ما هو الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وكيفية تنفيذه

الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

تُعد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بمثابة إطار عمل شامل وضعه الاتحاد الأوروبي (EU) لحماية حقوق الأفراد وحرياتهم فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية. منذ تطبيقها في مايو 2018، أصبح الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات جانبًا مهمًا من جوانب العمليات التنظيمية، مما يستلزم فهمًا شاملاً لمبادئها ومتطلباتها.

من المسؤول عن الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات في الممارسة؟

الهيئة المسؤولة عن الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات في الممارسة هي

مسؤول حماية البيانات (DPO): في المؤسسات التي تحتاج إلى مسؤول حماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يشرف مسؤول حماية البيانات على جهود الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات، ويضمن التزام المؤسسة باللوائح، ويجري تقييمات تأثير حماية البيانات، ويعمل كنقطة اتصال لأصحاب البيانات والسلطات الإشرافية.
الإدارة والقيادة: في نهاية المطاف، تقع مسؤولية الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات على عاتق إدارة المؤسسة وقيادتها، التي يجب أن ترسي ثقافة حماية البيانات، وتخصص الموارد اللازمة لجهود الامتثال، وتضمن تنفيذ السياسات والإجراءات بفعالية في جميع أنحاء المؤسسة.
الفرق القانونية وفرق الامتثال: تلعب فرق الشؤون القانونية وفرق الامتثال دورًا حاسمًا في تفسير متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات، وتقديم المشورة بشأن استراتيجيات الامتثال، وصياغة سياسات الخصوصية ونماذج الموافقة، وضمان توافق ممارسات المؤسسة مع الالتزامات القانونية.
متخصصو تكنولوجيا المعلومات والأمن: اختصاصيو تكنولوجيا المعلومات والأمن مسؤولون عن تنفيذ التدابير التقنية لحماية البيانات الشخصية، مثل التشفير وضوابط الوصول والتدقيق الأمني المنتظم، لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف أو الاختراقات غير المصرح بها.
الموظفون: لكل موظف داخل المؤسسة دور يلعبه في الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات من خلال اتباع سياسات وإجراءات حماية البيانات، والتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية، والإبلاغ عن أي انتهاكات أو حوادث على الفور.

عزز أداء المبيعات بنسبة 94٪ من خلال برنامج إدارة العمولات Gamified الخاص بنا

ما هو الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات العامة؟

يشير الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إلى الالتزام باللوائح الموضحة في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، التي تحكم معالجة البيانات الشخصية للأفراد وحمايتها داخل الاتحاد الأوروبي (EU) والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

يتضمن الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات تنفيذ تدابير قوية لحماية البيانات، واحترام حقوق الأفراد فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية، وضمان الشفافية والمساءلة في أنشطة معالجة البيانات.

تشمل الجوانب الرئيسية للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات الحصول على موافقة صالحة لمعالجة البيانات، وتنفيذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية، وتعيين مسؤول حماية البيانات (DPO) عند الاقتضاء، وإجراء تقييمات تأثير حماية البيانات (DPIAs)، والإبلاغ الفوري عن انتهاكات البيانات إلى السلطات الإشرافية والأفراد المتأثرين.

ما الذي يعنيه الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟

يرمز الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إلى الالتزام باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وهو قانون شامل لحماية البيانات سنه الاتحاد الأوروبي (EU). يتطلب الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) من المؤسسات تنفيذ تدابير وإجراءات لحماية خصوصية وحقوق الأفراد الذين تجمع بياناتهم الشخصية أو تعالجها أو تخزنها.

تشمل مجموعة واسعة من المبادئ والمتطلبات والالتزامات التي تهدف إلى ضمان المعالجة القانونية والعادلة والشفافة للبيانات الشخصية، بالإضافة إلى تمكين الأفراد من ممارسة السيطرة على بياناتهم.

ما هو برنامج الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات العامة؟

تشير برمجيات الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات إلى فئة من الحلول البرمجية المصممة لمساعدة المؤسسات في تحقيق الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والحفاظ عليه.

تقدم أدوات البرمجيات هذه عادةً ميزات ووظائف لمساعدة المؤسسات على إدارة مختلف جوانب الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات، بما في ذلك جرد البيانات وتخطيطها، وإدارة الموافقة، وإدارة حقوق موضوع البيانات، والاستجابة لخرق البيانات، وتقييمات المخاطر، وإدارة الوثائق.

يهدف برنامج الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات إلى تبسيط جهود الامتثال، وتعزيز ممارسات حماية البيانات، وتقليل مخاطر عدم الامتثال لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات.

ما هي حادثة الخصوصية التي يمكن أن تعرض امتثالنا للائحة العامة لحماية البيانات للخطر؟

حادث الخصوصية الذي يمكن أن يعرِّض امتثالنا للائحة العامة لحماية البيانات للخطر:

انتهاكات البيانات: يمكن أن يؤثر الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية أو الإفصاح عنها أو فقدانها بسبب الانتهاكات الأمنية تأثيرًا كبيرًا على الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات. يمكن أن يؤدي الفشل في الكشف عن انتهاكات البيانات والتحقيق فيها والتخفيف من حدتها على الفور، بالإضافة إلى إخطار الأفراد المتأثرين والسلطات الإشرافية كما هو مطلوب بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات إلى عقوبات شديدة وضرر بالسمعة.
عدم الامتثال لحقوق صاحب البيانات: يمكن أن يؤدي عدم الاستجابة لطلبات حقوق أصحاب البيانات، مثل طلبات الوصول أو التصحيح أو المحو أو إمكانية نقل البيانات، وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات إلى تقويض جهود الامتثال. يجب أن يكون لدى المؤسسات آليات لتسهيل ممارسة هذه الحقوق من قبل الأفراد وضمان الاستجابة في الوقت المناسب وبدقة.
عدم وجود أساس قانوني للمعالجة: يمكن أن تشكل معالجة البيانات الشخصية دون أساس قانوني بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، مثل الموافقة أو أداء العقد أو الالتزام القانوني أو المصالح الحيوية أو المهمة العامة أو المصالح المشروعة، عدم امتثال. يجب على المؤسسات التأكد من أن لديها أساسًا قانونيًا صالحًا لكل نشاط معالجة بيانات وتوثيقه وفقًا لذلك.
عدم كفاية التدابير الأمنية: يمكن أن يؤدي عدم تنفيذ التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به والانتهاكات والفقدان إلى الإضرار بالامتثال للائحة العامة لحماية البيانات. يجب على المؤسسات تقييم المخاطر الأمنية والتخفيف من حدتها، وتنفيذ ضوابط لحماية البيانات الشخصية، ومراجعة التدابير الأمنية وتحديثها بانتظام لمواجهة التهديدات الناشئة.‍
عدم الامتثال لمبادئ حماية البيانات: يمكن أن يؤدي انتهاك مبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات مثل المشروعية والإنصاف والشفافية؛ وتحديد الغرض؛ وتقليل البيانات إلى الحد الأدنى؛ والدقة؛ والحد من التخزين؛ والنزاهة والسرية؛ والمساءلة إلى تقويض جهود الامتثال. يجب على المؤسسات الالتزام بهذه المبادئ في جميع جوانب معالجة البيانات للحفاظ على الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات.

كيف يمكن تحقيق الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات؟

فيما يلي خطوات تحقيق الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

جرد البيانات ورسم الخرائط: قم بإجراء جرد شامل لجميع البيانات الشخصية التي تجمعها مؤسستك وتعالجها وتخزنها. ارسم خريطة لتدفق هذه البيانات لفهم كيفية تحركها داخل أنظمتك وتحديد مجالات المخاطر المحتملة.
سياسات وإجراءات حماية البيانات: وضع سياسات وإجراءات شاملة لحماية البيانات تتماشى مع مبادئ ومتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات. يجب أن تغطي هذه السياسات والإجراءات تقليل البيانات إلى الحد الأدنى، وتحديد الغرض، والأساس القانوني للمعالجة، وحقوق صاحب البيانات، والاستجابة لخرق البيانات، والجوانب الأخرى ذات الصلة بحماية البيانات.
إدارة الموافقة: تنفيذ عمليات إدارة موافقة قوية للحصول على موافقة الأفراد على أنشطة معالجة البيانات وتسجيلها وإدارتها. ضمان أن تكون الموافقة ممنوحة بحرية ومحددة ومستنيرة وواضحة ولا لبس فيها، وتوفير آليات للأفراد لسحب الموافقة إذا لزم الأمر.
التدابير الأمنية: تنفيذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به والانتهاكات والفقدان. قد يشمل ذلك التشفير، وضوابط الوصول، وإضفاء الطابع المستعار، والتقييمات الأمنية المنتظمة، وتدريب الموظفين على أفضل الممارسات الأمنية.
حقوق صاحب البيانات: وضع إجراءات للتعامل مع طلبات حقوق أصحاب البيانات، بما في ذلك طلبات الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة وإمكانية نقل البيانات. ضمان الاستجابة في الوقت المناسب لهذه الطلبات وآليات التحقق من هويات الأفراد.
تقييمات أثر حماية البيانات (DPIAs): إجراء تقييمات تقييم الأثر على حماية البيانات لأنشطة معالجة البيانات عالية المخاطر لتقييم المخاطر المحتملة على حقوق الأفراد وحرياتهم والتخفيف من حدتها. توثيق عملية تقييم الأثر على حماية البيانات والنتائج وتدابير التخفيف المنفذة.
إدارة البائعين: تأكد من امتثال البائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات الذين يعالجون البيانات الشخصية نيابةً عن مؤسستك (معالجي البيانات) لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات. تنفيذ العقود والاتفاقيات التي تحدد التزامات ومسؤوليات حماية البيانات.

استطلاعات نبض الموظفين:

هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن إعطاؤها على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).

الاجتماعات الفردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط الترويج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. مثال على أسئلة eNPS تشمل: ما مدى احتمالية أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.

بناء على الردود ، يمكن وضع الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجين
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدين
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبيا أو غير موافق.
السلبيات
الموظفون الذين ظلوا محايدين في ردودهم.

كيف يتم التدقيق في الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟

للتدقيق في الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات:

تحديد نطاق التدقيق وأهدافه: تحديد نطاق وأهداف تدقيق الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات، بما في ذلك المجالات والعمليات وأنشطة معالجة البيانات المحددة التي سيتم تقييمها.
مراجعة السياسات والإجراءات: تقييم سياسات حماية البيانات والإجراءات والوثائق الخاصة بالمؤسسة لضمان توافقها مع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات. ويشمل ذلك تقييم السياسات المتعلقة بجمع البيانات ومعالجتها والاحتفاظ بها وأمنها وحقوق أصحاب البيانات.
جرد البيانات ورسم الخرائط: مراجعة قائمة جرد البيانات الخاصة بالمؤسسة وتخطيط تدفق البيانات لفهم كيفية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وتخزينها ونقلها داخل المؤسسة. تحديد أي تناقضات أو ثغرات في ممارسات معالجة البيانات.
تقييم تدابير أمن البيانات: تقييم فعالية التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية للمؤسسة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به والانتهاكات والفقدان. وقد يتضمن ذلك مراجعة ضوابط الوصول وأساليب التشفير وإجراءات الاستجابة للحوادث الأمنية وبرامج تدريب الموظفين.
التعامل مع حقوق صاحب البيانات: تقييم إجراءات المؤسسة للتعامل مع طلبات حقوق أصحاب البيانات، بما في ذلك طلبات الوصول والتصحيح والمحو وإمكانية نقل البيانات. تحقق من معالجة هذه الطلبات وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات وضمن الأطر الزمنية المحددة.

كيف يتم تنفيذ الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات العامة؟

يمكن تنفيذ الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات العامة على النحو التالي:

التوعية والتدريب: تثقيف الموظفين حول متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات، وأدوارهم ومسؤولياتهم في حماية البيانات، وأفضل الممارسات للتعامل مع البيانات الشخصية بشكل آمن من خلال الدورات التدريبية وبرامج التوعية.
جرد البيانات ورسم الخرائط: قم بإجراء جرد شامل لجميع البيانات الشخصية التي تجمعها مؤسستك وتعالجها وتخزنها. رسم خريطة لتدفق هذه البيانات لفهم كيفية تحركها داخل أنظمتك وتحديد مجالات المخاطر المحتملة.
سياسات وإجراءات حماية البيانات: وضع وتنفيذ سياسات وإجراءات قوية لحماية البيانات تتماشى مع مبادئ ومتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات. يجب أن تغطي هذه السياسات والإجراءات تقليل البيانات إلى الحد الأدنى، وتحديد الغرض، والأساس القانوني للمعالجة، وحقوق صاحب البيانات، والاستجابة لخرق البيانات، والجوانب الأخرى ذات الصلة بحماية البيانات.
إدارة الموافقة: وضع إجراءات للحصول على موافقة الأفراد على أنشطة معالجة البيانات وتسجيلها وإدارتها. ضمان أن تكون الموافقة ممنوحة بحرية ومحددة ومستنيرة وواضحة ولا لبس فيها، وتوفير آليات للأفراد لسحب الموافقة إذا لزم الأمر.‍
التدابير الأمنية: تنفيذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به والانتهاكات والفقدان. قد يشمل ذلك التشفير، وضوابط الوصول، وإضفاء الطابع المستعار، والتقييمات الأمنية المنتظمة، وتدريب الموظفين على أفضل الممارسات الأمنية.

هل أحتاج إلى الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟

الحاجة إلى الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات العامة هي:

النطاق الجغرافي: إذا كانت مؤسستك تعالج البيانات الشخصية للأفراد الموجودين داخل الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، بغض النظر عن مكان وجود المؤسسة نفسها، فإن الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات إلزامي.
طبيعة معالجة البيانات: إذا كانت مؤسستك تقوم بجمع البيانات الشخصية أو تخزينها أو معالجتها أو التعامل معها بأي شكل من الأشكال، فإن الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات ضروري، بغض النظر عن حجم أو طبيعة المؤسسة.
أنواع البيانات الشخصية: تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات على مجموعة واسعة من البيانات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهوية وبيانات الموقع ومعرّفات الإنترنت، بغض النظر عن الصيغة أو الوسيط الذي يتم تخزينها فيه.
الالتزام القانوني: إن الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات ليس مجرد مسألة تتعلق بأفضل الممارسات، بل هو أيضًا مطلب قانوني بموجب قانون الاتحاد الأوروبي. يمكن أن يؤدي عدم الامتثال للوائح اللائحة العامة لحماية البيانات إلى فرض عقوبات صارمة، بما في ذلك غرامات تصل إلى 20 مليون يورو أو 4% من حجم المبيعات السنوية العالمية، أيهما أعلى.
ثقة المستهلك وسمعته: يُظهر الالتزام بمعايير اللائحة العامة لحماية البيانات التزامًا بخصوصية البيانات وحمايتها، مما يعزز ثقة المستهلك وثقته في تعامل مؤسستك مع البيانات الشخصية.

‍

هل يوجد سجل لعدم الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات؟

على الرغم من عدم وجود سجل محدد مخصص فقط لعدم الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات، إلا أنه يتعين على المؤسسات الاحتفاظ بسجلات لأنشطة معالجة البيانات وانتهاكات البيانات وطلبات حقوق أصحاب البيانات وغيرها من المعلومات ذات الصلة كجزء من جهود الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات.

تُستخدم هذه السجلات كدليل على الامتثال، وقد تتضمن توثيقًا لأي حالات عدم امتثال، وتدابير الإصلاح المتخذة، والتواصل مع السلطات الإشرافية. من الضروري أن تحتفظ المؤسسات بسجلات شاملة ودقيقة لإثبات التزامها بالامتثال للائحة العامة لحماية البيانات والشفافية.