Presales is the process of engaging with potential customers before the sale is finalized. It encompasses activities such as lead qualification, needs analysis, solution demonstration, and proposal creation. Unlike sales, which focuses on closing deals, presales are about laying the groundwork for successful conversions by addressing the customer's pain points and aligning solutions with their requirements.
A presale refers to the preliminary phase of selling a product or service, where potential customers are engaged before the official launch or availability of the offering. During this stage, businesses aim to generate interest, gather feedback, and secure commitments from Prospective buyers.
Sales typically occur after a product or service has been fully developed and is ready for purchase by customers. In contrast, presales activities take place before the product or service is officially launched or made available to the public. Presales involve activities such as market research, lead generation, product demonstrations, and negotiations to build interest and secure commitments from potential customers.
An example of presales is when a software company offers early access to a new version of their product to select customers for testing and feedback before the official release. During this presale phase, the company may provide demonstrations, gather user input, and negotiate pricing or licensing agreements with interested parties.
Presales professionals play a multifaceted role, acting as consultants, advisors, and product experts. They possess a deep understanding of their company's offerings and are adept at articulating how these solutions can solve customer challenges. Moreover, presales teams serve as the bridge between sales and product development, providing valuable insights from the field to drive product enhancements and innovation.
The best practices in presales are as follows:
The key strategy for presales success is as follows:
Dit zijn korte enquêtes die regelmatig kunnen worden verstuurd om snel na te gaan hoe uw werknemers over een onderwerp denken. De enquête bevat minder vragen (niet meer dan 10) om snel informatie te krijgen. Ze kunnen op regelmatige tijdstippen (maandelijks/wekelijks/kwartaallijk) worden afgenomen.
Periodieke bijeenkomsten van een uur voor een informeel gesprek met elk teamlid is een uitstekende manier om een goed beeld te krijgen van wat er bij hen leeft. Omdat het een veilig en privégesprek is, helpt het u om betere details over een kwestie te krijgen.
eNPS (employee Net Promoter score) is een van de eenvoudigste maar doeltreffende manieren om de mening van uw werknemers over uw bedrijf te beoordelen. Het bevat een intrigerende vraag die de loyaliteit meet. Een voorbeeld van eNPS-vragen zijn: Hoe waarschijnlijk is het dat u ons bedrijf bij anderen aanbeveelt? Werknemers beantwoorden de eNPS-enquête op een schaal van 1-10, waarbij 10 betekent dat het 'zeer waarschijnlijk' is dat zij het bedrijf zullen aanbevelen en 1 betekent dat het 'zeer onwaarschijnlijk' is dat zij het bedrijf zullen aanbevelen.
