.svg)
تعد مبيعات القنوات ، التي يشار إليها غالبا باسم المبيعات غير المباشرة ، جانبا مهما من استراتيجيات الأعمال الحديثة. يتضمن هذا النهج بيع منتجات أو خدمات الشركة من خلال شركاء خارجيين ، يعرفون باسم شركاء القنوات ، بدلا من البيع مباشرة للعملاء النهائيين. تنشئ مبيعات القنوات شبكة توزيع تستفيد من خبرة هؤلاء الشركاء ومدى وصولهم ومواردهم لتوسيع تغطية السوق ودفع نمو الإيرادات.
مبيعات القنوات ، والمعروفة أيضا باسم المبيعات غير المباشرة ، هي استراتيجية توزيع تبيع فيها الشركة منتجاتها أو خدماتها من خلال شركاء خارجيين بدلا من العملاء النهائيين مباشرة. يلعب هؤلاء الشركاء الخارجيون ، الذين يشار إليهم غالبا باسم شركاء القنوات ، دورا مهما في تسويق عروض الشركة وبيعها وتقديمها إلى جمهور أوسع.
شركاء القنوات هم كيانات أو مؤسسات خارجية تتعاون مع شركة لتسويق منتجاتها أو خدماتها وبيعها وتوزيعها على العملاء النهائيين. يعمل هؤلاء الشركاء كوسطاء بين الشركة (الشركة المصنعة أو المزود) والمستهلكين النهائيين ، مما يساعد على توسيع نطاق وصول الشركة إلى السوق وتحقيق توزيع أوسع.
يمكن أن يتخذ شركاء القنوات أشكالا مختلفة ، وقد تختلف أدوارهم بناء على الصناعة والأهداف المحددة للشركة.
الفرق بين مبيعات القنوات والمبيعات المباشرة:
أنواع قنوات البيع:
تنطوي مبيعات القنوات على بيع المنتجات أو الخدمات من خلال شركاء خارجيين، مثل الموزعين أو البائعين أو الوكلاء، بدلاً من بيعها مباشرةً للعملاء النهائيين. يمكن أن يساعد هذا النهج الشركات على توسيع نطاق وصولها إلى السوق، والاستفادة من نقاط القوة لدى شركائها، والتوسع بكفاءة أكبر. ومع ذلك، تتطلب إدارة مبيعات القنوات بفعالية التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ.
فيما يلي بعض أفضل الممارسات لمبيعات القنوات
1. وضع استراتيجية واضحة للقنوات
2. إقامة علاقات شراكة قوية مع الشركاء
3. توفير التدريب والدعم الشاملين
4. تنفيذ نظام قوي لإدارة الشركاء
5. تحفيز الشركاء وتحفيزهم
6. رصد الأداء وقياسه
7. تعزيز التعاون والبيع المشترك
8. تمكين الشركاء بالتكنولوجيا
9. ضمان اتساق الرسائل
10. التكيف وتوسيع النطاق
أمثلة قناة المبيعات هي:
فوائد مبيعات القنوات هي:
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
عيوب مبيعات القنوات هي:
لتنفيذ مبيعات القنوات:
طرق قياس برنامج مبيعات قنواتك بشكل فعال:
