مسرد المصطلحات

Compass - مسرد مصطلحات المبيعات الوحيد الذي تحتاجه

جدول المحتويات

استبيان التعويضات

ما هو مسح التعويضات؟

استقصاء التعويضات هو عملية منهجية لجمع وتحليل البيانات حول التعويضات والمزايا التي تقدمها المؤسسات في صناعة أو منطقة أو سوق معينة. تجمع هذه الدراسات الاستقصائية معلومات عن مختلف جوانب التعويضات، بما في ذلك مستويات الرواتب والمكافآت والحوافز وحزم المزايا وغيرها من أشكال المكافآت. ثم تُستخدم البيانات التي يتم جمعها لوضع معايير مرجعية واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن ممارسات التعويضات داخل المؤسسة.

عزز أداء المبيعات بنسبة 94% مع برنامجنا لإدارة العمولات المُعززة بالألعاب  

ما هي التحديات الشائعة لإجراء استبيانات التعويضات واستخدامها؟

التحديات الشائعة لإجراء استبيانات التعويضات واستخدامها:

  • دقة البيانات وموثوقيتها: قد يمثل ضمان دقة وموثوقية البيانات التي يتم جمعها تحدياً. فقد تقوم المنظمات بالإبلاغ عن معلومات التعويضات بشكل مختلف، مما يؤدي إلى تضارب وعدم دقة البيانات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تؤدي أحجام العينات الصغيرة أو البيانات المتحيزة إلى الإضرار بموثوقية نتائج المسح.
  • إمكانية مقارنة البيانات: إن التأكد من أن البيانات التي تم جمعها قابلة للمقارنة بين المؤسسات أمر بالغ الأهمية لاستخلاص استنتاجات ذات مغزى. ومع ذلك، يمكن أن تؤدي الاختلافات في الأدوار الوظيفية والهياكل التنظيمية والمواقع الجغرافية والقطاعات الصناعية إلى تعقيد إمكانية مقارنة البيانات.
  • تصميم الاستبيان وإدارته: من الضروري تصميم أداة استقصائية فعالة وإدارتها بطريقة تشجع على المشاركة والردود الصادقة. وقد يؤدي سوء تصميم الاستبيانات أو انخفاض معدلات الاستجابة إلى الإضرار بجودة وموثوقية البيانات التي يتم جمعها.
  • الخصوصية والسرية: قد تتردد المؤسسات في مشاركة معلومات التعويض الحساسة بسبب المخاوف المتعلقة بالخصوصية والسرية.

من الذي يجري استقصاءات التعويضات؟

تُجرى استطلاعات التعويضات عادةً من قبل جهات مختلفة، بما في ذلك:

  • الشركات الاستشارية: تتخصص العديد من الشركات الاستشارية في إجراء استقصاءات التعويضات لصناعات أو مناطق أو وظائف وظيفية محددة. تقوم هذه الشركات بجمع بيانات التعويضات وتحليلها ونشرها لمساعدة المؤسسات على قياس ممارساتها.
  • الجمعيات الصناعية: غالبًا ما تُجري الجمعيات التجارية والمنظمات المهنية استقصاءات التعويضات لأعضائها لتقديم رؤى حول اتجاهات وممارسات التعويضات الخاصة بالصناعة.
  • الوكالات الحكومية: قد تقوم الوكالات الحكومية بجمع ونشر بيانات التعويضات كجزء من جهودها البحثية في سوق العمل. وغالبًا ما تُستخدم هذه البيانات لأغراض تنظيمية وللاسترشاد بها في قرارات السياسة العامة.
  • مزودو الطرف الثالث: هناك أيضًا مقدمو خدمات من أطراف ثالثة ومنصات على الإنترنت تجمع بيانات التعويضات من مصادر مختلفة وتوفر إمكانية الوصول إلى أدوات وتقارير قياس الأداء على أساس الاشتراك. قد يقدم هؤلاء المزودون خيارات أكثر بأسعار معقولة للمؤسسات التي تسعى للحصول على بيانات التعويضات.

لماذا تعتبر استبيانات التعويضات مهمة؟

أهمية الدراسات الاستقصائية للتعويضات:

  • اتخاذ قرارات مستنيرة: تزود استقصاءات التعويضات المؤسسات برؤى قيمة حول الاتجاهات والممارسات السائدة في السوق. ومن خلال قياس ممارساتها في مجال التعويضات مقارنةً بمعايير الصناعة والمنافسين، يمكن للمؤسسات اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مستويات الرواتب وحزم المزايا والجوانب الأخرى لاستراتيجية التعويضات.
  • الوضع التنافسي: إن تقديم تعويضات ومزايا تنافسية أمر بالغ الأهمية لجذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها. تساعد الدراسات الاستقصائية للتعويضات المؤسسات على تحديد المجالات التي قد تحتاج فيها إلى تعديل ممارسات التعويضات الخاصة بها لتظل قادرة على المنافسة في سوق العمل.
  • الاستبقاء والمشاركة: التعويضات والمزايا التنافسية ضرورية لرضا الموظفين ومشاركتهم والاحتفاظ بهم. تساعد الدراسات الاستقصائية للتعويضات المؤسسات على تحديد المجالات التي يمكنها فيها تحسين عروض التعويضات الخاصة بها لتعزيز معنويات الموظفين وتحفيزهم.
  • الامتثال: يمكن أن تساعد الدراسات الاستقصائية للتعويضات المؤسسات على ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بالأجر العادل والمساواة في الأجور وعدم التمييز في ممارسات التعويضات. يمكن استخدام بيانات المسح لإثبات الامتثال للمعايير التنظيمية وتجنب المخاطر القانونية.

كيف يمكن لأصحاب العمل الاطلاع على معلومات الرواتب وإجراء استبيانات شاملة؟

التنقل بين معلومات الرواتب وإجراء استبيانات شاملة:

  • تحديد الأهداف: يبدأ أصحاب العمل بتحديد أهدافهم من إجراء مسح التعويضات. وقد يشمل ذلك قياس ممارسات التعويضات الخاصة بهم مقارنة بمعايير الصناعة، أو تحديد مجالات التحسين، أو ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية.
  • حدد منهجية المسح: يختار أصحاب العمل منهجية المسح المناسبة بناءً على أهدافهم وميزانيتهم ومواردهم. ويمكن أن يشمل ذلك المشاركة في الاستبيانات الخاصة بالصناعة التي تجريها الشركات الاستشارية أو إجراء استبيانات خاصة بهم باستخدام أدوات الاستبيان عبر الإنترنت أو مقدمي الخدمات من جهات خارجية.
  • تحديد نقاط البيانات ذات الصلة: يحدد أصحاب العمل نقاط البيانات المحددة التي يحتاجون إلى جمعها لتحقيق أهدافهم. ويمكن أن يشمل ذلك مستويات الرواتب والمكافآت وحزم المزايا وغيرها من أشكال التعويضات ذات الصلة بمجال عملهم وموقعهم الجغرافي وأدوارهم الوظيفية.
  • جمع البيانات: يجمع أصحاب العمل البيانات من عينة تمثيلية من المؤسسات داخل السوق أو الصناعة المستهدفة. قد يتضمن ذلك التواصل مع المشاركين في الاستبيان مباشرة، أو الاستفادة من الجمعيات الصناعية أو الشبكات المهنية، أو استخدام منصات الاستبيان عبر الإنترنت.
  • تحليل البيانات: بمجرد جمع البيانات، يقوم أصحاب العمل بتحليلها لتحديد الاتجاهات والأنماط والقيم المتطرفة. قد يتضمن ذلك إجراء تحليلات إحصائية، ومقارنة البيانات عبر قطاعات مختلفة، وتحديد المجالات التي تنحرف فيها ممارسات التعويضات الخاصة بهم عن معايير الصناعة.
  • تنفيذ النتائج: يستخدم أصحاب العمل الرؤى المكتسبة من بيانات الاستبيان لإثراء استراتيجية التعويضات الخاصة بهم. قد يتضمن ذلك تعديل مستويات الرواتب، أو مراجعة حزم المزايا، أو تقديم برامج حوافز جديدة، أو إجراء تغييرات أخرى للحفاظ على القدرة التنافسية في سوق العمل وجذب أفضل المواهب.

كيف يمكنك استخدام بيانات الاستبيان لتحسين استراتيجية التعويضات الخاصة بك؟

استخدام بيانات المسح لتحسين استراتيجية التعويضات:

  • تحديد مجالات التحسين: يمكن لبيانات المسح أن تساعد أصحاب العمل على تحديد المجالات التي قد تكون فيها ممارسات التعويضات لديهم قاصرة أو متخلفة عن معايير الصناعة. قد يشمل ذلك مستويات الرواتب المنخفضة، أو حزم المزايا غير الكافية، أو التفاوت في الأجور بين الأدوار الوظيفية أو المجموعات السكانية المختلفة.
  • تحديد الأولويات: يحدد أصحاب العمل أولويات مجالات التحسين بناءً على نتائج الاستبيان والأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. وهذا يضمن تخصيص الموارد بفعالية لمعالجة تحديات التعويضات الأكثر إلحاحًا.
  • وضع خطط عمل: يضع أصحاب العمل خطط عمل لمعالجة المجالات المحددة للتحسين. قد يتضمن ذلك تعديل هياكل الرواتب، أو تعزيز عروض المزايا، أو تنفيذ برامج حوافز جديدة، أو تقديم مبادرات أخرى لتحسين تعويضات الموظفين ورضاهم.
  • الرصد والتقييم: يقوم أصحاب العمل باستمرار بمراقبة وتقييم فعالية استراتيجية التعويضات الخاصة بهم بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية وملاحظات الموظفين. وهذا يسمح لهم بإجراء تعديلات وتحسينات مستمرة لضمان أن تظل ممارسات التعويضات لديهم تنافسية ومتوافقة مع الأهداف التنظيمية.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجون
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدون
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
  • السلبيون
    الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

كيف يجب على أخصائيي الموارد البشرية التعامل مع اعتبارات اختيار مصدر الاستبيان والميزانية؟

الإبحار في اختيار مصدر الاستبيان واعتبارات الميزانية لأخصائيي الموارد البشرية:

  • تحديد المصادر ذات الصلة: يجب على أخصائيي الموارد البشرية تقييم مصادر الاستبيانات بعناية للتأكد من أنها توفر بيانات ذات صلة وموثوقة لمجال عمل مؤسستهم وموقعها الجغرافي وأدوارها الوظيفية. قد يتضمن ذلك البحث في استطلاعات الرأي الخاصة بالصناعة التي تجريها شركات استشارية مرموقة أو الاستفادة من الجمعيات الصناعية والشبكات المهنية.
  • تقييم اعتبارات الميزانية: يحتاج أخصائيو الموارد البشرية إلى النظر في قيود الميزانية عند اختيار مصادر الاستبيان. وقد ينطوي ذلك على الموازنة بين تكاليف المشاركة في الاستطلاعات الخاصة بالقطاع أو إجراء الاستطلاعات الخاصة بهم باستخدام أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت أو مقدمي الخدمات من جهات خارجية. كما يجب أن يأخذوا في الحسبان التكاليف الإضافية لتحليل البيانات، والمقارنة المعيارية، وتنفيذ النتائج.
  • النظر في جودة البيانات: يجب على أخصائيي الموارد البشرية تقييم جودة وموثوقية بيانات المسح المقدمة من مصادر مختلفة. ويشمل ذلك تقييم حجم العينة، ومعدل الاستجابة، ومنهجية جمع البيانات، وإجراءات التحقق من صحة البيانات لضمان دقة بيانات الاستبيان وتمثيلها للسوق أو الصناعة المستهدفة.
  • تقييم القيمة على المدى الطويل: يجب على أخصائيي الموارد البشرية النظر في القيمة طويلة الأجل للمشاركة في استبيانات التعويضات. وعلى الرغم من أنه قد تكون هناك تكاليف أولية مرتبطة بالمشاركة في الاستبيان، إلا أن الرؤى المكتسبة من بيانات الاستبيان يمكن أن تفيد في اتخاذ القرارات الاستراتيجية وتساعد في إدخال تحسينات على ممارسات التعويضات التي تحقق فوائد طويلة الأجل للمؤسسة.

المدونات المشابهة

اكتشف كيف يمكن ل Compass مساعدة مؤسستك