Sales Development Representatives (SDRs) spielen eine zentrale Rolle bei der Förderung des Geschäftswachstums. SDRs sind Fachleute an vorderster Front, die für die Identifizierung und Qualifizierung potenzieller Kunden verantwortlich sind und letztlich eine solide Pipeline für das Vertriebsteam aufbauen. Ihr Hauptaugenmerk liegt auf dem Outbound-Prospecting über verschiedene Kanäle, z. B. Kaltakquise, E-Mail-Kontakt und Social Selling.
Ein Vertriebsmitarbeiter (SDR) ist ein Vertriebsprofi, der sich darauf konzentriert, potenzielle Kunden anzusprechen, neue Produkte zu finden und festzustellen, ob sie für ein Produkt oder eine Dienstleistung in Frage kommen. SDRs kommen in der Regel mit potenziellen Kunden in den frühen Phasen ihres Kaufprozesses in Kontakt.
Andererseits arbeitet ein regelmäßiger Verkäufer oft mit qualifizierten Kunden, die für den Abschluss von Verkaufsgeschäften in Frage kommen.
Ein Vertriebsbeauftragter ist für die ersten Schritte des Vertriebsprozesses zuständig, zu denen Aktivitäten wie Outbound-Verkauf und Markierung gehören. Dazu gehört auch die Identifizierung und der erste Kontakt mit potenziellen Kunden.
Zu den Aufgaben eines Vertreters für Verkaufsentwicklung gehören
Es kann sein, dass ein Produkt aus verschiedenen Gründen nicht in Frage kommt, z. B. mangelndes Interesse an den Produkten, Unklarheit über die Bedürfnisse des Kunden oder fehlendes Budget für einen Kauf.
Einige der besten Fähigkeiten von Vertretern der Vertriebsentwicklung sind
1. Technische SDR-Kenntnisse
(i) Produktkenntnisse
(ii) CRM-Werkzeuge
(iii) Beherrschung der Vertriebswege
2. SDR-Kenntnisse am Arbeitsplatz
(i) Verstehen von Buyer Personas
(ii) Organisatorische Fähigkeiten
(iii) Problemlösungsfähigkeiten
(iv) Kommunikationsfähigkeit
(v) Emotionale Intelligenz
Da der Verkaufsprozess eine langwierige und zeitaufwendige Aufgabe sein kann, benötigen Vertriebsmitarbeiter (SDRs) Produktivitätswerkzeuge, die ihre Arbeitsprozesse vereinfachen. Es ist wichtig, dass diese Tools einfach und benutzerfreundlich sind, da die SDRs keine Zeit für weitere Schulungen und Anpassungen aufbringen können.
Lassen Sie uns drei wichtige Werkzeuge erkunden, die die Produktivität von Vertriebsmitarbeitern erheblich steigern können.
Ein Team von Vertretern der Verkaufsentwicklung wird aus folgenden Gründen benötigt
Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).
Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.
Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen werden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen werden.
Um als Vertriebsmitarbeiter erfolgreich zu sein, bedarf es einer Kombination aus Fähigkeiten, Strategien und einer proaktiven Denkweise. Hier sind einige wichtige Tipps, die Ihnen dabei helfen, sich in dieser Rolle auszuzeichnen:
