التعويض: التعريف ، الأنواع ، العوامل ، المبادئ ، إلخ

تعويض

يشير التعويض إلى الدفع أو المكافأة المقدمة لشخص ما مقابل خدماته أو جهوده أو خسائره. يمكن أن تتخذ أشكالا مختلفة مثل الراتب أو الأجور أو المكافآت أو المزايا أو أي شكل آخر من أشكال المكافأة أو التعويض عن العمل المنجز أو الأضرار المتكبدة.

ما هو التعويض؟

يشمل التعويض ، بمعنى أوسع ، جميع المكافآت والمزايا التي يتلقاها الفرد مقابل عمله أو خدماته. لا يشمل فقط المدفوعات النقدية مثل الراتب أو المكافآت ولكن أيضا المزايا غير النقدية مثل التأمين وخطط التقاعد وأيام الإجازة والامتيازات الأخرى التي يقدمها صاحب العمل.

عزز أداء المبيعات بنسبة 94٪ من خلال برنامج إدارة العمولات Gamified الخاص بنا

ما هو تعويض العمال؟

تعويض العمال هو شكل من أشكال التأمين الذي يوفر استبدال الأجور والمزايا الطبية للموظفين المصابين أثناء العمل. يحمي كل من الموظف وصاحب العمل من خلال توفير الدعم المالي والتغطية للنفقات الطبية والأجور المفقودة الناتجة عن الإصابات أو الأمراض المرتبطة بالعمل.

ما هو التعويض المؤجل؟

التعويض المؤجل هو جزء من راتب الموظف يتم تخصيصه ليتم توزيعه في وقت لاحق ، عادة عند استيفاء شروط معينة مثل إكمال فترة محددة من العمل أو تحقيق أهداف أداء معينة.

يسمح للموظفين بتأجيل تلقي جزء من تعويضاتهم إلى وقت لاحق ، غالبا لأغراض التخطيط الضريبي أو التقاعدي.

ما هو تعويض الراتب؟

يشير تعويض الراتب إلى الدفع النقدي أو الأجور التي يتلقاها الموظف من صاحب العمل مقابل العمل الذي يؤديه.

وهو يشكل المبلغ الثابت من المال المدفوع للموظف على أساس منتظم ، عادة على جدول شهري أو نصف أسبوعي ، على النحو المتفق عليه في شروط التوظيف. يمكن أيضا استكمال هذا الراتب بمزايا وامتيازات إضافية يقدمها صاحب العمل.

ما هي أنواع التعويض المختلفة؟

أنواع التعويضات المختلفة هي:

‍

تعويضات العمال: تعويض العمال هو شكل من أشكال التأمين الذي يوفر استبدال الأجور والمزايا الطبية للموظفين الذين أصيبوا أو مرضوا نتيجة لعملهم. هذا التأمين إلزامي بموجب القانون في معظم البلدان وهو مصمم لحماية كل من الموظفين وأصحاب العمل.

يغطي نفقات مثل العلاج الطبي وإعادة التأهيل والأجور المفقودة للموظفين غير القادرين على العمل بسبب الإصابات أو الأمراض المرتبطة بالعمل. يشمل تعويض العمال أيضا عادة مزايا لمعالي العمال الذين يقتلون أثناء العمل. ‍
تعويض: يشير التعويض إلى الدفع أو المكافآت المقدمة للموظفين مقابل عملهم أو خدماتهم. يمكن أن تشمل أشكالا مختلفة مثل الأجور والرواتب والمكافآت والعمولات والمزايا والامتيازات. يعمل التعويض كعامل محفز للموظفين وهو ضروري لجذب المواهب والاحتفاظ بها وتحفيزها داخل المنظمة.
التعويض المؤجل: يشير التعويض المؤجل إلى جزء من أرباح الموظف التي يتم تجنيبها ودفعها في وقت لاحق ، عادة بعد التقاعد. يمكن أن يشمل ذلك المساهمات في خطط التقاعد مثل 401 (k) s أو المعاشات التقاعدية أو خيارات الأسهم أو غيرها من أشكال الحوافز طويلة الأجل. يسمح التعويض المؤجل للموظفين بالادخار لمستقبلهم ويوفر لهم الأمن المالي عند التقاعد.
تعويض الراتب: تعويض الراتب هو مبلغ ثابت من المال يدفع للموظف على أساس منتظم ، عادة أسبوعيا أو نصف أسبوعي أو شهريا ، بغض النظر عن عدد ساعات العمل. غالبا ما يتم التعبير عنها كمبلغ سنوي ولا تعتمد على الأداء أو الإنتاجية.

ما هي الأنواع المختلفة لخطط التعويض من حيث المبيعات؟

الأنواع المختلفة لخطط تعويض المبيعات هي:

‍

الخطط القائمة على الراتب: توفر هذه الخطط مبلغا ثابتا من التعويض لموظفي المبيعات بغض النظر عن أداء مبيعاتهم. فهي توفر الاستقرار والقدرة على التنبؤ في الدخل ولكنها قد تفتقر إلى حوافز الأداء العالي.
الخطط القائمة على العمولة: في الخطط القائمة على العمولة، يكسب مندوبو المبيعات نسبة مئوية من إيرادات المبيعات التي يولدونها. يوفر هذا حوافز قوية لزيادة المبيعات ولكن يمكن أن يؤدي إلى تقلب الدخل.
الخطط القائمة على المكافآت: تقدم الخطط القائمة على المكافآت تعويضا إضافيا بناء على تحقيق أهداف أو أهداف أداء محددة ، مثل تلبية حصص المبيعات أو تجاوز أهداف الإيرادات. ‍
الخطط المختلطة: تتضمن الخطط المختلطة عناصر الراتب والعمولات والمكافآت لتوفير نهج متوازن للتعويض ، يجمع بين الاستقرار وحوافز الأداء.

استطلاعات نبض الموظفين:

هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن إعطاؤها على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).

الاجتماعات الفردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط الترويج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. مثال على أسئلة eNPS تشمل: ما مدى احتمالية أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.

بناء على الردود ، يمكن وضع الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجين
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدين
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبيا أو غير موافق.
السلبيات
الموظفون الذين ظلوا محايدين في ردودهم.

ما هي العوامل التي تؤثر على تصميم التعويض من حيث المبيعات؟

العوامل التي تؤثر على تصميم تعويض المبيعات هي:

‍

قواعد ومعايير الصناعة: يساعد فهم ممارسات التعويض السائدة داخل الصناعة على ضمان القدرة التنافسية والجاذبية للتعيينات المحتملة.
الأهداف والغايات التنظيمية: يجب أن تتوافق خطط تعويض المبيعات مع الأهداف الاستراتيجية للشركة ، مثل نمو الإيرادات أو توسيع السوق أو الاحتفاظ بالعملاء.
هيكل فريق المبيعات وحجمه: يؤثر حجم وهيكل فريق المبيعات ، بما في ذلك التسلسل الهرمي وقنوات التوزيع ، على تصميم خطط التعويض.
تعقيد المنتج أو الخدمة: قد يؤثر تعقيد المنتج أو الخدمة التي يتم بيعها على مستوى الجهد المطلوب من مندوبي المبيعات ، وبالتالي على هيكل التعويض.
ظروف السوق والمنافسة: يمكن أن تؤثر العوامل الخارجية مثل الطلب في السوق والمنافسة والظروف الاقتصادية على فعالية وتنافسية خطط تعويض المبيعات.

ما هي المبادئ الأساسية للتعويض الفعال؟

المبدأ الأساسي لأي تعويض فعال هو:

‍

التوافق مع الأهداف التنظيمية: يجب أن تدعم خطط التعويض أهداف الشركة وأولوياتها الاستراتيجية.
الوضوح والشفافية: يجب أن تكون هياكل التعويض واضحة وسهلة الفهم وشفافة لتجنب الارتباك وعدم الرضا بين موظفي المبيعات.
التحفيز والتحفيز: يجب أن توفر خطط التعويض حوافز ذات مغزى لدفع السلوكيات والأداء المطلوبين.
المرونة والقدرة على التكيف: يجب أن تكون الخطط مرنة بما يكفي لاستيعاب التغيرات في ظروف السوق أو أولويات العمل أو الهيكل التنظيمي.
العدالة والإنصاف: يجب أن ينظر جميع موظفي المبيعات إلى خطط التعويض على أنها عادلة ومنصفة ، مما يعزز الروح المعنوية ويقلل من معدل الدوران.

ما هي أفضل الممارسات في تصميم تعويضات المبيعات؟

أفضل الممارسات في تصميم تعويضات المبيعات هي:

‍

وضع مقاييس وأهداف أداء واضحة: تحديد مقاييس أداء محددة وقابلة للقياس تتماشى مع الأهداف التنظيمية.
دمج الحوافز غير المالية: تقديم حوافز غير مالية مثل الاعتراف وفرص التطوير الوظيفي وبرامج التدريب لاستكمال المكافآت المالية.
تنفيذ المستويات أو العتبات القائمة على الأداء: صمم خطط التعويض بهياكل متدرجة أو عتبات أداء لمكافأة الإنجازات الإضافية وتثبيط ضعف الأداء.
تقديم ملاحظات دقيقة وفي الوقت المناسب عن الأداء: تقديم الملاحظات وتقييمات الأداء بانتظام لموظفي المبيعات لمساعدتهم على تتبع تقدمهم وإجراء التعديلات اللازمة.
ضمان الامتثال القانوني والمعايير الأخلاقية: تأكد من أن خطط التعويض تتوافق مع قوانين العمل واللوائح والمعايير الأخلاقية ذات الصلة لتجنب المشكلات القانونية والحفاظ على الثقة مع الموظفين.