مسرد المصطلحات

Compass - مسرد مصطلحات المبيعات الوحيد الذي تحتاجه

جدول المحتويات

تخطيط موارد المؤسسات

تخطيط موارد المؤسسات (ERP) عبارة عن مجموعة من الأنظمة المتكاملة التي تساعد الشركات على إدارة وأتمتة عمليات المكتب الخلفي المختلفة عبر الأقسام المختلفة. الهدف الأساسي من تخطيط موارد المؤسسات هو تبسيط العمليات التجارية ، وتعزيز الكفاءة والمرونة من خلال الوصول في الوقت الفعلي إلى البيانات والتحليل.

تتضمن بعض ميزات نظام تخطيط موارد المؤسسات ما يلي:

  1. أتمتة العمليات
  2. رؤية البيانات
  3. التكامل
  4. خدمات عملاء محسنة
  5. تكلفة مخفضة
  1. أتمتة العمليات: يعمل تخطيط موارد المؤسسات على أتمتة المهام والعمليات الروتينية ، مما يقلل من الجهود اليدوية ويقلل من الأخطاء البشرية ، مما يزيد من الكفاءة والإنتاجية.
  2. رؤية البيانات: يوفر تخطيط موارد المؤسسات عرضا في الوقت الفعلي لبيانات الأعمال الأساسية التي تمكن الإدارة من اتخاذ قرارات مستنيرة. تمتد الرؤية عبر الأقسام ، مما يساعد المستخدمين على معرفة تأثير إجراءاتهم على أجزاء أخرى من المؤسسة.
  3. التكامل: يدمج تخطيط موارد المؤسسات البيانات والعمليات من مختلف الإدارات في نظام منفرد. يزيل هذا التكامل البيانات المكررة ويحسن دقة البيانات ويعزز الاتصال بين الوظائف المختلفة.
  4. خدمات عملاء محسنة: من خلال بيانات العملاء المركزية ووظائف CRM ، يسمح تخطيط موارد المؤسسات للشركات بتحسين خدمات العملاء وبناء علاقات أقوى.
  5. انخفاض التكلفة: من خلال تحسين العمليات وتقليل أوجه القصور ، يمكن أن تؤدي أنظمة تخطيط موارد المؤسسات إلى توفير التكاليف في مجالات مختلفة من الأعمال.

ما هو تخطيط موارد المؤسسة؟

تخطيط موارد المؤسسة هو نظام لإدارة الأعمال يدمج ويركز مختلف العمليات والوظائف التجارية الأساسية عبر المؤسسة. يتم إنشاء أنظمة تخطيط موارد المؤسسات لتوجيه العمليات وتحسينها وتعزيز الكفاءة. الهدف الرئيسي من تخطيط موارد المؤسسات هو تعزيز تدفق المعلومات وتحسين الاتصال بين الإدارات داخل المنظمة. تشمل وحدة تخطيط موارد المؤسسات التمويل والمحاسبة والموارد البشرية وسلسلة التوريد وغيرها الكثير.

عزز أداء المبيعات بنسبة 94% مع برنامجنا لإدارة العمولات المُعززة بالألعاب  

ما هي أهمية تخطيط موارد المؤسسة؟

يقدم برنامج تخطيط موارد المؤسسات حلا موحدا يدمج العمليات التجارية عبر المؤسسة. باستخدام واجهة واحدة ، يمكن للمستخدمين التفاعل ومشاركة المعلومات والتعاون عبر الأقسام ، مما يؤدي إلى إنتاجية أفضل وتحسين التعاون والكفاءة.

ما هي أنواع تخطيط موارد المؤسسة؟

الأنواع المختلفة لتخطيط موارد المؤسسة هي كما يلي:

  1. تخطيط موارد المؤسسات الخاص بالصناعة
  2. تخطيط موارد المؤسسات المتدرج
  3. تخطيط موارد المؤسسات مفتوح المصدر
  4. تخطيط موارد المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
  5. تخطيط موارد المؤسسات المستند إلى السحابة
  1. تخطيط موارد المؤسسات الخاص بالصناعة: تم تصميم حلول تخطيط موارد المؤسسات لصناعات مثل التصنيع أو البيع بالتجزئة أو الرعاية الصحية ، حيث يتم تخصيص هذه الأنظمة لتلبية الاحتياجات والعمليات الفريدة للصناعات.
  2. تخطيط موارد المؤسسات المتدرجة: في المؤسسات الكبيرة ذات الأقسام ، يتم استخدام نهج تخطيط موارد المؤسسات المتدرج. تقوم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات بتغذية البيانات إلى نظام تخطيط موارد المؤسسات المركزي على مستوى الشركة من أجل إعداد التقارير والتحليلات الموحدة.
  3. تخطيط موارد المؤسسات مفتوح المصدر: يستخدم تخطيط موارد المؤسسات مفتوح المصدر شفرة المصدر المتاحة للجمهور ، مما يسمح للمستخدمين بتخصيص البرنامج وتعديله وفقا للمتطلبات المحددة. يعتبر هذا النوع من تخطيط موارد المؤسسات فعالا من حيث التكلفة ويعزز تنمية المجتمع.
  4. تخطيط موارد المؤسسات الصغيرة والمتوسطة: تم تصميم حلول تخطيط موارد المؤسسات هذه خصيصا للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة ، حيث تقدم ميزات وأسعارا مناسبة لحجم عملياتها.
  5. تخطيط موارد المؤسسات المستند إلى السحابة: تتم إدارة تخطيط موارد المؤسسات المستند إلى السحابة من قبل طرف ثالث ، ويصل المستخدمون إلى النظام عبر الإنترنت ، مما يوفر المرونة وقابلية التوسع ويقلل من الحاجة إلى البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في الموقع.

ما هي أمثلة برامج تخطيط موارد المؤسسة؟

فيما يلي أمثلة على برامج تخطيط موارد المؤسسات:

  1. أوراكل ERP Cloud
  2. مايكروسوفت دايناميكس 365
  3. نت سويت ERP
  4. سيج ERP
  5. بلكس ERP
  1. Oracle ERP Cloud: Oracle ERP Cloud هو مزود حلول تخطيط موارد المؤسسات المستند إلى السحابة مع مجموعة واسعة من الوحدات ، مثل الشؤون المالية والمشتريات وإدارة المشاريع وإدارة سلسلة التوريد.
  2. Microsoft Dynamics 365: Microsoft Dynamics 365 هو تطبيق ERP و CRM قائم على السحابة. يتضمن تخطيط موارد المؤسسات وحدات للإدارة المالية وإدارة سلسلة التوريد ويسمح للمؤسسات باختيار وحدات محددة ذات صلة بالاحتياجات ، مما يجعلها مناسبة لكل من الشركات الصغيرة والكبيرة.
  3. نت سويت تخطيط موارد المؤسسات: يوفر NetSuite ERP حلا يجمع بين البيانات المالية والتجارة الإلكترونية وإدارة المخزون والوظائف الأخرى. تحظى بشعبية خاصة بين الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن منصة متكاملة للعمل بسهولة.
  4. Sage ERP: توفر Sage العديد من حلول تخطيط موارد المؤسسات التي تستهدف الشركات من مختلف الأحجام والصناعات. Sage مناسب لتوفير قدرات الإدارة المالية والتشغيلية الشاملة المحسنة.
  5. Plex ERP: تم إنشاء Plex ERP بشكل أساسي لشركات التصنيع ، حيث يوفر ميزات لإدارة الإنتاج والجودة وإدارة سلسلة التوريد ، وهو مناسب للصناعات التحويلية المنفصلة.

كيف يعمل تخطيط موارد المؤسسة؟

تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هو نموذج متكامل يسمح بالتعاون عبر المؤسسة. يلبي كل نموذج منطقة عمل واحدة. إلى جانب العمل معا باستخدام نفس البيانات لتلبية متطلبات المنظمة ، تشمل المجالات الموارد البشرية والمحاسبة المالية والمبيعات والخدمات اللوجستية. تستفيد الشركات من الأنظمة وتخصصها وفقا لاحتياجاتها.

تساعد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات أيضا المتطلبات الخاصة بالصناعة كجزء من الوظائف الأساسية للنظام التي تدمج المجموعة بسهولة.

ما هي فوائد تخطيط موارد المؤسسة؟

الفوائد المختلفة لتخطيط موارد المؤسسة هي كما يلي:

  1. تحسين إعداد التقارير
  2. تعزيز التعاون
  3. اتخاذ القرارات الفعالة
  4. قابلية التوسع
  5. رؤية الأعمال والشفافية
  6. إدارة أفضل لسلسلة التوريد
  1. تحسين التقارير: تستفيد بعض المنظمات من الإبلاغ عن البيانات في الوقت الفعلي من نظام مصدر واحد. يسمح تقديم تقارير دقيقة وكاملة للشركات بالتكيف والتخطيط والميزانية والتنبؤ بحالة العمليات للأطراف المهتمة مثل أصحاب المصلحة.
  2. تعزيز التعاون: يعزز تخطيط موارد المؤسسات التعاون متعدد الوظائف بين الموظفين من خلال توفير منصة مشتركة للموظفين للتعاون ومشاركة المعلومات والعمل. وهذا يسمح بتنسيق أفضل والعمل الجماعي عبر المنظمة.
  3. اتخاذ القرارات الفعالة: يعد توفير التكاليف ميزة أخرى لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات. يمكن للمؤسسات خفض التكاليف التشغيلية وتحسين استخدام الموارد من خلال تحسين العمليات وتقليل المهام اليدوية وتعزيز إدارة المخزون.
  4. قابلية التوسع: تم تصميم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات لتنمو مع المؤسسة. مع توسع الأعمال ، يمكن لتخطيط موارد المؤسسات استيعاب المستخدمين والعمليات والبيانات ، مما يضمن بقاء النظام فعالا بمرور الوقت.
  5. رؤية الأعمال والشفافية: يوفر تخطيط موارد المؤسسات رؤية في الوقت الفعلي لجميع مجالات الأعمال ، مما يسمح للإدارة بمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتتبع التقدم المحرز نحو المنظمة.
  6. إدارة أفضل لسلسلة التوريد: يساعد تخطيط موارد المؤسسات على تحسين عمليات إدارة سلسلة التوريد، مما يؤدي إلى إدارة أفضل للمخزون، وفترات زمنية أقل، وتحسين إدارة الموردين، مما يؤدي إلى سلسلة توريد فعالة.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجون
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدون
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
  • السلبيون
    الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

ما هي نقاط الضعف في تخطيط موارد المؤسسة؟

وفيما يلي مواطن الضعف في تخطيط موارد المؤسسة:

  1. مقاومة المستخدم
  2. الاعتماد على دعم تكنولوجيا المعلومات
  3. التعقيد
  4. مخاطر أمن البيانات
  1. مقاومة المستخدم: قد يقاوم الموظفون اعتماد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الجديدة بسبب تغيير الروتين. التدريب المناسب واستراتيجيات إدارة التغيير ضرورية لضمان التنفيذ الناجح.
  2. الاعتماد على دعم تكنولوجيا المعلومات: قد تتطلب أنظمة تخطيط موارد المؤسسات دعما وصيانة مستمرة لتكنولوجيا المعلومات ، مما يجعل المؤسسات تعتمد على قسم تكنولوجيا المعلومات أو البائعين الخارجيين لتحديث الأنظمة والقرار.
  3. التعقيد: يعد تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات عملية معقدة تتطلب تخطيطا فعالا وواعيا وتخفيف البيانات وتدريب الموظفين. يمكن أن يؤدي تعقيد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات إلى جداول زمنية أطول للتنفيذ واضطرابات أثناء الانتقال.
  4. مخاطر أمان البيانات: يمكن أن تخلق البيانات المركزية في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات مخاطر أمنية محتملة، وتحتاج المؤسسات إلى ضمان احتياطات أمنية قوية لحماية البيانات الهامة.

المدونات المشابهة

اكتشف كيف يمكن ل Compass مساعدة مؤسستك