Belohnungspunkte sind Anreize, die Unternehmen ihren Mitarbeitern als Anerkennung für das Erreichen bestimmter Ziele oder Meilensteine bieten. Diese Punkte können auf unterschiedliche Weise erworben werden, z. B. durch das Erreichen von Verkaufszielen, das Gewinnen neuer Kunden oder durch außergewöhnliche Leistungen.
Aus der Sicht des Vertriebsteams sind Belohnungspunkte ein greifbares Zeichen der Wertschätzung für ihre harte Arbeit und ihr Engagement. Sie vermitteln nicht nur das Gefühl, etwas erreicht zu haben, sondern motivieren auch dazu, sich in ihrer Rolle um Spitzenleistungen zu bemühen.
Prämienpunkte sind Anreize, die Fluggesellschaften ihren Vielfliegern als Zeichen der Wertschätzung für ihre Treue und Gönnerschaft anbieten. Diese Punkte werden von den Fluggästen jedes Mal gesammelt, wenn sie mit der Fluggesellschaft fliegen oder sich an qualifizierenden Aktivitäten beteiligen, z. B. Einkäufe mit Co-Branding-Kreditkarten tätigen oder bestimmte Partnerdienste buchen. Sie dienen als eine Art Währung, die für verschiedene Vorteile wie kostenlose Flüge, Upgrades, Hotelaufenthalte, Mietwagen und vieles mehr eingelöst werden kann.
Die Regeln für Prämienpunkte können je nach dem spezifischen Prämienprogramm und der Organisation, die es verwaltet, variieren. Im Folgenden finden Sie jedoch drei allgemeine Regeln, die häufig mit Prämienpunktprogrammen verbunden sind:
Die wichtigsten Vorteile von Prämienpunkten für das Verkaufsteam sind:
Die wirksamen Strategien für Bonuspunkte sind:
1. Top Performance Punkte:
2. Wachstumspunkte:
3. Punkte für die Führung:
4. Meilensteine der Verwirklichung:
5. Peer-to-Peer-Punkte:
5. Monetäre Umrechnung:
6. Erfahrungsbasierte Belohnungen:
Belohnungspunkte sind aus folgenden Gründen wichtig:
Einige Tipps zur Umsetzung von Belohnungs-Tipps sind:
Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).
Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.
Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen werden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen werden.