Izinkan saya memberitahu anda (dan saya pasti ini akan dipenuhi dengan YA yang kuat dari anda semua) - terus jatuh di belakang sasaran. Bulan demi bulan, suku demi suku.
Setelah menghabiskan hampir dua dekad kedua-dua menjual dan menguruskan pasukan jualan, dalam industri yang paling churn-fickle seperti telekom kepada produk SaaS yang tangkas, saya telah sampai pada kesimpulan bahawa pengurus jualan hampir tidak pernah tahu "berapa banyak untuk dijual". Mengapa? Kerana tiada siapa yang memberitahu mereka apa yang diharapkan daripada mereka. Atau jika seseorang melakukannya, sasaran mereka ditakrifkan oleh formula excel: Jumlah jualan/Tiada jurujual. Tetapi formula ini tidak mengambil kira banyak faktor seperti keupayaan atau prestasi masa lalu.
Bukankah metodologi ini terdengar seperti resipi untuk bencana? Adakah ia benar-benar mengejutkan anda maka mengapa pasukan jualan anda tidak berprestasi dan tidak bermotivasi?
Ini kerana Excel tidak pernah dibina untuk helaian gol. Excel tidak boleh mengambil kira matlamat SMART. Dan apabila anda tidak mempunyai matlamat SMART, memotivasikan pasukan anda boleh menjadi sangat sukar. Ini betul-betul apabila gamifikasi datang untuk menyelamatkan!
Dengan perisian gamifikasi jualan, eksekutif jualan anda boleh menetapkan sasaran mereka sendiri atau sekurang-kurangnya menyedari sasaran yang ditetapkan dan boleh mengambil bahagian dalam pelbagai program. Sasaran ini kemudiannya dibahagikan kepada pencapaian dan anda boleh memberi ganjaran kepada mereka kerana mencapai pencapaian tertentu yang menjadikan penjualan telus. Dan mereka tidak perlu lagi menunggu panggilan berdiri pagi atau panggilan ulasan petang untuk mengetahui prestasi mereka. Bahagian yang terbaik ialah, anda boleh membina program tersuai tanpa sebarang pengekodan untuk penghibur terbaik atau "boleh melakukan yang lebih baik".
This takes me back to the time when I was heading sales for a global telecom giant where my geography had about 12 agencies with approximately 300 Sales personnel selling sim cards, every single day. We would have short stand-up calls of an hour in the morning and a detailed 2 hour at the end of the day which was beyond their working hours to discuss agency-wise achievements. They sold around 450 sim cards per day in their 8-hour work shift which is 55 sims per hour. Having a digitized system like Compass would have saved one hour of morning stand-up every day and we could have potentially sold 10-15% more sims per day let alone the time and effort that we could have saved by ruling out the horrifying 2-hour call at the end of the day. It would have helped us monitor sales in real-time, nudge salespeople to sell more, and engage with them real-time. All this against waiting for all of them to connect on a call after the day ends when they cannot really do much to make up for the lost time.
Dengan revolusi ini yang dibawa oleh dewa teknologi, pasukan jualan dapat mencapai apa yang mereka maksudkan, tanpa membuang masa mereka menetapkan matlamat dalam lembaran gol yang menakutkan atau menghadiri panggilan ulasan selama 3 jam setiap hari.
Book a demo today and I would love to take you through Compass in action.