تحفز الموظفين على وضع أهداف أعلى، والقيام بمهام صعبة، والسعي لتحقيق التميز في أدوارهم.
  • الجدارة: تعزز المكافآت القائمة على الأداء ثقافة الجدارة حيث تستند المكافآت على الأداء الفردي والموهبة والنتائج بدلاً من عوامل مثل الأقدمية أو التثبيت. وهذا يخلق بيئة عادلة وشفافة حيث يتم الاعتراف بأصحاب الأداء العالي ومكافأتهم وفقاً لذلك.
  • المواءمة مع الأهداف التنظيمية: من خلال ربط المكافآت بمقاييس أو أهداف محددة للأداء، يضمن الأجر المستند إلى الأداء أن جهود الموظفين تتماشى مع أهداف وغايات المنظمة. وهذا يساعد على دفع عجلة النجاح التنظيمي وتحسين الأداء العام.
  • الاحتفاظ بأفضل المواهب: يمكن أن تساعد المكافآت القائمة على الأداء في جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها من خلال تقديم مكافآت تنافسية لأصحاب الأداء العالي. فالموظفون الذين يثقون في قدرتهم على تحقيق أهدافهم وكسب تعويضات أعلى من المرجح أن يبقوا في الشركة.
  • المرونة والقدرة على التكيف: تسمح التعويضات القائمة على الأداء للمؤسسات بالتكيف مع ظروف وأولويات العمل المتغيرة من خلال تعديل مقاييس الأداء والأهداف حسب الحاجة. وتتيح هذه المرونة للشركات تركيز الموارد على المجالات ذات الأهمية الاستراتيجية وتحقيق النتائج المرجوة.
  • التحكم في التكاليف: يمكن أن تساعد التعويضات القائمة على الأداء في التحكم في تكاليف العمالة من خلال مواءمة الأجور مع الأداء. وتسمح هياكل الأجور القائمة على الحوافز للمؤسسات بمكافأة الموظفين على تحقيق أهداف محددة دون تكبد تكاليف إضافية ثابتة.
  • التحسين المستمر: يشجع التعويض القائم على الأداء ثقافة التحسين المستمر والتعلم المستمر. ويتم تحفيز الموظفين على البحث عن فرص تطوير المهارات والابتكار وتحسين العمليات لتحسين أدائهم وكسب مكافآت أعلى.

ما هي التعويضات القائمة على أداء الموظفين؟

يشير التعويض المستند إلى أداء الموظف إلى نوع من هيكل الأجور حيث ترتبط أرباح الفرد مباشرةً بأدائه وإنجازاته في مكان العمل. فبدلاً من الحصول على راتب ثابت، تتاح للموظفين فرصة الحصول على تعويضات إضافية بناءً على أدائهم الفردي أو الجماعي.

تشمل السمات الرئيسية للتعويضات القائمة على أداء الموظفين ما يلي:

  • الأجور المتغيرة: عادةً ما تتضمن تعويضات الموظفين القائمة على الأداء مكونات متغيرة، مثل المكافآت أو العمولات أو تقاسم الأرباح أو خيارات الأسهم، والتي يمكن أن تتقلب بناءً على نتائج الأداء.
  • حوافز للإنجاز: يوفر هيكل التعويضات هذا حوافز للموظفين لتقديم أفضل ما لديهم والسعي لتحقيق التميز في أدوارهم. ومن خلال ربط التعويضات بمقاييس الأداء والأهداف، فإنه يحفز الأفراد على العمل بجدية أكبر والابتكار وتحقيق أهداف محددة تعود بالنفع على المنظمة.
  • المواءمة مع الأهداف التنظيمية: غالبًا ما تتماشى تعويضات الموظفين القائمة على الأداء مع أهداف وغايات المنظمة. ومن خلال ربط المكافآت بمؤشرات الأداء الرئيسية أو الأهداف الاستراتيجية، يمكن للشركات أن تضمن مساهمة جهود الموظفين بشكل مباشر في نجاح المؤسسة.
  • الجدارة: تعزز المكافآت القائمة على الأداء ثقافة الجدارة حيث تستند المكافآت على الجدارة والموهبة والنتائج بدلاً من الأقدمية أو الحيازة. وهي تشجع على بيئة تنافسية حيث يتم الاعتراف بأصحاب الأداء العالي ومكافأتهم وفقاً لذلك.
  • الشفافية والمساءلة: تعد مقاييس الأداء والأهداف الواضحة ضرورية لكي تكون المكافآت القائمة على أداء الموظفين فعالة. يجب أن يفهم الموظفون كيف سيتم تقييم أدائهم وكيف سيؤثر ذلك على تعويضاتهم. وهذا يعزز الشفافية والمساءلة في جميع أنحاء المؤسسة.

ما هي سلبيات التعويضات القائمة على الأداء؟

في حين أن التعويضات القائمة على الأداء تقدم العديد من الفوائد، إلا أن لها أيضًا بعض العيوب المحتملة. فيما يلي بعض السلبيات التي يجب مراعاتها:

  • مخاطر العواقب غير المقصودة: يمكن أن تؤدي التعويضات القائمة على الأداء في بعض الأحيان إلى عواقب غير مقصودة، مثل تركيز الموظفين فقط على الأنشطة المرتبطة مباشرة بمقاييس الأداء، مما قد يؤدي إلى إهمال جوانب مهمة أخرى من دورهم أو أهداف المنظمة على المدى الطويل.
  • الذاتية والتحيز: يمكن أن تكون تقييمات الأداء، التي غالبًا ما تحدد التعويضات القائمة على الأداء، غير موضوعية وعرضة للتحيز. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى عدم الإنصاف أو عدم المساواة المتصورة بين الموظفين، مما يؤدي إلى تثبيط الهمم والاستياء وانخفاض الروح المعنوية.
  • الإجهاد والإرهاق: يمكن أن يساهم الضغط من أجل تحقيق أهداف الأداء وكسب الحوافز في التوتر والإرهاق بين الموظفين، خاصة إذا كانت الأهداف غير واقعية أو إذا كانت هناك منافسة شديدة بين الزملاء. يمكن أن يؤثر ذلك سلبًا على رفاهية الموظفين وإنتاجيتهم على المدى الطويل.
  • التركيز على المدى القصير: قد تشجع التعويضات القائمة على الأداء الموظفين على إعطاء الأولوية للنتائج قصيرة الأجل على الأهداف الاستراتيجية طويلة الأجل. وهذا يمكن أن يعيق الابتكار والإبداع والاستثمار في المبادرات التي قد لا تسفر عن نتائج فورية ولكنها حاسمة للنجاح في المستقبل.
  • تآكل التعاون الجماعي: قد تؤدي الحوافز الفردية القائمة على الأداء الفردي إلى تقويض العمل الجماعي والتعاون، حيث قد يعطي الموظفون الأولوية للنجاح الشخصي على الأهداف الجماعية. وهذا يمكن أن يخلق بيئة تنافسية تضر بتماسك الفريق والثقافة التنظيمية بشكل عام.
  • التعقيد والإدارة: يمكن أن يكون تنفيذ وإدارة برامج المكافآت القائمة على الأداء معقداً ويستغرق وقتاً طويلاً بالنسبة لأقسام الموارد البشرية والإدارة. ويتطلب تصميم مقاييس أداء عادلة وفعالة وإجراء التقييمات وإدارة المكافآت تخطيطاً دقيقاً وموارد.
  • إمكانية التلاعب بالنظام: قد ينخرط الموظفون في سلوك غير أخلاقي أو يتلاعبون بالنظام للتلاعب بمقاييس الأداء وتعظيم حوافزهم. وهذا يمكن أن يضر بنزاهة برنامج التعويضات القائم على الأداء ويقوض الثقة داخل المؤسسة.

ما هي الاعتبارات اللازمة لإنجاح التعويضات القائمة على الأداء؟

يتطلب تنفيذ التعويضات القائمة على الأداء دراسة وتخطيط دقيقين لضمان فعاليتها وعدالتها. وفيما يلي بعض الاعتبارات الرئيسية لإنجاح التعويضات القائمة على الأداء:

  • مقاييس أداء واضحة وقابلة للقياس: تحديد مقاييس وأهداف أداء واضحة وقابلة للقياس تتماشى مع أهداف المؤسسة وأولوياتها الاستراتيجية. وينبغي أن تكون مقاييس الأداء موضوعية وذات صلة وضمن سيطرة الموظف.
  • التواصل الشفاف: إبلاغ الموظفين بتوقعات الأداء ومعايير التقييم وهياكل التعويضات بشفافية. تأكد من أنهم يفهمون كيف سيتم تقييم أدائهم وكيف سيؤثر ذلك على تعويضاتهم.
  • عملية تقييم عادلة ومنصفة: وضع عملية تقييم عادلة ومتسقة لتقييم أداء الموظفين. تجنب التحيزات والمحسوبية باستخدام معايير تقييم موحدة وتوفير التدريب للمديرين على إجراء تقييمات الأداء بموضوعية.
  • التغذية الراجعة والتوجيه المنتظم: تزويد الموظفين بالتغذية الراجعة والتوجيه المنتظم لدعم تحسين أدائهم وتطويره. شجع الحوار المفتوح بين المديرين والموظفين لمعالجة قضايا الأداء وتحديد أهداف التحسين.
  • المرونة والقدرة على التكيف: التحلي بالمرونة والقدرة على التكيف في تعديل مقاييس الأداء والأهداف لتعكس احتياجات وأولويات العمل المتغيرة. السماح بإجراء مراجعات لخطط المكافآت حسب الضرورة لضمان بقائها ملائمة وفعالة.
  • وازن بين الأداء الفردي وأداء الفريق: حقق التوازن بين مكافأة الأداء الفردي وتعزيز العمل الجماعي والتعاون. فكر في دمج الحوافز أو المكافآت القائمة على الفريق لتشجيع الإنجازات الجماعية وتعزيز بيئة عمل داعمة.
  • التقدير والمكافآت غير النقدية: تقدير الموظفين ومكافأتهم على مساهماتهم وإنجازاتهم بما يتجاوز الحوافز المالية. كما يمكن للمكافآت غير النقدية مثل التقدير العلني أو فرص التطوير الوظيفي أو الإجازات الإضافية أن تحفز الموظفين وتشركهم.
  • المراجعة والتقييم المنتظمين: إجراء مراجعات وتقييمات منتظمة لبرنامج التعويضات المستندة إلى الأداء لتقييم فعاليته وتحديد مجالات التحسين. التماس تعليقات من الموظفين لفهم تصوراتهم وتجاربهم مع البرنامج.
  • الامتثال القانوني والتنظيمي: ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة التي تحكم ممارسات التعويضات، بما في ذلك قوانين الحد الأدنى للأجور، ولوائح العمل الإضافي، وقوانين مكافحة التمييز.
  • التحسين المستمر: مراقبة برنامج التعويضات القائمة على الأداء وتحسينه باستمرار بناءً على الملاحظات والدروس المستفادة وأفضل الممارسات المتطورة في إدارة التعويضات.

أي شكل من أشكال التعويضات يعتمد الأجر على أداء الموظف؟

يمكن أن تتخذ التعويضات القائمة على الأداء أشكالاً مختلفة، كل منها مصمم خصيصًا ليتماشى مع مقاييس الأداء والأهداف والأهداف التنظيمية المحددة. وتشمل بعض الأشكال الشائعة للتعويضات القائمة على الأداء ما يلي:

  • المكافآت: المكافآت هي مدفوعات لمرة واحدة أو دورية تُمنح للموظفين بناءً على أدائهم الفردي أو الجماعي أو أداء الشركة. يمكن ربط هذه المكافآت بتحقيق أهداف محددة، أو تحقيق حصص المبيعات أو تجاوزها، أو تجاوز مقاييس الأداء.
  • العمولات: العمولات هي شكل من أشكال الأجور المتغيرة التي غالبًا ما تُستخدم في أدوار المبيعات، حيث يحصل الموظفون على نسبة مئوية من إيرادات المبيعات التي يحققونها. كلما زادت المبيعات التي يحققها الموظف، زادت أرباحه من العمولة.
  • تقاسم الأرباح: توزع برامج تقاسم الأرباح جزءًا من أرباح الشركة على الموظفين بناءً على معايير محددة مسبقًا، مثل الأداء الفردي أو الجماعي أو مدة الخدمة أو الربحية التنظيمية. يحصل الموظفون على حصة من الأرباح بالإضافة إلى تعويضاتهم العادية.
  • خيارات الأسهم: تمنح خيارات الأسهم للموظفين الحق في شراء أسهم الشركة بسعر محدد مسبقًا خلال إطار زمني محدد. يمكن أن تكون خيارات الأسهم بمثابة حافز للأداء، حيث يستفيد الموظفون من ارتفاع قيمة أسهم الشركة إذا تم تحقيق أهداف أداء معينة.
  • منح الأسهم: توفر منح حقوق الملكية للموظفين حصص ملكية في الشركة من خلال إصدار أسهم الشركة أو وحدات الأسهم. ويمكن أن تكون هذه المنح قائمة على الأداء، حيث يحصل الموظفون على مكافآت الأسهم بناءً على تحقيق أهداف أو معالم أداء محددة.
  • زيادات الأجور على أساس الجدارة: تكافئ الزيادات في الأجور على أساس الجدارة الموظفين بزيادات في الرواتب أو زيادات في الأجور بناءً على أدائهم الفردي ومساهماتهم وإنجازاتهم. وعادةً ما يتم تحديد هذه الزيادات من خلال تقييمات الأداء والتقييمات.
  • برامج التقدير: تعترف برامج التقدير بالموظفين وتكافئهم على أدائهم المتميز أو مساهماتهم أو إنجازاتهم من خلال حوافز غير مالية مثل الجوائز أو الشهادات أو التقدير العام.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجون
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدون
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
  • السلبيون
    الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

المدونات المشابهة

اكتشف كيف يمكن ل Compass مساعدة مؤسستك