ندوة مباشرة عبر الإنترنت: أسرار لبناء دولاب الموازنة للنمو B2B2C ناجح
احفظ مكانك الآن

اللجنة المهيمنة

العمولة التجاوزية، التي يُشار إليها غالبًا باسم عمولة التجاوز، هي نوع من ترتيبات التعويضات التي يشيع استخدامها في مؤسسات المبيعات، خاصةً في شركات التسويق متعدد المستويات (MLM) أو شركات البيع المباشر.

من المستفيد من العمولة التجاوزية؟

تستفيد عدة أطراف من العمولة التجاوزية داخل مؤسسة المبيعات:

  • الأفراد الذين يكسبون عمولات التجاوز: إنهم يستفيدون مباشرةً من الدخل الإضافي المكتسب بناءً على أداء مبيعات فريقهم أو خطهم السفلي.
  • مديرو المبيعات أو قادة الفرق: يستفيدون من بناء فرق ناجحة وقيادتها، حيث يكسبون عمولات تجاوز على المبيعات التي يحققها أعضاء فرقهم الفرعية.
  • الشركة أو المؤسسة: تستفيد الشركات من عمولات التجاوز من خلال تحفيز التوظيف وتطوير قوة مبيعات قوية. فهي تشجع على بناء الفريق، وترفع الروح المعنوية، ويمكن أن تؤدي إلى زيادة المبيعات والإيرادات للمؤسسة.
عزز أداء المبيعات بنسبة 94٪ من خلال برنامج إدارة العمولات Gamified الخاص بنا  

ما هي اللجنة المهيمنة؟

العمولة التجاوزية، والمعروفة أيضًا باسم عمولة التجاوز، هي شكل من أشكال التعويضات التي يحصل عليها الأفراد بناءً على أداء مبيعات الفريق أو الخطوط الفرعية التي يديرونها أو يوظفونها داخل مؤسسة المبيعات. وهي في الأساس تسمح للأفراد بكسب العمولات ليس فقط على مبيعاتهم الخاصة ولكن أيضًا على المبيعات التي يحققها أعضاء فريقهم.

ما هي عمولة التجاوز في صناعة السفر؟

في صناعة السفر، تشير عمولة التجاوز إلى العمولة الإضافية التي تحصل عليها وكالات أو وكلاء السفر بناءً على أداء مبيعات وكلائهم الفرعيين أو مستشاري السفر الذين يديرونهم. إليك كيفية عملها عادةً:

  • غالباً ما يكون لدى وكالات السفر أو الوكالات المضيفة شبكات من مستشاري السفر المستقلين أو الوكلاء الفرعيين الذين يبيعون منتجات وخدمات السفر.
  • عندما يقوم هؤلاء الوكلاء الفرعيون بإجراء حجوزات أو تحقيق مبيعات، قد يتم دفع جزء من العمولة المكتسبة من تلك الحجوزات إلى الوكالة أو الوكيل المشرف كعمولة تجاوز.
  • وعادةً ما تكون عمولة التجاوز نسبة مئوية من العمولة التي يحصل عليها الوكيل الفرعي أو الاستشاري ويتم تحديدها بموجب الاتفاق بين الأطراف المعنية.

ما هي إيجابيات وسلبيات تجاوز العمولة؟

إيجابيات وسلبيات تجاوز العمولة

الإيجابيات

  • تحفز بناء الفريق: تحفز عمولات التجاوز الأفراد على توظيف وتدريب ودعم فريق من مندوبي المبيعات، مما يعزز العمل الجماعي والتعاون.
  • إمكانية الحصول على دخل سلبي: يمكن للأفراد كسب عمولات التجاوز كشكل من أشكال الدخل السلبي، حيث يستمرون في الحصول على تعويضات بناءً على جهود المبيعات المستمرة لأعضاء خطهم السفلي.
  • يشجع على تطوير المهارات القيادية: تشجع عمولة التجاوز الأفراد على تطوير المهارات القيادية من خلال إدارة وتوجيه فريق من مندوبي المبيعات، مما قد يؤدي إلى النمو الشخصي والمهني.

السلبيات

  • الضغط من أجل التوظيف بقوة: في بعض الحالات، قد يؤدي التركيز على كسب عمولات أكثر من اللازم في بعض الحالات إلى دفع الأفراد إلى إعطاء الأولوية للتوظيف على ممارسات المبيعات الأخلاقية، مما قد يضر بسمعة المنظمة.
  • الصراع بين أعضاء الفريق: قد يؤدي التنافس على المبيعات والتوظيف داخل الفريق إلى نشوب نزاعات أو توتر بين أعضاء الفريق، مما يقوض الروح المعنوية والتماسك.‍
  • تتطلب إدارة مستمرة: تتطلب إدارة فريق من مندوبي المبيعات وقتًا وجهدًا مستمرين لتوفير الدعم والتدريب والتحفيز، وهو ما قد يكون متطلبًا للأفراد الذين يحصلون على عمولات زائدة.

كيف تحسب العمولة التجاوزية؟

عادةً ما يتضمن حساب العمولة التجاوزية تحديد نسبة مئوية من المبيعات التي يحققها أعضاء الخط السفلي وتطبيقها على إجمالي حجم المبيعات. قد تختلف طريقة الحساب المحددة تبعاً لخطة التعويضات الخاصة بالشركة، ولكن إليك طريقة عامة:

  • تحديد نسبة العمولة: ستقوم الشركة بتحديد نسبة العمولة التي تحدد مقدار ما سيتم دفعه من إيرادات المبيعات التي يحققها الخط السفلي كعمولة فائضة. وعادةً ما تكون هذه النسبة محددة مسبقاً وموضحة في خطة التعويضات.
  • تحديد حجم المبيعات: قم بحساب إجمالي حجم المبيعات التي حققها أعضاء الصف السفلي للفترة المحددة. يمكن أن يشمل ذلك المبيعات التي حققها المجندون، بالإضافة إلى المبيعات التي حققتها المستويات اللاحقة داخل المؤسسة إذا كان هيكل العمولة متعدد المستويات.
  • طبِّق النسبة المئوية للعمولة: اضرب إجمالي حجم المبيعات الإجمالي في نسبة العمولة لحساب العمولة التجاوزية. المعادلة عادةً هي:
    العمولة التجاوزية = إجمالي حجم المبيعات الإجمالي * نسبة العمولة
  • ضع في اعتبارك أي معايير تأهيل: قد يكون لدى بعض الشركات معايير تأهيل محددة يجب على الأفراد استيفاؤها لكسب عمولات إضافية. قد يشمل ذلك الحد الأدنى من أهداف المبيعات، أو أهداف أداء الفريق، أو غيرها من المتطلبات الموضحة في خطة التعويضات.
  • التحقق من إجراءات الدفع: تأكد من أن العمولة التجاوزية المحسوبة تتماشى مع جدول وإجراءات الدفع الخاصة بالشركة. يمكن أن تتم المدفوعات على أساس منتظم (على سبيل المثال، شهريًا أو ربع سنوي) أو وفقًا لمراحل أو إنجازات محددة.

كيف تعمل العمولة التجاوزية؟

تعمل العمولة التجاوزية من خلال السماح للأفراد داخل مؤسسة المبيعات بكسب عمولات ليس فقط على مبيعاتهم الخاصة ولكن أيضًا على المبيعات التي يحققها الفريق أو الخطوط الفرعية التي يوظفونها أو يديرونها أو يشرفون عليها. إليك كيفية عملها عادةً:

  • يقوم مندوب المبيعات بتعيين أو إدارة فريق من مندوبي المبيعات، وغالبًا ما يُشار إليهم باسم "downline".
  • عندما يُجري أعضاء الخط السفلي مبيعات، يتم دفع جزء من العمولة المكتسبة من تلك المبيعات إلى الشخص الذي قام بتجنيدهم أو إدارتهم كعمولة تجاوز.
  • عادةً ما يتم احتساب عمولة التجاوز كنسبة مئوية من حجم المبيعات التي يحققها أعضاء الخط السفلي كما هو موضح في خطة تعويضات الشركة.
  • يستفيد الفرد الذي يتقاضى عمولة التجاوز من الدخل الإضافي الناتج عن جهود المبيعات التي يبذلها أعضاء فريقه.

استطلاعات نبض الموظفين:

هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن إعطاؤها على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).

الاجتماعات الفردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط الترويج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. مثال على أسئلة eNPS تشمل: ما مدى احتمالية أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.

بناء على الردود ، يمكن وضع الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجين
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدين
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبيا أو غير موافق.
  • السلبيات
    الموظفون الذين ظلوا محايدين في ردودهم.

هل يمكن تجاوز عمولتي دون علمي؟

يجب ألا يحدث تجاوز العمولة دون علمك. عادةً ما يتم تحديد عمولات التجاوز في عقدك أو خطة التعويضات الخاصة بك، ويجب أن يتم إبلاغك بأي تغييرات على هذه الترتيبات من قبل صاحب العمل أو المؤسسة التي تعمل معها.

إذا كنت تشك في أن عمولاتك قد تم تجاوزها دون علمك، فمن الضروري مراجعة عقدك ومناقشة الأمر مع صاحب العمل أو السلطة المختصة وطلب توضيح بشأن الموقف.

مدونات مماثلة

روابط سريعة

الحلول البرمجية
بطاقات الهدايا
أهم المقالات
المسارد