Interfaccia utente

L'interfaccia utente (UI) è l'interazione tra un utente e un dispositivo digitale. Comprende tutti gli elementi interattivi che consentono agli utenti di interagire con un sistema, sia esso un sito web, un programma informatico o una qualsiasi piattaforma digitale.

Lo scopo principale di un'interfaccia utente è quello di facilitare una comunicazione efficiente e semplice tra uomo e computer.

Che cos'è un'interfaccia utente?

Un'interfaccia utente è un punto di interazione o comunicazione tra un utente umano e un dispositivo digitale. Comprende tutti gli elementi e le caratteristiche che consentono agli utenti di interagire con il software del sistema.

Le interfacce utente si presentano in varie forme e possono essere classificate a grandi linee in:

Interazione grafica con l'utente: È il tipo più comune di interazione con l'utente e coinvolge elementi grafici come icone, pulsanti, menu, finestre e controlli visivi per rappresentare comandi e opzioni varie.
Interfaccia a riga di comando (CLI): Le CLI sono interfacce basate sul testo in cui gli utenti interagiscono con il sistema digitando comandi o istruzioni basate sul testo in un prompt dei comandi o in una finestra di terminale. Il sistema risponde con un feedback testuale. Le CLI sono spesso preferite dai power user e dagli sviluppatori per la loro efficienza.

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Perché l'interfaccia utente è importante?

L'interfaccia utente è importante perché funge da ponte tra gli utenti e la tecnologia, garantendo interazioni efficienti, accessibili e facili da usare con i sistemi digitali. Ecco altri motivi:

Porta d'accesso alla tecnologia
Esperienza utente migliorata
Curva di apprendimento ridotta
Inclusività
Equità digitale
Efficienza
Marchio e identità
Vantaggio competitivo

Porta d'ingresso alla tecnologia: L'interfaccia utente è come la porta d'ingresso al mondo digitale. È la prima cosa che gli utenti incontrano quando interagiscono con software, siti web o dispositivi. Se questo punto di ingresso è ben progettato e accogliente, è più probabile che gli utenti esplorino e utilizzino la tecnologia che vi sta dietro.
Esperienza utente migliorata: Un'interfaccia utente facile da usare migliora l'esperienza complessiva di utilizzo della tecnologia. Guida gli utenti attraverso le attività, riducendo la frustrazione e la confusione. Questa esperienza positiva incoraggia gli utenti a impegnarsi di più con la tecnologia e può persino portare a un aumento della produttività.
Riduzione della curva di apprendimento: Una tecnologia complessa può intimorire, ma un'interfaccia utente ben realizzata semplifica le interazioni. Gli utenti non devono investire molto tempo e sforzi per imparare a utilizzare un sistema. Questo riduce le barriere all'ingresso, rendendo la tecnologia accessibile a un pubblico più ampio.
Inclusività: Il design inclusivo dell'interfaccia utente garantisce che la tecnologia sia accessibile a tutti, indipendentemente dalle loro capacità o limitazioni. Ad esempio, tiene conto delle esigenze delle persone con disabilità, fornendo funzioni come screen reader per gli ipovedenti o comandi vocali per chi ha problemi di mobilità. Inoltre, si adatta a varie lingue e sfumature culturali, promuovendo una portata globale.
Equità digitale: L'IU svolge un ruolo cruciale nella promozione dell'equità digitale. Rendendo la tecnologia più facile da usare e accessibile, contribuisce a colmare il divario digitale. Ciò significa che un maggior numero di persone può accedere a servizi, informazioni e opportunità essenziali, livellando le condizioni di gioco in un mondo sempre più digitale.
Efficienza: Un'interfaccia utente ben progettata semplifica le attività e i processi. Organizza le informazioni e le funzioni in modo logico, riducendo il tempo e lo sforzo necessari per completare le attività. Questa efficienza può essere particolarmente importante nelle applicazioni aziendali e di produttività.
Branding e identità: L'interfaccia utente è la rappresentazione visiva di un marchio o di un prodotto. Un branding coerente nell'interfaccia utente aiuta gli utenti a identificarsi con la tecnologia e a fidarsi di essa. Rafforza l'identità e i valori del marchio, contribuendo al suo riconoscimento e alla fidelizzazione dei clienti.‍
Vantaggio competitivo: in un panorama digitale competitivo, un'interfaccia utente facile da usare può distinguere un prodotto o un servizio dalla concorrenza. Gli utenti sono più propensi a scegliere e a rimanere fedeli alle piattaforme che offrono un'esperienza d'uso fluida e piacevole.

Quali sono i tipi di interfaccia utente?

Ecco alcuni tipi di interfaccia utente:

Interfacce aptiche
Interfacce neurali
Interfacce tangibili
Interfacce multimodali
Interfacce biometriche
Interfacce basate sulle emozioni
Interfacce di biofeedback
Interfacce assistive
Interfacce di prossimità
Interfacce immersive

Interfacce aptiche: Le interfacce aptiche forniscono un feedback tattile agli utenti, consentendo loro di percepire sensazioni fisiche attraverso dispositivi come la vibrazione o il force feedback. Queste interfacce sono comunemente utilizzate nella realtà virtuale (VR) e nei giochi per migliorare il senso di immersione.
Interfacce neurali: Le interfacce neurali sono tecnologie all'avanguardia che consentono la comunicazione diretta tra il cervello umano e i computer o i dispositivi. Sono molto promettenti per le applicazioni in campo sanitario, in quanto consentono alle persone paralizzate di controllare le protesi o di interagire con i computer utilizzando il proprio pensiero.
Interfacce tangibili: Le interfacce tangibili coinvolgono oggetti fisici che gli utenti possono manipolare per interagire con i sistemi digitali.
Interfacce multimodali: Le interfacce multimodali combinano più modalità di interazione, come il parlato, il tatto e i gesti, per offrire agli utenti un modo più versatile e naturale di comunicare con la tecnologia.
Interfacce biometriche: Le interfacce biometriche utilizzano i dati biometrici, come le impronte digitali o il riconoscimento facciale, per l'autenticazione e l'interazione dell'utente. Sono spesso utilizzate negli smartphone e nei sistemi di sicurezza per il controllo degli accessi.
Interfacce basate sulle emozioni: Le interfacce basate sulle emozioni mirano a rilevare e rispondere agli stati emotivi degli utenti. Utilizzano tecnologie come il riconoscimento facciale e l'analisi del sentiment per adattare i contenuti o le interazioni in base alle risposte emotive dell'utente.
Interfacce di biofeedback: Le interfacce di biofeedback misurano i dati fisiologici, come la frequenza cardiaca o i modelli di onde cerebrali, e forniscono agli utenti un feedback in tempo reale per aiutarli a gestire lo stress, a migliorare la concentrazione o a raggiungere specifici obiettivi di salute.
Interfacce assistive: Le interfacce assistive sono progettate per assistere le persone con disabilità nell'accesso e nell'interazione con la tecnologia. Esse comprendono lettori di schermo per gli ipovedenti, software di riconoscimento vocale per chi ha limitazioni di mobilità e dispositivi di input specializzati.
Interfacce di prossimità: Le interfacce di prossimità utilizzano sensori per rilevare la presenza o la vicinanza di un utente o di un oggetto. Queste interfacce sono spesso utilizzate nei sistemi di automazione domestica intelligente per attivare azioni quando un utente si avvicina o lascia un'area specifica.‍
Interfacce immersive: Le interfacce immersive creano esperienze altamente coinvolgenti utilizzando tecnologie come la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR). Gli utenti possono interagire con gli ambienti digitali ed esplorarli in modo più coinvolgente.

Quali sono gli usi dell'interfaccia utente?

Le interfacce utente (UI) sono componenti essenziali del software e della tecnologia che consentono alle persone di interagire con computer, dispositivi e applicazioni. Ecco alcuni usi chiave delle interfacce utente spiegati in termini semplici:

Comunicazione
Facilità d'uso
Navigazione
Inserimento dati
Feedback

Comunicazione: Le interfacce utente sono un mezzo di comunicazione tra l'uomo e il computer. Quando si fa clic, si tocca o si digita su un elemento dell'interfaccia utente, si invia essenzialmente un messaggio al computer o al dispositivo, dicendogli cosa si vuole che faccia. Questa comunicazione è essenziale per l'esecuzione di attività come l'invio di e-mail, i giochi o la modifica di documenti.
Facilità d'uso: Le interfacce utente sono progettate per rendere la tecnologia accessibile a un'ampia gamma di utenti. Esse nascondono la complessità del software o dell'hardware sottostante, facilitando l'interazione e l'uso efficace della tecnologia da parte di chiunque, indipendentemente dalle sue competenze tecniche.
Navigazione: Le interfacce utente forniscono i mezzi per navigare negli ambienti digitali. Pensate a un sito web con menu e link: questi elementi fanno parte dell'interfaccia utente e aiutano a spostarsi da una pagina all'altra, proprio come i cartelli stradali aiutano a navigare in una città.
Inserimento dati: Quando si utilizza un'interfaccia utente per inserire dati, ad esempio compilando un modulo su un sito web o digitando un messaggio sulla tastiera del proprio smartphone, si sfruttano le capacità di inserimento dati dell'interfaccia. È come dare istruzioni al computer fornendogli informazioni.‍
Feedback: Le interfacce utente forniscono un feedback per informare l'utente su ciò che sta accadendo. Ad esempio, quando si scarica un file di grandi dimensioni, una barra di avanzamento mostra quanto è stato scaricato. Se qualcosa va storto, ad esempio l'inserimento di una password errata, l'interfaccia utente può visualizzare un messaggio di errore per informare l'utente su ciò che deve essere corretto.

Differenza tra interfaccia utente ed esperienza utente

L'interfaccia utente (UI) e l'esperienza utente (UX) sono due aspetti essenziali della progettazione di prodotti digitali come siti web e applicazioni mobili. Ecco le principali differenze in termini semplici:

Scopo
Ambito di applicazione
Componenti
Obiettivi
Esempio
Impatto

1. Scopo

UI (Interfaccia utente): L'interfaccia utente si concentra sull'aspetto e sul layout del prodotto. Si occupa degli elementi visivi, come pulsanti, menu e icone, e del modo in cui gli utenti interagiscono con essi.
UX (User Experience): La UX è più ampia e comprende la sensazione complessiva che un utente prova interagendo con un prodotto. Considera la facilità e la piacevolezza d'uso del prodotto, compresi gli elementi dell'interfaccia utente.

2. Ambito di applicazione

UI: L'interfaccia utente si concentra sugli elementi di design di superficie e sulla loro estetica.
UX: l'UX analizza l'intero percorso dell'utente, dal momento in cui arriva sul prodotto a quando completa il suo obiettivo. Considera il flusso complessivo e la funzionalità.

3. Componenti

UI: L'interfaccia utente comprende elementi come schemi di colori, tipografia, pulsanti e altri elementi visivi.
UX: l'UX comprende la ricerca, i test di usabilità, l'architettura dell'informazione e il percorso complessivo dell'utente.

4. Obiettivo

UI: L'obiettivo dell'interfaccia utente è rendere il prodotto visivamente accattivante e facile da navigare.
UX: l'obiettivo dell'UX è garantire agli utenti un'esperienza positiva e significativa durante l'utilizzo del prodotto, che comprenda facilità d'uso, efficienza e soddisfazione.

5. Esempio

UI: Modifica del colore e delle dimensioni di un pulsante "Compralo subito" per renderlo più evidente su un sito web.
UX: riprogettazione dell'intero processo di checkout per renderlo più semplice e veloce, con meno passaggi e istruzioni più chiare.

6. Impatto

UI: L'interfaccia utente influisce sulla prima impressione che gli utenti hanno del prodotto e può influenzare la loro decisione iniziale di esplorarlo ulteriormente.
UX: l'UX influisce sulla soddisfazione complessiva dell'utente e può determinare se gli utenti continueranno a usare e a raccomandare il prodotto.

Quali sono i suggerimenti per migliorare l'interfaccia utente?

Migliorare l'interfaccia utente (UI) è fondamentale per creare un'esperienza utente positiva. Ecco alcuni suggerimenti per migliorare l'interfaccia utente:

Semplificare il design
La coerenza è fondamentale
Privilegiare i contenuti
Design reattivo
Utilizzare la gerarchia visiva
Testo leggibile
Moduli di facile utilizzo

Semplificare il design: Un design semplice è come una stanza pulita e ordinata. Quando c'è meno rumore visivo e distrazioni, gli utenti possono concentrarsi sul compito da svolgere. Evitate di sovraccaricare l'interfaccia utente con elementi non necessari e utilizzate efficacemente gli spazi bianchi per creare un senso di equilibrio e armonia.
La coerenza è fondamentale: Coerenza significa che gli elementi della vostra interfaccia devono avere lo stesso aspetto e lo stesso comportamento. Se un pulsante è blu e cliccabile in una pagina, deve essere blu e cliccabile in tutte le pagine. Questo riduce la confusione e rende l'interfaccia utente più prevedibile.
Privilegiare i contenuti: Immaginate la vostra interfaccia utente come un libro: le informazioni più importanti dovrebbero trovarsi sulla copertina e nelle prime pagine. Gli utenti devono vedere immediatamente ciò che è essenziale. Non seppellite le funzioni o le informazioni cruciali nelle profondità dei menu o delle pagine.
Design reattivo: Con la varietà di dispositivi utilizzati dalle persone, l'interfaccia utente deve adattarsi. Un design reattivo assicura che l'utente, sia che si trovi su uno smartphone, un tablet o un desktop, abbia un'esperienza senza soluzione di continuità.
Utilizzare la gerarchia visiva: La gerarchia visiva è come i titoli di un giornale: indica agli utenti ciò che è più importante. Utilizzate caratteri più grandi, colori vivaci o posizionamento per guidare gli utenti verso gli elementi o le azioni chiave.
Testo leggibile: Se il testo della vostra interfaccia è troppo piccolo o si confonde con lo sfondo, gli utenti faranno fatica. Scegliete caratteri facili da leggere e assicuratevi che ci sia un contrasto sufficiente tra il testo e i colori dello sfondo.‍
Moduli facili da usare: I moduli sono spesso una parte fondamentale delle UI e possono essere frustranti se non sono ben progettati. Assicuratevi che le etichette siano chiare e che i messaggi di errore guidino gli utenti a correggere gli errori. I campi di input dovrebbero anche adattarsi al tipo di informazioni previste (ad esempio, offrendo una tastiera numerica per l'inserimento del numero di telefono su un dispositivo mobile).

Sondaggi sul polso dei dipendenti:

Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).

Incontri individuali:

Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.

eNPS:

L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.

In base alle risposte, i dipendenti possono essere classificati in tre diverse categorie:

Promotori
Dipendenti che hanno risposto positivamente o sono d'accordo.
Detrattori
Dipendenti che hanno reagito negativamente o in disaccordo.
Passivi
I dipendenti che sono rimasti neutrali nelle loro risposte.

Quali sono gli elementi importanti dell'interfaccia utente?

L'interfaccia utente (UI) è fondamentale per garantire un'interazione positiva ed efficace tra gli utenti e i dispositivi digitali o i software. Ecco gli elementi importanti di un'interfaccia utente:

Design visivo
Navigazione
Contenuto
Interattività
Feedback
Reattività

Design visivo: Il design visivo comprende l'estetica dell'interfaccia. Si tratta di scegliere colori piacevoli, caratteri leggibili e di creare un aspetto complessivo che sia visivamente attraente. Un'interfaccia ben progettata può far sentire gli utenti più a loro agio e impegnati.
Navigazione: La navigazione è come la mappa dell'interfaccia. Comprende menu, pulsanti e collegamenti che aiutano gli utenti a muoversi. Se la navigazione è intuitiva, gli utenti possono trovare facilmente ciò che cercano senza perdersi.
Contenuto: Il contenuto è il cuore della vostra interfaccia. Comprende testo, immagini, video e qualsiasi informazione con cui gli utenti interagiscono. Deve essere organizzato in modo logico, facile da leggere e direttamente collegato alle esigenze dell'utente.
Interattività: L'interattività è il modo in cui gli utenti interagiscono con l'interfaccia. Pulsanti, moduli e cursori sono esempi di elementi interattivi. Questi elementi devono rispondere prontamente agli input dell'utente, creando un'esperienza senza soluzione di continuità.
Feedback: Il feedback è come se l'interfaccia parlasse all'utente. Ad esempio, quando si invia un modulo, dovrebbe apparire un messaggio di conferma dell'azione. Il feedback mantiene gli utenti informati e rassicurati sul fatto che le loro azioni stanno avendo l'effetto desiderato.‍
Reattività: Un'interfaccia reattiva si adatta a diversi dispositivi e dimensioni dello schermo. Sia che si utilizzi un monitor desktop di grandi dimensioni o un piccolo smartphone, l'interfaccia deve comunque avere un aspetto gradevole e funzionare bene.

Quali sono i principi dell'interfaccia utente?

I principi dell'interfaccia utente (UI) sono linee guida che aiutano a progettare interfacce digitali efficaci e di facile utilizzo. Ecco alcuni principi chiave dell'interfaccia utente:

Chiarezza
Semplicità
Efficienza
Gerarchia
Familiarità
Flessibilità
Prevenzione degli errori

Chiarezza: Questo principio sottolinea l'importanza di rendere tutto ciò che è presente nell'interfaccia facile da capire. Utilizzate un linguaggio semplice e diretto nei testi e nelle etichette. Quando utilizzate icone o simboli, assicuratevi che abbiano un significato chiaro e facilmente comprensibile per gli utenti. Evitate il gergo tecnico o specifico del settore che potrebbe confondere gli utenti.
Semplicità: La semplicità consiste nel presentare le informazioni e le opzioni in modo diretto. Evitate di sovraccaricare gli utenti con troppe scelte o layout disordinati. Date priorità ai contenuti e alle azioni più importanti, rendendoli facili da trovare e da usare. Un design pulito e ordinato può migliorare la comprensione e la navigazione degli utenti.
Efficienza: Facilitate gli utenti a raggiungere rapidamente i loro obiettivi. Offrite scorciatoie, testo predittivo e suggerimenti intelligenti per accelerare le loro interazioni. Un'interfaccia utente efficiente rispetta il tempo e l'energia degli utenti, rendendo la loro esperienza più piacevole e produttiva.
Gerarchia: Organizzare i contenuti e le funzioni in modo logico. Utilizzate indicazioni visive come le dimensioni, il colore e il posizionamento per indicare l'importanza degli elementi sullo schermo. Questo aiuta gli utenti a stabilire le priorità e a trovare gli elementi di cui hanno bisogno.
Familiarità: Sfruttare i modelli di design e le convenzioni comuni a cui gli utenti sono abituati. Ad esempio, posizionare il logo di un sito web nell'angolo in alto a sinistra spesso rimanda alla homepage. La familiarità riduce la curva di apprendimento per gli utenti e rende l'interfaccia più intuitiva.
Flessibilità: Progettate l'interfaccia utente in modo che si adatti a diversi dispositivi e dimensioni dello schermo. Questo aspetto è fondamentale nel nostro mondo multidispositivo. Un design reattivo garantisce agli utenti un'esperienza coerente, indipendentemente dal fatto che si trovino su desktop, tablet o smartphone.
Prevenzione degli errori: Implementare funzioni che aiutino gli utenti a evitare errori. Ad esempio, le finestre di conferma prima delle azioni irreversibili o la convalida in tempo reale degli input dei moduli per individuare gli errori prima dell'invio. La prevenzione degli errori riduce la frustrazione e l'insoddisfazione degli utenti.

Che cos'è il design dell'interfaccia utente?

Il design dell'interfaccia utente è essenziale perché influisce direttamente sul modo in cui le persone interagiscono con un prodotto digitale o un sito web. Ecco i motivi principali per cui è importante:

Facilità d'uso
Prime impressioni
Efficienza
Uniformità
Accessibilità

Facilità d'uso: Immaginate un sito web in cui potete trovare facilmente ciò che state cercando perché il menu è chiaro, i pulsanti sono etichettati in modo intuitivo e tutto è organizzato in modo logico. Un buon design dell'interfaccia utente garantisce che gli utenti non debbano lottare per capire come utilizzare un sito web o un'applicazione. Quando è facile da usare, è più probabile che gli utenti rimangano coinvolti e ritornino sulla piattaforma.
La prima impressione: Considerate l'interfaccia utente come la porta d'ingresso di un prodotto digitale. Se la porta è accogliente e ben progettata, gli utenti sono più propensi a entrare. D'altro canto, un'interfaccia utente mal progettata può dare un'impressione negativa, inducendo gli utenti ad abbandonare il prodotto prima ancora di averne la possibilità. Un'interfaccia utente visivamente accattivante e facile da usare può creare una connessione emotiva positiva con il pubblico.
Efficienza: Un design dell'interfaccia utente efficiente semplifica le interazioni dell'utente. Per esempio, se state facendo acquisti online, un sito di e-commerce ben progettato renderà facile la navigazione, la ricerca dei prodotti e il completamento del processo di checkout senza inutili clic o confusione.
Uniformità: immaginate se ogni volta che utilizzate un'applicazione o un sito web i pulsanti avessero un aspetto diverso e la navigazione cambiasse. Sarebbe frustrante e confuso. L'uniformità nella progettazione dell'interfaccia utente significa che elementi come pulsanti, icone e caratteri mantengono un aspetto e un comportamento uniformi in tutta la piattaforma.
Accessibilità: L'accessibilità nella progettazione dell'interfaccia utente garantisce che tutti, compresi i disabili, possano utilizzare il prodotto digitale. Ciò include caratteristiche come i lettori di schermo per gli utenti ipovedenti, la navigazione da tastiera e il corretto contrasto dei colori.

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Qual è un esempio di interfaccia utente?

L'interfaccia utente (UI) è ciò che consente alle persone di interagire con un computer o un'applicazione software. È come un ponte tra l'utente e il mondo digitale. Ecco alcuni esempi quotidiani di interfacce utente:

Schermo dello smartphone
Desktop del computer
Sito web
Bancomat
Cruscotto dell'auto
Console per videogiochi
Pannello del forno a microonde
Telecomando TV

Schermo dello smartphone: Quando si usa lo smartphone, lo schermo su cui si tocca, si scorre e si naviga è un'interfaccia utente. Lo si usa per aprire le applicazioni, inviare messaggi ed effettuare chiamate.
Il desktop del computer: Il desktop del computer, con icone, menu e finestre, è un altro esempio. Attraverso questa interfaccia è possibile aprire file, lanciare programmi e organizzare la propria vita digitale.
Sito web: Quando si naviga in Internet, i siti web sono dotati di interfacce utente. Si fa clic sui link, si compilano moduli e si interagisce con pulsanti e menu per accedere alle informazioni o eseguire azioni.
Bancomat: Quando si preleva denaro contante da un ATM, lo schermo e i pulsanti che si utilizzano per inserire il PIN e richiedere il denaro fanno parte dell'interfaccia utente dell'ATM.
Cruscotto dell'auto: Le auto moderne hanno cruscotti digitali con schermi che mostrano informazioni come la velocità, il livello del carburante e la navigazione. Si interagisce con pulsanti e touchscreen per controllare le varie funzioni dell'auto.
Console per videogiochi: Le console di gioco come Xbox o PlayStation sono dotate di interfacce utente che consentono di selezionare i giochi, regolare le impostazioni e invitare gli amici a giocare online.
Pannello del forno a microonde: I pulsanti e il display di un forno a microonde consentono di impostare l'ora, la temperatura e la modalità di cottura, rendendo l'interfaccia utente semplice.‍
Telecomando TV: I pulsanti e la navigazione del telecomando del televisore consentono di cambiare canale, regolare il volume e accedere alle funzioni della smart TV.