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Vertriebstechnik

Vertriebstechnologie, auch bekannt als Sales Enablement Technology, bezieht sich auf die Nutzung von Softwareanwendungen und Technologieplattformen zur Verbesserung des Vertriebsprozesses. Die Vertriebstechnologie dient dem effektiven Funktionieren und bietet genügend Effizienz mit den notwendigen Tools und Analysen.

Was ist Verkaufstechnologie?

Vertriebstechnologie bezieht sich auf die Nutzung von Technologieplattformen, die es ermöglichen, den Vertriebsprozess zu verbessern. Eine Vielzahl von Technologien wurde entwickelt, um die Aktivitäten zu bündeln, die Effizienz zu verbessern und die Leistungen zu automatisieren. 

Eine Bewertung der Auswirkungen der Technologie ist notwendig, da die expandierenden Technologien eine Quelle von Wettbewerbsvorteilen sind.

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Welche Art von Technologie liefert Informationen über den Verkaufsort?

Ein Point-of-Sale (POS)-System ist eine Kombination aus Hardware und Software, die es Unternehmen ermöglicht, reibungslos mit Transaktionen zu arbeiten und Daten zu erfassen.

Ein POS-System besteht aus:

  1. Zahlungen verarbeiten
  2. Hardware
  3. Software
  4. Berichterstattung und Analyse
  5. Integration
  1. Zahlungen verarbeiten: Das System ist in die Zahlungsabwicklung integriert und akzeptiert verschiedene Zahlungsarten, ob Bargeld oder Kredit, und fügt weitere kontaktlose Zahlungen hinzu.
  2. Hardware: Zu den Hardware-Geräten gehören Quittungsdrucker, Barcode-Scanner und Kredit-/Debitkartenzahlungen.
  3. Software: Das Kassensystem verwaltet auch die Verkaufstransaktionen, die Bestandsverwaltung, die es auch ermöglicht, die Verkäufe für verschiedene Unternehmen zu verfolgen und die Lagerbestände zu verwalten.
  4. Berichte und Analysen: Ermöglicht die Erstellung von Berichten und die Analyse der Verkaufsleistung und des Kundenverhaltens. 
  5. Integration: Ermöglicht die Integration mit den Unternehmen für die Buchhaltung oder die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Gewährleistung der Datenkonsistenz zwischen verschiedenen Abteilungen.

Umfragen zum Puls der Mitarbeiter:

Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).

Treffen unter vier Augen:

Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.

eNPS:

Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen werden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen werden.

Anhand der Antworten können die Arbeitnehmer in drei verschiedene Kategorien eingeteilt werden:

  • Projektträger
    Mitarbeiter, die positiv geantwortet oder zugestimmt haben.
  • Kritiker
    Mitarbeiter, die sich negativ geäußert haben oder nicht einverstanden waren.
  • Passive
    Mitarbeiter, die mit ihren Antworten neutral geblieben sind.

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