ندوة مباشرة عبر الإنترنت: أسرار لبناء دولاب الموازنة للنمو B2B2C ناجح
احفظ مكانك الآن

تعويضات مبيعات المؤسسات

يشير تعويض مبيعات المؤسسات إلى نظام الحوافز والمكافآت المنظم المصمم لمحترفي المبيعات الذين يعملون في بيئات عمل واسعة النطاق. تم تصميم نموذج التعويض هذا ليتماشى مع التعقيد والطبيعة الاستراتيجية للمبيعات على مستوى المؤسسة ، حيث تشارك فرق المبيعات في معاملات عالية القيمة ودورات مبيعات معقدة.

ما هو تعويض مبيعات المؤسسة؟

يشير تعويض مبيعات المؤسسات إلى نظام المكافآت المنظم ، بما في ذلك الرواتب والمكافآت والحوافز ، المصمم لتحفيز وتعويض فرق المبيعات داخل المؤسسات الكبيرة التي تتعامل مع عمليات المبيعات المعقدة.

عزز أداء المبيعات بنسبة 94٪ من خلال برنامج إدارة العمولات Gamified الخاص بنا  

ما هي المكونات الشائعة لخطط تعويض مبيعات المؤسسات؟

تشمل المكونات الشائعة لخطط تعويض مبيعات المؤسسات ما يلي:

  • الراتب الأساسي: مبلغ ثابت يدفع بانتظام لمندوب المبيعات ، مما يوفر دخلا ثابتا.
  • هيكل العمولة: الأجر القائم على الحوافز مرتبط بأداء المبيعات ، غالبا مع معدلات عمولة متدرجة أو مكافآت لتحقيق أهداف محددة.
  • الحصص: استهدف أهداف المبيعات التي ، عند تحقيقها ، تؤدي إلى تعويض إضافي. قد تستند الحصص إلى الإيرادات أو هوامش الربح أو مقاييس الأداء الأخرى.
  • المكافات: دفعات إضافية لمرة واحدة لأداء استثنائي أو تحقيق أهداف محددة أو إغلاق صفقات استراتيجية بشكل خاص.
  • تقاسم الإيرادات: حوافز للفرق متعددة الوظائف ، وتشجيع التعاون والمسؤولية المشتركة لنجاح مبيعات المؤسسة.
  • تقاسم الأرباح: إدراج هوامش الربح في هيكل التعويضات، ومواءمة حوافز المبيعات مع ربحية الأعمال الإجمالية.

ما الدور الذي تلعبه التكنولوجيا في إدارة وتحسين تعويضات مبيعات المؤسسات؟

تلعب التكنولوجيا دورا حاسما في إدارة وتحسين تعويضات مبيعات المؤسسات من خلال:

  • اتمته: تعمل أتمتة حسابات العمولات وتتبع أداء المبيعات وإدارة برامج الحوافز على تبسيط العمليات وتقليل الأخطاء.
  • تحليلات البيانات: توفر الاستفادة من تحليلات البيانات رؤى حول أداء المبيعات ، مما يساعد المؤسسات على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن هياكل التعويض وبرامج الحوافز.
  • تكامل: يضمن دمج برامج تعويض المبيعات مع أنظمة الأعمال الأخرى ، مثل CRM أو ERP ، بيانات دقيقة ومحدثة لحسابات التعويض.
  • التخصيص: تسمح التكنولوجيا بتخصيص خطط التعويض لتتماشى مع استراتيجيات العمل المتغيرة وظروف السوق واحتياجات مبيعات المؤسسات المحددة.
  • رؤية: يمكن لمندوبي المبيعات الوصول إلى لوحات المعلومات في الوقت الفعلي لتتبع أدائهم وفهم كيفية مساهمة الأنشطة المختلفة في تعويضاتهم.

كيف يختلف تعويض مبيعات المؤسسات عن نماذج تعويض المبيعات القياسية؟

يختلف تعويض مبيعات المؤسسة عن النماذج القياسية بعدة طرق رئيسية:

  • التعقيد: غالبا ما تتضمن مبيعات المؤسسات هياكل صفقات أكثر تعقيدا ، ودورات مبيعات أطول ، وأصحاب مصلحة متعددين ، مما يتطلب نموذج تعويض أكثر تعقيدا.
  • التخصيص: غالبا ما يتم تخصيص خطط تعويض مبيعات المؤسسات بشكل كبير لتتماشى مع الاحتياجات الفريدة للأعمال ، وتعقيد المنتجات أو الخدمات ، والتحديات المحددة لسوق المؤسسة.
  • تعاون الفريق: قد تتضمن مبيعات المؤسسة فرقا متعددة الوظائف ، مع أدوار مختلفة تساهم في عملية بيع واحدة. يجب أن تأخذ خطط التعويض في الاعتبار الجهود التعاونية والتوزيع العادل للمكافآت.
  • المواءمة الاستراتيجية: يتماشى تعويض مبيعات المؤسسة بشكل وثيق مع الأهداف الاستراتيجية العامة للمؤسسة ، مما يعكس التركيز على العلاقات عالية القيمة وطويلة الأجل بدلا من المعاملات الفردية.

كيف تتكيف خطط تعويض مبيعات المؤسسات مع التغيرات في استراتيجية العمل أو ظروف السوق؟

تتكيف خطط تعويض مبيعات المؤسسات مع التغييرات من خلال:

  • الهياكل المرنة: تم تصميم الخطط بمرونة لاستيعاب التحولات في استراتيجية العمل أو ديناميكيات السوق أو التغييرات في عروض المنتجات / الخدمات.
  • مراجعات منتظمة: تضمن مراجعة خطط التعويض وتحديثها بانتظام أنها تظل متوافقة مع الأهداف المتطورة للأعمال وديناميكيات السوق.
  • قياس: تساعد مقارنة خطط التعويض مع معايير الصناعة المؤسسات على الحفاظ على قدرتها التنافسية وتعديل خططها لجذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها.
  • انتقال: يعد التواصل الشفاف مع فريق المبيعات حول التغييرات في خطط التعويض أمرا ضروريا للشراء وفهم الأساس المنطقي وراء التعديلات.

كيف يساهم رضا العملاء أو ربحية الصفقة في فعالية خطط تعويض مبيعات المؤسسة؟

يساهم دمج مقاييس إضافية في الفعالية من خلال:

  • القياس الشامل: يوفر النظر في المقاييس التي تتجاوز الإيرادات نظرة أكثر شمولية لأداء المبيعات ، ومواءمة التعويض مع أهداف العمل العامة.
  • التركيز على العملاء: تؤكد مقاييس مثل رضا العملاء على أهمية بناء علاقات طويلة الأمد ، والتي غالبا ما تكون هدفا رئيسيا في مبيعات المؤسسات.
  • جودة الصفقات: يضمن تضمين ربحية الصفقة أن مندوبي المبيعات لا يركزون فقط على إغلاق الصفقات ولكن أيضا على تأمين أعمال مربحة ومستدامة.
  • البيع الاستراتيجي: يشجع البيع الاستراتيجي من خلال تحفيز السلوكيات التي تساهم في نجاح المنظمة ونموها على المدى الطويل.
  • التمايز: يسمح للمؤسسات بالتمييز بين الصفقات عالية القيمة وتلك التي قد لا تتوافق بشكل وثيق مع الأهداف الاستراتيجية.

يساهم دمج مقاييس الأداء المتنوعة في اتباع نهج أكثر توازنا واستراتيجية ، ومواءمة هيكل التعويضات مع الأهداف الأوسع للمؤسسة.

استطلاعات نبض الموظفين:

هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن إعطاؤها على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).

الاجتماعات الفردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط الترويج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. مثال على أسئلة eNPS تشمل: ما مدى احتمالية أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.

بناء على الردود ، يمكن وضع الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجين
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدين
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبيا أو غير موافق.
  • السلبيات
    الموظفون الذين ظلوا محايدين في ردودهم.

ما هي الطرق التي تؤثر بها دورات المبيعات الطويلة على تصميم وتنفيذ خطط تعويض مبيعات المؤسسات؟

تؤثر دورات المبيعات الطويلة على التصميم والتنفيذ من خلال:

  • المدفوعات المؤجلة: قد تتضمن خطط التعويض أحكاما للمدفوعات المؤجلة أو الحوافز القائمة على المعالم لمراعاة الوقت الممتد بين بدء البيع وإتمامه.
  • مكافآت الصبر والمثابرة: يصبح الاعتراف بالصبر والمثابرة ومكافأتهما أمرا بالغ الأهمية ، حيث قد يستثمر مندوبو مبيعات المؤسسات وقتا وجهدا كبيرين قبل إبرام الصفقة.
  • إدارة خطوط الأنابيب: قد تأخذ خطط التعويض في الاعتبار مكافأة الأنشطة في مراحل مختلفة من دورة المبيعات لتحفيز الجهد المتسق طوال العملية.
  • تخفيف المخاطر: قد تتضمن الخطط عناصر للتخفيف من المخاطر المرتبطة بدورات المبيعات الأطول ، مثل الضمانات أو السحوبات أو الحد الأدنى من عتبات الأداء.

مدونات مماثلة

روابط سريعة

الحلول البرمجية
بطاقات الهدايا
أهم المقالات
المسارد