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Marktforschung ist ein wichtiger Prozess, den Unternehmen und Organisationen durchführen, um Informationen über den Zielmarkt, Kunden, Wettbewerber und Branchentrends zu sammeln und zu analysieren. Grundlegendes Ziel der Marktforschung ist es, das Verhalten, die Vorlieben und die Bedürfnisse der Verbraucher zu kennen, damit die Unternehmen Produkte und Dienstleistungen entwickeln können, die den Kundenwünschen entsprechen.
Marktforschung ist das Sammeln, Analysieren und Interpretieren von Informationen über einen bestimmten Markt, eine Branche oder eine Zielgruppe. Sie umfasst das Sammeln von Daten und Informationen, um das Verhalten, die Vorlieben und die Bedürfnisse der Verbraucher zu verstehen. Marktforschung wird durchgeführt, um Unternehmen und Organisationen zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, Strategien zu entwickeln und Chancen zu erkennen.
Die primäre Marktforschung umfasst die Erhebung von Originaldaten direkt bei der Zielgruppe. Sie wird durchgeführt, um Forschungsziele zu erreichen und Informationen über Verbraucherpräferenzen und -verhaltensweisen zu sammeln. Die Primärforschung ist in der Regel zeit- und kostenaufwändig, einschließlich der Entwicklung von Forschungsinstrumenten, der Rekrutierung von Teilnehmern und der Datenerhebung.
Bei der sekundären Marktforschung werden vorhandene Daten verwendet, die andere bereits gesammelt haben. Dazu gehören Daten aus Marktberichten, Branchenpublikationen und anderen öffentlich zugänglichen Quellen. Bei der Sekundärforschung werden Daten verwendet, die bereits von anderen gesammelt wurden. Der Forscher sammelt und analysiert die für seine Forschung relevanten Daten aus verschiedenen Quellen. Diese Daten sind bereits vorhanden und nicht auf die Bedürfnisse des Forschers zugeschnitten.
Die verschiedenen Arten der Marktforschung sind folgende:
Die Schritte zur Durchführung von Marktforschung sind wie folgt:
Verschiedene wichtige Faktoren in der Marketingforschung sind wie folgt:
Eine bezahlte Marktforschungsumfrage ist eine Art von Umfrage, bei der die Teilnehmer für ihre Zeit und ihr Feedback entlohnt werden. Dies ist eine übliche Methode von Unternehmen und Marktforschungsfirmen, um wertvolle Erkenntnisse von Zielkunden oder -gruppen zu gewinnen. Bei einer bezahlten Marktforschungsumfrage werden die Teilnehmer in der Regel mit Bargeld, Geschenkkarten, Gutscheinen und anderen Anreizen als Zeichen der Wertschätzung belohnt.
Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).
Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.
Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen werden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen werden.
Online-Marktforschung ist die Durchführung von Marktforschungsaktivitäten über internetbasierte Plattformen. Dabei werden Online-Methoden eingesetzt, um Daten zu sammeln, Informationen zu analysieren und Erkenntnisse über einen bestimmten Markt, eine Branche oder eine Zielgruppe zu gewinnen. Die Online-Marktforschung ist aufgrund der weiten Verbreitung des Internets und der Bequemlichkeit sehr beliebt und weit verbreitet.
