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Qualifizierte Leads zu vermarkten ist im modernen Marketing, der Schaffung oder Generierung von Leads und deren Umwandlung in zahlende und loyale Kunden, eine der wichtigsten Säulen des Erfolgs. Marketingqualifizierte Leads (MQLs) sind für die Leadgenerierung und den Verkaufstrichter notwendig.
Marketingqualifizierte Leads (MQLs) sind potenzielle Kunden, die aufgrund ihrer Interaktionen mit den Marketingmaßnahmen eines Unternehmens mit höherer Wahrscheinlichkeit zu wertvollen Kunden werden. Diese Leads scheinen an einem Produkt oder einer Dienstleistung interessiert zu sein, zeigen Interesse an Marketinginhalten und erfüllen bestimmte Kriterien, die dem Zielkundenprofil entsprechen. Der Lead-Qualifizierungsprozess umfasst die Bewertung des Interesses und der Kaufbereitschaft eines potenziellen Leads.
Die Schritte zur Identifizierung marketingqualifizierter Leads sind wie folgt:
Die Schritte zur Berechnung qualifizierter Leads (MQLs) sind wie folgt:
Marketingqualifizierte Leads sind potenzielle Leads, die Interesse und Engagement für die Marketingmaßnahmen eines Unternehmens gezeigt haben. Diese Leads befinden sich in einem frühen Stadium der Buyer's Journey und haben noch keine feste Kaufabsicht bekundet. MQLs werden durch Lead Scoring bestimmt, bei dem Punkte für das Verhalten von Leads vergeben werden, z. B. für Website-Besuche, das Herunterladen von Inhalten, das Ansehen einer E-Mail und andere Interaktionen.
Verkaufsqualifizierte Leads (SQLs) hingegen sind potenzielle Kunden, die auf der Buyer's Journey schon weiter fortgeschritten und bereit für ein vertriebliches Engagement sind. Diese Leads haben eine starke Kaufabsicht gezeigt, und das Vertriebsteam hat sie als potenzielle Konversionsmöglichkeiten identifiziert.
Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).
Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.
Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen werden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen werden.
