العمولة التجاوزية، التي يُشار إليها غالبًا باسم عمولة التجاوز، هي نوع من ترتيبات التعويضات التي يشيع استخدامها في مؤسسات المبيعات، خاصةً في شركات التسويق متعدد المستويات (MLM) أو شركات البيع المباشر.
تستفيد عدة أطراف من العمولة التجاوزية داخل مؤسسة المبيعات:
العمولة التجاوزية، والمعروفة أيضًا باسم عمولة التجاوز، هي شكل من أشكال التعويضات التي يحصل عليها الأفراد بناءً على أداء مبيعات الفريق أو الخطوط الفرعية التي يديرونها أو يوظفونها داخل مؤسسة المبيعات. وهي في الأساس تسمح للأفراد بكسب العمولات ليس فقط على مبيعاتهم الخاصة ولكن أيضًا على المبيعات التي يحققها أعضاء فريقهم.
في صناعة السفر، تشير عمولة التجاوز إلى العمولة الإضافية التي تحصل عليها وكالات أو وكلاء السفر بناءً على أداء مبيعات وكلائهم الفرعيين أو مستشاري السفر الذين يديرونهم. إليك كيفية عملها عادةً:
إيجابيات وسلبيات تجاوز العمولة
الإيجابيات
السلبيات
عادةً ما يتضمن حساب العمولة التجاوزية تحديد نسبة مئوية من المبيعات التي يحققها أعضاء الخط السفلي وتطبيقها على إجمالي حجم المبيعات. قد تختلف طريقة الحساب المحددة تبعاً لخطة التعويضات الخاصة بالشركة، ولكن إليك طريقة عامة:
تعمل العمولة التجاوزية من خلال السماح للأفراد داخل مؤسسة المبيعات بكسب عمولات ليس فقط على مبيعاتهم الخاصة ولكن أيضًا على المبيعات التي يحققها الفريق أو الخطوط الفرعية التي يوظفونها أو يديرونها أو يشرفون عليها. إليك كيفية عملها عادةً:
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن إعطاؤها على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط الترويج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. مثال على أسئلة eNPS تشمل: ما مدى احتمالية أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.
يجب ألا يحدث تجاوز العمولة دون علمك. عادةً ما يتم تحديد عمولات التجاوز في عقدك أو خطة التعويضات الخاصة بك، ويجب أن يتم إبلاغك بأي تغييرات على هذه الترتيبات من قبل صاحب العمل أو المؤسسة التي تعمل معها.
إذا كنت تشك في أن عمولاتك قد تم تجاوزها دون علمك، فمن الضروري مراجعة عقدك ومناقشة الأمر مع صاحب العمل أو السلطة المختصة وطلب توضيح بشأن الموقف.