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Der Verkaufszyklus bezieht sich auf die Reihe von Schritten, die ein Kunde durchläuft, vom ersten Schritt mit dem Unternehmen bis zum Kauf und der Umwandlung in einen treuen Kunden. Der gesamte Prozess des Verkaufs eines Produkts oder einer Dienstleistung beginnt mit der Lead-Generierung und endet mit dem Verkauf und der Nachbereitung des Verkaufs.
Ein Verkaufszyklus ist definiert als ein schrittweiser Prozess, in dem Vertriebsexperten einen Interessenten in einen Kunden umwandeln. Dieser Ansatz verdeutlicht die Verkaufsreise für die Leads durch Nachverfolgung und Verwaltung. Der Verkaufszyklus kann in Länge und Komplexität variieren und hängt von bestimmten Faktoren ab, darunter das verkaufte Produkt und die Dienstleistungen, der Zielmarkt, die Wettbewerbsanalyse und die Verkaufsstrategien zur Kundenbindung.
Der Prozess des Verkaufszyklus umfasst:
Das Management des Verkaufszyklus ist ein strategischer Ansatz für die effektive Zusammenarbeit von Vertriebsmitarbeitern und Führungskräften während des Verkaufsprozesses, von der Lead-Generierung bis zum Verkaufsabschluss, der auch die Überwachung und Steuerung der verschiedenen Phasen des Verkaufszyklus umfassen kann, um die Effektivität zu erhöhen und die Kundenbeziehungen zu verbessern.
Ein Verkaufszyklus wird aus verschiedenen Gründen als wichtig angesehen:
Die Arten von Verkaufszyklen sind wie folgt:
Im Folgenden werden verschiedene Strategien zur Verkürzung des Verkaufszyklus vorgestellt:
Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).
Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.
Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen werden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen werden.
Der Verkaufszyklus in SaaS-Unternehmen bezieht sich auf die Abfolge und die Aktivitäten, die mit der Akquisition und Umwandlung von Interessenten in zahlende Kunden für SaaS-Produkte und -Dienstleistungen verbunden sind.
und Kosteneinsparungen zu erzielen. Die Beschaffung umfasst Praktiken wie die Bewertung und Auswahl von Lieferanten und die Lieferantenbeziehung.
Auf der anderen Seite konzentriert sich das Category Management auf die Verwaltung und Optimierung bestimmter Produkt- oder Dienstleistungskategorien innerhalb eines Unternehmens. Ziel ist es, den Wert jeder Kategorie zu vervielfachen, indem man sich Kenntnisse über den Markt verschafft, Chancen identifiziert und sie zur Erreichung der Unternehmensziele umsetzt.
