Live webinar: Geheimen voor het bouwen van een succesvol B2B2C Vliegwiel voor groei
Bewaar uw plaats nu

Verkoopmetriek

Sales Enablement Metrics zijn cruciale hulpmiddelen die organisaties helpen bij het evalueren van de effectiviteit van hun sales enablement-strategieën en het optimaliseren van hun verkoopprocessen. Deze statistieken geven duidelijk inzicht in hoe goed verkoopteams zijn uitgerust en worden ondersteund om hun prestaties te maximaliseren en verkoopdoelen te bereiken.

In deze inleiding onderzoeken we de belangrijkste verkoopgegevens die bedrijven moeten controleren om ervoor te zorgen dat hun verkoopmedewerkers goed voorbereid en zeer effectief zijn in hun klantrelaties.

Wat zijn de belangrijkste verkoopgegevens die elk verkoopteam zou moeten bijhouden?

Metrics voor verkoopondersteuning zijn vitale indicatoren die de effectiviteit meten van verkoopondersteunende tools, training en processen die zijn ontworpen om de efficiëntie en resultaten van een verkoopteam te verhogen.  

De belangrijkste statistieken zijn:

1. Gebruik van inhoud

Houdt bijhoe vaak verkoopmateriaal (zoals presentaties, casestudy's en datasheets) wordt gebruikt door het verkoopteam. Hoge gebruikspercentages kunnen erop wijzen dat de inhoud relevant en nuttig is.

2. Bevlogenheid

Meethoe boeiend de inhoud is voor potentiële klanten. Gegevens zoals de tijd die op een pagina wordt doorgebracht of interacties met de inhoud kunnen inzicht geven in de effectiviteit ervan.

3. Responstijd

Desnelheid waarmee verkopers reageren op leads. Snellere reactietijden kunnen leiden tot hogere conversiepercentages.

4. Conversiepercentage per verkoopfase

‍Evalueerthoe succesvol verkopers leads door de verschillende fasen van de verkooptrechter leiden, van het eerste contact tot het sluiten van de deal.

5. Voltooiing en effectiviteit van de training

Houdt niet alleen toezicht opde voltooiingspercentages van trainingsprogramma's, maar ook op hoe effectief deze zich vertalen in verbeterde verkoopprestaties.

6. Lengte verkoopcyclus

Meetde gemiddelde tijd die een lead nodig heeft om van het eerste contact over te gaan tot een gesloten verkoop. Kortere cycli duiden meestal op efficiëntere verkoopprocessen.

7. Winstpercentage

Het percentage kansen dat wordt omgezet in gesloten deals. Dit is een directe maatstaf voor verkoopsucces en de effectiviteit van verkoopstrategieën.

Verhoog de verkoopprestaties met 94% met onze gegamificeerde software voor commissiebeheer  

Waar kunnen verkoopteams bronnen vinden om inzicht te krijgen in de verkoopinschakelingscijfers?

Verkoopteams kunnen gebruik maken van verschillende bronnen om de sales enablement-metriek beter te begrijpen en te implementeren:

  • Platformen voor verkoopondersteuning: Veel platforms zoals Seismic, Highspot en HubSpot bieden ingebouwde analyses met gedetailleerde inzichten in de prestaties van tools voor verkoopondersteuning en inhoud.
  • Online cursussen en trainingen: Websites zoals LinkedIn Learning, Coursera en Udemy bieden cursussen aan over sales enablement en analytics die teams kunnen leren hoe ze verschillende statistieken moeten meten en interpreteren.
  • Industrieconferenties en workshops: Evenementen die specifiek zijn afgestemd op verkoopprofessionals behandelen vaak onderwerpen die te maken hebben met sales enablement en metrics.
  • Boeken en brancherapporten: Publicaties van verkoopexperts en jaarverslagen van verkoopplatforms bespreken vaak best practices en nieuwe trends in het meten van de effectiviteit van sales enablement.
  • Professionele netwerken en forums: In contact komen met collega's in professionele netwerken zoals LinkedIn of gespecialiseerde verkoopforums kan praktische inzichten en gedeelde ervaringen van andere verkoopprofessionals opleveren.

Wie moet verantwoordelijk zijn voor het bijhouden van sales enablement statistieken in een verkoopteam?

De verantwoordelijkheid voor het bijhouden van de verkoopstatistieken ligt meestal bij:

  • Managers die verkoop mogelijk maken: Specifiek belast met de taak om ervoor te zorgen dat het verkoopteam de tools, inhoud en training heeft die nodig zijn om te slagen. Zij nemen vaak het voortouw bij het bijhouden en analyseren van enablementgegevens.
  • Managers verkoopactiviteiten: Toezicht houden op de efficiëntie en effectiviteit van het verkoopteam, vaak gegevens en statistieken verwerken om processen te helpen verbeteren.
  • Verkoopmanagers: Moeten begrijpen hoe enablementtools en -strategieën de prestaties van hun team beïnvloeden en kunnen bepaalde belangrijke statistieken rechtstreeks controleren.

Wanneer moeten verkoopteams hun verkoopinschakelingsstatistieken herzien?

De verkoopstatistieken moeten regelmatig worden herzien om maximale effectiviteit te garanderen:

  • Regelmatig geplande beoordelingen: Maandelijkse of kwartaalevaluaties kunnen helpen om de voortgang ten opzichte van doelen te volgen en om noodzakelijke aanpassingen te maken in strategieën of de toewijzing van middelen.
  • Na grote campagnes of initiatieven: Het is belangrijk om te beoordelen hoe nieuwe tools, inhoud of trainingsprogramma's de verkoopprestaties hebben beïnvloed.
  • Jaarlijkse beoordelingen: Uitgebreide jaarlijkse beoordelingen bieden de mogelijkheid om de prestaties van het hele jaar te evalueren en strategieën voor verkoopondersteuning af te stemmen op bredere verkoop- en bedrijfsdoelstellingen.

Waarom zijn sales enablement statistieken cruciaal voor verkoopprestaties?

Verkoopgegevens zijn cruciaal voor verkoopprestaties omdat ze:

  • Strategische beslissingen: Door gegevens te verstrekken over wat werkt en wat niet, helpen deze statistieken verkoopleiders geïnformeerde beslissingen te nemen over het toewijzen van middelen en het aanpassen van de strategie.
  • Zorg voor afstemming op doelen: Metrics helpen ervoor te zorgen dat elk element van de verkoopinschakelingsstrategie is afgestemd op de algemene verkoopdoelstellingen, waardoor de kans op het bereiken van die doelstellingen wordt gemaximaliseerd.
  • Verhoog de verkoopefficiëntie en -effectiviteit: Effectieve sales enablement vertaalt zich direct naar efficiëntere verkoopprocessen en effectievere verkoopteams, wat uiteindelijk leidt tot een hogere omzet en winstgevendheid.

Wat is de invloed van verkoopmetriek op het verkoopproces?

Metrics voor verkoopondersteuning hebben een aanzienlijke invloed op het verkoopproces door:

  • Identificeren van effectieve tools en inhoud: Door te begrijpen welke inhoud en tools het meest worden gebruikt en gewaardeerd door het verkoopteam, kunnen managers zich richten op het ontwikkelen van deze middelen om de verkoopinspanningen beter te ondersteunen.
  • Optimaliseren van trainingsprogramma's: Metriek met betrekking tot trainingseffectiviteit helpt bij het verfijnen van trainingsprogramma's om ervoor te zorgen dat ze verkopers uitrusten met de vaardigheden en kennis die nodig zijn om de verkoop te verhogen.
  • Betrokkenheid van klanten verbeteren: Engagementmetingen geven feedback over de interactie tussen potentiële klanten en verkoopcontent, zodat er aanpassingen kunnen worden gedaan om deze materialen overtuigender en effectiever te maken.
  • Responsstrategieën verbeteren: Het bijhouden van leadreactietijden en daaropvolgende conversiepercentages helpt bij het stroomlijnen van responsstrategieën om verkoopconversies te maximaliseren.

Enquêtes onder werknemers:

Dit zijn korte enquêtes die regelmatig kunnen worden verstuurd om snel na te gaan hoe uw werknemers over een onderwerp denken. De enquête bevat minder vragen (niet meer dan 10) om snel informatie te krijgen. Ze kunnen op regelmatige tijdstippen (maandelijks/wekelijks/kwartaallijk) worden afgenomen.

Eén-op-één vergaderingen:

Periodieke bijeenkomsten van een uur voor een informeel gesprek met elk teamlid is een uitstekende manier om een goed beeld te krijgen van wat er bij hen leeft. Omdat het een veilig en privégesprek is, helpt het u om betere details over een kwestie te krijgen.

eNPS:

eNPS (employee Net Promoter score) is een van de eenvoudigste maar doeltreffende manieren om de mening van uw werknemers over uw bedrijf te beoordelen. Het bevat een intrigerende vraag die de loyaliteit meet. Een voorbeeld van eNPS-vragen zijn: Hoe waarschijnlijk is het dat u ons bedrijf bij anderen aanbeveelt? Werknemers beantwoorden de eNPS-enquête op een schaal van 1-10, waarbij 10 betekent dat het 'zeer waarschijnlijk' is dat zij het bedrijf zullen aanbevelen en 1 betekent dat het 'zeer onwaarschijnlijk' is dat zij het bedrijf zullen aanbevelen.

Op basis van de antwoorden kunnen de werknemers in drie verschillende categorieën worden ingedeeld:

  • Promoters
    Werknemers die positief hebben gereageerd of akkoord zijn gegaan.
  • Detractors
    Medewerkers die negatief hebben gereageerd of het er niet mee eens zijn.
  • Passieven
    Werknemers die neutraal zijn gebleven met hun antwoorden.

Vergelijkbare blogs

Snelle links

Top Artikelen
Woordenlijsten