ندوة مباشرة عبر الإنترنت: أسرار لبناء دولاب الموازنة للنمو B2B2C ناجح
احفظ مكانك الآن

سياسة التعويضات

سياسة التعويضات هي إطار عمل استراتيجي تضعه المؤسسة لتوجيه القرارات المتعلقة بتعويضات الموظفين ومزاياهم. وتشمل المكونات الرئيسية لسياسة التعويضات عادةً هياكل الرواتب، والحوافز القائمة على الأداء، وحزم المزايا، واعتبارات المساواة في الأجور، والامتثال القانوني، واستراتيجيات التواصل. 

ما هي سياسة التعويضات؟

سياسة التعويضات هي مجموعة من المبادئ التوجيهية والمبادئ التي تضعها المنظمة لتحديد كيفية تعويض موظفيها عن عملهم ومساهماتهم. وهي تحدد إطار تحديد الرواتب والأجور والمكافآت والمزايا وأي أشكال أخرى من التعويضات المقدمة للموظفين. 

عزز أداء المبيعات بنسبة 94٪ من خلال برنامج إدارة العمولات Gamified الخاص بنا  

ما هو الغرض من سياسة التعويضات في المؤسسة؟

الغرض من سياسة التعويضات هو: 

  • جذب المواهب والاحتفاظ بها: تساعد سياسة التعويضات المحددة جيدًا على جذب المرشحين ذوي الجودة العالية من خلال تقديم رواتب ومزايا تنافسية. كما أنها تساعد في الاحتفاظ بالموظفين المهرة من خلال ضمان أن تكون تعويضاتهم عادلة وتنافسية في القطاع.
  • تحفيز الموظفين وإشراكهم: غالبًا ما تتضمن سياسات التعويضات حوافز أو مكافآت قائمة على الأداء، مما يحفز الموظفين على تقديم أفضل أداء لهم والمساهمة في نجاح المؤسسة. وهذا يمكن أن يعزز مشاركة الموظفين ورضاهم الوظيفي.
  • ضمان العدالة والإنصاف: من خلال وضع مبادئ توجيهية واضحة لقرارات التعويضات، تساعد سياسة التعويضات على ضمان العدالة والإنصاف في جميع أنحاء المؤسسة. وتساعد على منع التحيزات والتمييز في ممارسات التعويضات، مما يعزز بيئة العمل الإيجابية.
  • المواءمة مع الأهداف التنظيمية: يمكن تصميم سياسات التعويضات لتتماشى مع أهداف المنظمة وغاياتها. على سبيل المثال، من خلال ربط التعويضات بمقاييس الأداء أو نتائج محددة، يتم تحفيز الموظفين على التركيز على الأنشطة التي تساهم في نجاح المؤسسة.
  • إدارة التكاليف بفعالية: تساعد سياسة التعويضات المنظمة المؤسسات على إدارة ميزانيتها بفعالية من خلال توفير مبادئ توجيهية لنطاقات الرواتب والمزايا والمكافآت. فهي تضمن اتخاذ قرارات التعويضات في حدود قيود الميزانية مع الحفاظ على القدرة التنافسية في السوق.
  • دعم الامتثال القانوني: تساعد سياسات التعويضات في ضمان الامتثال لقوانين ولوائح العمل ذات الصلة فيما يتعلق بالحد الأدنى للأجور وأجر العمل الإضافي والمساواة في الأجر والمتطلبات القانونية الأخرى. وهذا يقلل من مخاطر الدعاوى القضائية أو العقوبات المرتبطة بعدم الامتثال.
  • تعزيز الشفافية والتواصل: التواصل الشفاف لسياسة التعويضات يعزز الثقة والتفاهم بين الموظفين. عندما يعرف الموظفون كيف يتم اتخاذ قرارات التعويضات والأساس المنطقي وراءها، يمكن أن يقلل ذلك من الارتباك والاستياء.

لماذا تعتبر سياسة التعويضات المنظمة بشكل جيد أمراً بالغ الأهمية للاحتفاظ بالموظفين؟

تُعد سياسة التعويضات مهمة للاحتفاظ بالموظفين لما يلي 

  • التعويضات التنافسية: إن سياسة التعويضات التي تقدم رواتب ومزايا تنافسية تساعد الموظفين على الشعور بالتقدير والمكافأة العادلة على مساهماتهم. عندما يعتقد الموظفون أنهم يحصلون على تعويضات عادلة مقارنةً بمعايير الصناعة، تقل احتمالية بحثهم عن عمل في مكان آخر.
  • الاعتراف بالقيمة: غالبًا ما يُنظر إلى التعويضات على أنها انعكاس لقيمة الموظف بالنسبة للمؤسسة. فسياسة التعويضات جيدة التنظيم التي تعترف بالأداء والمهارات والخبرة وتكافئ عليها تُبلغ الموظفين بأن مساهماتهم تحظى بالتقدير، مما قد يزيد من ولائهم للمؤسسة.
  • التحفيز والمشاركة: يمكن لسياسات التعويضات التي تتضمن حوافز أو مكافآت قائمة على الأداء أن تحفز الموظفين على تقديم أفضل ما لديهم والاستمرار في عملهم. عندما يرى الموظفون وجود علاقة مباشرة بين جهودهم وتعويضاتهم، فمن المرجح أن يظلوا ملتزمين بالمؤسسة.
  • الاحتفاظ بأفضل المواهب: في سوق العمل التنافسية، غالباً ما يبحث أصحاب العمل الآخرون عن أفضل المواهب في سوق العمل التنافسي. ويمكن أن يساعد تقديم تعويضات تنافسية في الاحتفاظ بأصحاب الأداء المتميزين الذين قد تغريهم فرص العمل ذات الأجور الأعلى في أماكن أخرى. وهذا مهم بشكل خاص للأدوار التي تتطلب مهارات أو خبرات متخصصة.
  • الإنصاف المتصور: يريد الموظفون أن يشعروا بأنهم يعاملون بإنصاف فيما يتعلق بالتعويضات. يمكن لسياسة تعويضات جيدة التنظيم تضمن الإنصاف والشفافية في قرارات التعويضات أن تعزز رضا الموظفين وتقلل من معدل دوران الموظفين. وعلى العكس من ذلك، يمكن أن يؤدي عدم الإنصاف الملحوظ في التعويضات إلى عدم الرضا وزيادة معدل دوران الموظفين.
  • تكلفة دوران الموظفين: يمكن أن يكون ارتفاع معدل دوران الموظفين مكلفاً للمؤسسات من حيث التوظيف والتدريب والإنتاجية المفقودة. ويمكن أن يؤدي الاستثمار في سياسة تعويضات جيدة التنظيم تساعد على الاحتفاظ بالموظفين إلى توفير أموال المؤسسة في نهاية المطاف من خلال تقليل النفقات المتعلقة بدوران الموظفين.
  • الاستقرار التنظيمي: يمكن أن يؤدي ارتفاع معدل دوران الموظفين إلى تعطيل الاستقرار التنظيمي والإنتاجية. فالقوة العاملة المستقرة، التي تيسرها استراتيجيات الاحتفاظ الفعالة بما في ذلك سياسة تعويضات جيدة التنظيم، تسمح للمنظمات بالحفاظ على الاستمرارية في العمليات والسعي لتحقيق الأهداف طويلة الأجل بشكل أكثر فعالية.

ما هي العوامل التي تؤخذ في الاعتبار عند وضع سياسة التعويضات؟

العوامل التي يتم أخذها في الاعتبار عند وضع سياسة التعويضات هي:

  • تحليل السوق: يعد البحث في معايير الصناعة واتجاهات التعويضات للأدوار ومستويات المهارات المماثلة أمرًا بالغ الأهمية. يساعد فهم السوق على ضمان أن تكون حزم التعويضات في المؤسسة تنافسية بما يكفي لجذب المواهب والاحتفاظ بها.
  • تقييم الوظائف: إجراء تقييمات الوظائف لتحديد القيمة النسبية للأدوار المختلفة داخل المنظمة. وتؤخذ في الاعتبار في هذه العملية عوامل مثل المسؤوليات الوظيفية والمهارات والمؤهلات المطلوبة والطلب في السوق على أدوار محددة.
  • الإنصاف الداخلي: ينطوي ضمان الإنصاف الداخلي على تقييم التعويضات داخل المنظمة لضمان حصول الموظفين على تعويضات عادلة مقارنة بأقرانهم الذين يؤدون عملاً مماثلاً. ويساعد ذلك على منع التفاوت في الأجور الذي قد يؤدي إلى عدم الرضا ودوران الموظفين.
  • أداء الموظفين: التعويضات القائمة على الأداء هي ممارسة شائعة حيث تتم مكافأة الموظفين بناءً على أدائهم الفردي أو الجماعي. ويمكن أن يؤدي وضع مقاييس واضحة للأداء وربط التعويضات بنتائج الأداء إلى تحفيز الموظفين على التفوق والمساهمة في نجاح المؤسسة.
  • الميزانية التنظيمية: تلعب الموارد المالية للمنظمة وقيود الميزانية دوراً هاماً في تحديد مستويات التعويضات. ويجب أن تكون سياسات التعويضات مستدامة ومتوافقة مع الأهداف المالية للمنظمة ومواردها.
  • الامتثال القانوني والتنظيمي: إن الامتثال لقوانين ولوائح العمل ذات الصلة أمر ضروري لتجنب المشاكل القانونية والعقوبات. يجب مراعاة عوامل مثل متطلبات الحد الأدنى للأجور، ولوائح العمل الإضافي، وقوانين المساواة في الأجور، وقوانين مكافحة التمييز عند وضع سياسة التعويضات.
  • تفضيلات الموظفين واحتياجاتهم: من المهم فهم تفضيلات واحتياجات الموظفين فيما يتعلق بالتعويضات. وقد يشمل ذلك عوامل مثل ترتيبات العمل المرنة والمزايا الصحية وخطط التقاعد وغيرها من الحوافز غير النقدية التي تساهم في رضا الموظفين والاحتفاظ بهم.
  • الثقافة التنظيمية: يجب أن تسترشد ثقافة المنظمة وقيمها بسياسة التعويضات. وينبغي أن تتماشى ممارسات التعويضات مع ثقافة المنظمة لتعزيز السلوكيات المرغوبة وتعزيز بيئة العمل الإيجابية.
  • ظروف الصناعة والظروف الاقتصادية: يمكن أن تؤثر الظروف الاقتصادية والعوامل الخاصة بالصناعة على ممارسات التعويضات. على سبيل المثال، في الصناعات التي تشهد طلبًا مرتفعًا على مهارات معينة، قد تحتاج مستويات التعويضات إلى تعديلها لتظل قادرة على المنافسة.
  • ملاحظات الموظفين: يمكن أن يوفر جمع التغذية الراجعة من الموظفين حول تفضيلاتهم ومخاوفهم وتصوراتهم المتعلقة بالتعويضات رؤى قيمة لتشكيل سياسة التعويضات لتلبية احتياجات الموظفين وتوقعاتهم بشكل أفضل.

أين تتناسب سياسة التعويضات مع الاستراتيجية العامة للموارد البشرية؟

تتناسب سياسة التعويضات مع الاستراتيجية العامة للموارد البشرية بالطرق التالية:

  • استقطاب المواهب: التعويضات عامل رئيسي في جذب أفضل المواهب إلى المؤسسة. فسياسة التعويضات المنظمة بشكل جيد والتي تقدم رواتب ومزايا تنافسية تساعد المنظمة على التميز أمام المرشحين المحتملين في سوق عمل تنافسي. من خلال مواءمة التعويضات مع أسعار السوق واحتياجات المؤسسة من المواهب، يمكن لقسم الموارد البشرية جذب المرشحين المؤهلين الذين يعتبرون ضروريين لتحقيق أهداف المؤسسة.
  • الاحتفاظ بالموظفين: تلعب سياسة التعويضات دوراً أساسياً في الاحتفاظ بالموظفين المهرة وذوي الأداء العالي. فمن خلال تقديم حزم تعويضات عادلة وتنافسية، بما في ذلك الحوافز والمزايا القائمة على الأداء، يمكن للمؤسسة تحفيز الموظفين على البقاء مع الشركة على المدى الطويل. وهذا يقلل من معدلات دوران الموظفين ويضمن الاستمرارية في المواهب، وهو أمر حيوي للحفاظ على استقرار المؤسسة وإنتاجيتها.
  • مشاركة الموظفين: تلعب التعويضات دورًا هامًا في مشاركة الموظفين ورضاهم الوظيفي. فعندما يشعر الموظفون بأنهم يتلقون تعويضاً عادلاً عن عملهم ويرون رابطاً واضحاً بين جهودهم ومكافآتهم، فمن المرجح أن يكونوا أكثر انخراطاً والتزاماً بأدوارهم. من خلال دمج الحوافز القائمة على الأداء والتقدير في سياسة التعويضات، يمكن للموارد البشرية تعزيز ثقافة الأداء العالي والمشاركة في جميع أنحاء المؤسسة.
  • إدارة الأداء: غالبًا ما تتضمن سياسات التعويضات أحكامًا لربط التعويضات بالأداء الفردي والجماعي. وهذا يساعد الموارد البشرية على مواءمة التعويضات مع الأهداف والغايات التنظيمية ويعزز السلوكيات والنتائج المرجوة. من خلال وضع مقاييس أداء واضحة وهياكل مكافآت واضحة، يمكن للموارد البشرية أن تدفع بتحسين الأداء والمساءلة في جميع أنحاء المؤسسة.
  • تنمية المواهب: يمكن أن تدعم سياسات التعويضات أيضًا مبادرات تنمية المواهب داخل المؤسسة. فمن خلال تقديم حوافز لتطوير المهارات والتقدم الوظيفي وتحسين الأداء، يمكن للموارد البشرية أن تشجع الموظفين على الاستثمار في نموهم المهني والمساهمة في نجاح المؤسسة على المدى الطويل.
  • الامتثال القانوني: يُعد ضمان الامتثال لقوانين ولوائح العمل ذات الصلة جانبًا أساسيًا من جوانب إدارة الموارد البشرية. يجب أن تلتزم سياسات التعويضات بالمتطلبات القانونية فيما يتعلق بالحد الأدنى للأجور، والأجر الإضافي، والأجر المتساوي، وقوانين مكافحة التمييز. من خلال دمج الامتثال القانوني في سياسة التعويضات، تخفف الموارد البشرية من مخاطر المشاكل القانونية وتضمن العدالة والإنصاف في ممارسات التعويضات.

كيف يتم تحديد نطاقات الرواتب في سياسة التعويضات؟

يتم تحديد نطاقات الرواتب في سياسة التعويضات بالطرق التالية 

  • أبحاث وتحليلات السوق: تتمثل الخطوة الأولى في إجراء بحث وتحليل شامل لسوق العمل الخارجي لفهم مستويات الرواتب السائدة للوظائف المماثلة في القطاع والمنطقة الجغرافية. ويتضمن ذلك جمع البيانات من استقصاءات الرواتب وتقارير الصناعة والدراسات المعيارية لتحديد معايير السوق لمختلف المناصب الوظيفية.
  • تقييم الوظائف وتصنيفها: يتم تقييم الوظائف داخل المنظمة وتصنيفها بناءً على عوامل مثل مسؤوليات الوظيفة والمهارات والمؤهلات المطلوبة ومدى تعقيدها وتأثيرها على الأهداف التنظيمية. وتساعد هذه العملية على تحديد القيمة النسبية للأدوار المختلفة داخل التسلسل الهرمي للمؤسسة.
  • اعتبارات الإنصاف الداخلي: بمجرد تقييم الوظائف وتصنيفها، تدخل اعتبارات العدالة الداخلية حيز التنفيذ. وينطوي ذلك على ضمان أن تكون نطاقات الرواتب عادلة داخليًا، بمعنى أن الموظفين الذين يشغلون وظائف متشابهة بمستويات متشابهة من المسؤولية والخبرة يتم تعويضهم بشكل عادل مقارنةً ببعضهم البعض.
  • ميزانية المنظمة ومواردها: يجب أن تتماشى نطاقات الرواتب مع قيود ميزانية المنظمة ومواردها المالية. يعمل قسم الموارد البشرية بشكل وثيق مع الإدارة المالية والإدارة العليا لتحديد الميزانية المتاحة لتعويضات الموظفين وضمان أن تكون نطاقات الرواتب مستدامة وقابلة للاستمرار من الناحية المالية للمنظمة.
  • التنافسية واستقطاب المواهب: مع مراعاة قيود الميزانية، من الضروري ضمان بقاء نطاقات الرواتب تنافسية بما يكفي لجذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها. يمكن إجراء تعديلات على نطاقات الرواتب بناءً على اتجاهات السوق، والطلب على المواهب، والأولويات الاستراتيجية للمؤسسة للحفاظ على القدرة التنافسية في سوق العمل.
  • الاعتبارات القائمة على الأداء: تدمج بعض المؤسسات عناصر قائمة على الأداء في نطاقات الرواتب الخاصة بها، مثل تقديم زيادات في الرواتب أو مكافآت بناءً على الأداء الفردي أو الجماعي. وهذا يعزز ثقافة الجدارة ويربط التعويضات بنتائج الأداء.
  • عملية المراجعة والتعديل: يجب مراجعة نطاقات الرواتب وتعديلها بشكل دوري لتعكس التغيرات في ظروف السوق والاحتياجات التنظيمية وأداء الموظفين. تضمن المراجعات المنتظمة أن تظل نطاقات الرواتب ملائمة وتنافسية مع مرور الوقت وتساعد في معالجة أي تفاوتات أو عدم مساواة قد تنشأ.
  • التواصل والشفافية: من الضروري إيصال نطاقات الرواتب بوضوح وشفافية للموظفين لتعزيز الثقة والتفاهم. يجب أن يكون الموظفون على دراية بكيفية تحديد نطاقات الرواتب وكيف يمكنهم التقدم داخل النطاق بناءً على الأداء والتطور الوظيفي.

استطلاعات نبض الموظفين:

هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن إعطاؤها على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).

الاجتماعات الفردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط الترويج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. مثال على أسئلة eNPS تشمل: ما مدى احتمالية أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.

بناء على الردود ، يمكن وضع الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجين
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدين
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبيا أو غير موافق.
  • السلبيات
    الموظفون الذين ظلوا محايدين في ردودهم.

مدونات مماثلة

روابط سريعة

الحلول البرمجية
بطاقات الهدايا
أهم المقالات
المسارد