يشير البريد الإلكتروني البارد إلى رسالة بريد إلكتروني غير مرغوب فيها يتم إرسالها إلى المستلم دون تفاعل مسبق، وهو ما يشبه نسخة البريد الإلكتروني من الاتصال الهاتفي البارد.
رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات الباردة هي رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها يتم إرسالها إلى العملاء أو العملاء المحتملين الذين لم يسبق لهم التواصل مع المرسل. تعد رسائل البريد الإلكتروني هذه مكونًا رئيسيًا في حملة البريد الإلكتروني البارد، وتهدف إلى تقديم منتج أو خدمة أو إنشاء عملاء محتملين أو بدء علاقة عمل.
رسائل البريد الإلكتروني للمبيعات الباردة مهمة لعدة أسباب:
لصياغة رسالة بريد إلكتروني باردة فعالة، اتبع أفضل الممارسات التالية:
عادةً ما يتراوح متوسط معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات الباردة بين 15% و25%، وذلك اعتمادًا على عوامل مختلفة مثل الصناعة وجودة قائمة البريد الإلكتروني ومحتوى البريد الإلكتروني نفسه.
يمكن للحملات التي تستخدم أفضل الممارسات، مثل المحتوى المخصص، وأسطر الموضوعات الجذابة، والتوعية المستهدفة، أن تحقق معدلات فتح تصل إلى 30% أو أكثر.
يمكن أن يساعدك فهم المعايير الخاصة بمجال عملك على تحديد توقعات وأهداف واقعية لحملات البريد الإلكتروني البارد.
متابعة رسائل البريد الإلكتروني الباردة أمر بالغ الأهمية لزيادة معدلات الاستجابة. إليك بعض الاستراتيجيات الفعالة:
تنطوي كتابة رسالة بريد إلكتروني باردة فعالة على عدة عناصر رئيسية:
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن إعطاؤها على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط الترويج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. مثال على أسئلة eNPS تشمل: ما مدى احتمالية أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.
