Metrics voor verkoopactiviteiten zijn essentiële hulpmiddelen voor het volgen en analyseren van de prestaties van een verkoopteam. Deze statistieken, die gegevens kunnen bevatten over gevoerde gesprekken, verzonden e-mails, geplande vergaderingen en gesloten deals, geven een duidelijk beeld van de inspanningen en effectiviteit van het verkooppersoneel.
Door deze belangrijke prestatie-indicatoren te monitoren, kunnen managers inzicht krijgen in de individuele en teamproductiviteit, goed presterende strategieën identificeren en gebieden aanwijzen die verbetering behoeven.
De belangrijkste verkoopcijfers die bedrijven moeten bijhouden zijn
Het belang van verkoopactiviteitsmetingen voor het evalueren van verkoopprestaties zijn:
De belanghebbenden die verantwoordelijk zijn voor het bewaken van de verkoopactiviteiten zijn
De beschikbare benchmarks voor verkoopactiviteiten zijn
De manieren waarop metingen van verkoopactiviteiten de productiviteit en effectiviteit van het verkoopteam beïnvloeden zijn:
De manieren waarop bedrijven effectief verkoopactiviteiten kunnen meten zijn:
Dit zijn korte enquêtes die regelmatig kunnen worden verstuurd om snel na te gaan hoe uw werknemers over een onderwerp denken. De enquête bevat minder vragen (niet meer dan 10) om snel informatie te krijgen. Ze kunnen op regelmatige tijdstippen (maandelijks/wekelijks/kwartaallijk) worden afgenomen.
Periodieke bijeenkomsten van een uur voor een informeel gesprek met elk teamlid is een uitstekende manier om een goed beeld te krijgen van wat er bij hen leeft. Omdat het een veilig en privégesprek is, helpt het u om betere details over een kwestie te krijgen.
eNPS (employee Net Promoter score) is een van de eenvoudigste maar doeltreffende manieren om de mening van uw werknemers over uw bedrijf te beoordelen. Het bevat een intrigerende vraag die de loyaliteit meet. Een voorbeeld van eNPS-vragen zijn: Hoe waarschijnlijk is het dat u ons bedrijf bij anderen aanbeveelt? Werknemers beantwoorden de eNPS-enquête op een schaal van 1-10, waarbij 10 betekent dat het 'zeer waarschijnlijk' is dat zij het bedrijf zullen aanbevelen en 1 betekent dat het 'zeer onwaarschijnlijk' is dat zij het bedrijf zullen aanbevelen.
