Sales Enablement Metrics zijn cruciale hulpmiddelen die organisaties helpen bij het evalueren van de effectiviteit van hun sales enablement-strategieën en het optimaliseren van hun verkoopprocessen. Deze statistieken geven duidelijk inzicht in hoe goed verkoopteams zijn uitgerust en worden ondersteund om hun prestaties te maximaliseren en verkoopdoelen te bereiken.
In deze inleiding onderzoeken we de belangrijkste verkoopgegevens die bedrijven moeten controleren om ervoor te zorgen dat hun verkoopmedewerkers goed voorbereid en zeer effectief zijn in hun klantrelaties.
Metrics voor verkoopondersteuning zijn vitale indicatoren die de effectiviteit meten van verkoopondersteunende tools, training en processen die zijn ontworpen om de efficiëntie en resultaten van een verkoopteam te verhogen.
De belangrijkste statistieken zijn:
1. Gebruik van inhoud
Houdt bijhoe vaak verkoopmateriaal (zoals presentaties, casestudy's en datasheets) wordt gebruikt door het verkoopteam. Hoge gebruikspercentages kunnen erop wijzen dat de inhoud relevant en nuttig is.
2. Bevlogenheid
Meethoe boeiend de inhoud is voor potentiële klanten. Gegevens zoals de tijd die op een pagina wordt doorgebracht of interacties met de inhoud kunnen inzicht geven in de effectiviteit ervan.
3. Responstijd
Desnelheid waarmee verkopers reageren op leads. Snellere reactietijden kunnen leiden tot hogere conversiepercentages.
4. Conversiepercentage per verkoopfase
Evalueerthoe succesvol verkopers leads door de verschillende fasen van de verkooptrechter leiden, van het eerste contact tot het sluiten van de deal.
5. Voltooiing en effectiviteit van de training
Houdt niet alleen toezicht opde voltooiingspercentages van trainingsprogramma's, maar ook op hoe effectief deze zich vertalen in verbeterde verkoopprestaties.
6. Lengte verkoopcyclus
Meetde gemiddelde tijd die een lead nodig heeft om van het eerste contact over te gaan tot een gesloten verkoop. Kortere cycli duiden meestal op efficiëntere verkoopprocessen.
7. Winstpercentage
Het percentage kansen dat wordt omgezet in gesloten deals. Dit is een directe maatstaf voor verkoopsucces en de effectiviteit van verkoopstrategieën.
Verkoopteams kunnen gebruik maken van verschillende bronnen om de sales enablement-metriek beter te begrijpen en te implementeren:
De verantwoordelijkheid voor het bijhouden van de verkoopstatistieken ligt meestal bij:
De verkoopstatistieken moeten regelmatig worden herzien om maximale effectiviteit te garanderen:
Verkoopgegevens zijn cruciaal voor verkoopprestaties omdat ze:
Metrics voor verkoopondersteuning hebben een aanzienlijke invloed op het verkoopproces door:
Dit zijn korte enquêtes die regelmatig kunnen worden verstuurd om snel na te gaan hoe uw werknemers over een onderwerp denken. De enquête bevat minder vragen (niet meer dan 10) om snel informatie te krijgen. Ze kunnen op regelmatige tijdstippen (maandelijks/wekelijks/kwartaallijk) worden afgenomen.
Periodieke bijeenkomsten van een uur voor een informeel gesprek met elk teamlid is een uitstekende manier om een goed beeld te krijgen van wat er bij hen leeft. Omdat het een veilig en privégesprek is, helpt het u om betere details over een kwestie te krijgen.
eNPS (employee Net Promoter score) is een van de eenvoudigste maar doeltreffende manieren om de mening van uw werknemers over uw bedrijf te beoordelen. Het bevat een intrigerende vraag die de loyaliteit meet. Een voorbeeld van eNPS-vragen zijn: Hoe waarschijnlijk is het dat u ons bedrijf bij anderen aanbeveelt? Werknemers beantwoorden de eNPS-enquête op een schaal van 1-10, waarbij 10 betekent dat het 'zeer waarschijnlijk' is dat zij het bedrijf zullen aanbevelen en 1 betekent dat het 'zeer onwaarschijnlijk' is dat zij het bedrijf zullen aanbevelen.