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Entwicklung von Führungsqualitäten

Die Entwicklung von Führungskräften ist ein systematischer Ansatz zur Erweiterung der Leistungsfähigkeit von Personen in Führungspositionen innerhalb einer Organisation. Es geht darum, Führungskräfte mit den richtigen Fähigkeiten, Kenntnissen und Einstellungen auszustatten, damit sie andere zur Erreichung der Unternehmensziele führen können. 

Die Entwicklung von Führungskräften ist für jede Organisation von entscheidender Bedeutung, da sie den Einzelnen darauf vorbereitet, komplexe und herausfordernde Situationen zu bewältigen, Veränderungen voranzutreiben und Teams zum Erfolg zu führen. Dabei geht es nicht nur um persönliches Wachstum, sondern auch darum, zur Gesamtentwicklung des Unternehmens beizutragen.

Was ist Führungsentwicklung?

Die Entwicklung von Führungskräften bezieht sich auf den Prozess der Verbesserung der Fähigkeiten, Kompetenzen, Verhaltensweisen und Eigenschaften von Einzelpersonen, um sie auf Führungsaufgaben innerhalb einer Organisation vorzubereiten. 

Dazu gehören gezielte und systematische Bemühungen, künftige Führungskräfte zu identifizieren, zu fördern und zu entwickeln, die andere effektiv anleiten, inspirieren und beeinflussen können, um die Ziele der Organisation zu erreichen.

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Was sind die Schlüsselelemente einer wirksamen Strategie zur Entwicklung von Führungskräften?

Die wichtigsten Elemente einer wirksamen Strategie zur Entwicklung von Führungskräften sind: 

1. Ausrichtung an den Unternehmenszielen:

Stellen Sie sicher, dass die Strategie zur Entwicklung von Führungskräften eng mit dem Auftrag, der Vision, den Werten und den strategischen Zielen des Unternehmens abgestimmt ist. Initiativen zur Entwicklung von Führungskräften sollten die langfristigen Ziele und Prioritäten des Unternehmens unterstützen und eine Kultur der Führungsqualität und Verantwortlichkeit fördern.

2. Identifizierung von Führungskompetenzen: 

Definieren Sie die Kernkompetenzen und Eigenschaften, die für den Führungserfolg innerhalb der Organisation erforderlich sind. Dazu können strategisches Denken, Kommunikationsfähigkeit, emotionale Intelligenz, Entscheidungsfähigkeit, Anpassungsfähigkeit und Belastbarkeit gehören. Richten Sie die Aktivitäten zur Entwicklung von Führungskräften an diesen Kompetenzen aus, um eine gezielte Entwicklung künftiger Führungskräfte zu gewährleisten.

3. Bewertung und Identifizierung von Talenten: 

Implementieren Sie robuste Beurteilungsprozesse, um Personen mit hohem Potenzial zu identifizieren, die für Führungsaufgaben geeignet sind. Verwenden Sie eine Kombination von Instrumenten wie Leistungsbewertungen, 360-Grad-Feedback, psychometrische Beurteilungen und Bewertungen des Führungspotenzials, um Talente innerhalb der Organisation zu identifizieren und zu bewerten.

4. Maßgeschneiderte Entwicklungspläne: 

Entwicklung individueller Entwicklungspläne für identifizierte Führungskräfte mit hohem Potenzial auf der Grundlage ihrer Stärken, Entwicklungsbereiche und Karrierewünsche. Maßgeschneiderte Aktivitäten zur Entwicklung von Führungskräften, die auf die individuellen Bedürfnisse, Präferenzen und Lernstile eingehen und eine Mischung aus formellen Schulungen, Erfahrungen am Arbeitsplatz, Coaching, Mentoring und selbstgesteuerten Lernmöglichkeiten beinhalten.

5. Strukturierte Lern- und Entwicklungsprogramme: 

Konzeption und Umsetzung strukturierter Programme zur Entwicklung von Führungskräften, die den Teilnehmern die Möglichkeit bieten, ihre Führungsfähigkeiten, ihr Wissen und ihre Kompetenzen zu verbessern. Bieten Sie einen umfassenden Lehrplan an, der Themen wie strategische Führung, Kommunikation, Teambildung, Veränderungsmanagement und Konfliktlösung abdeckt und durch eine Mischung aus persönlichen, virtuellen und Online-Lernmodalitäten vermittelt.

6. Gelegenheiten für Stretching-Aufgaben und Erfahrungen:

Bieten Sie Führungskräften mit hohem Potenzial herausfordernde und sinnvolle Aufgaben und Erfahrungen, die ihre Fähigkeiten erweitern und ihre Kompetenzen ausbauen. Aufgaben wie funktionsübergreifende Projekte, Führungsrotationen und internationale Einsätze bieten wertvolle Möglichkeiten für Erfahrungslernen und Führungsentwicklung.

7. Coaching und Mentoring: 

Bringen Sie aufstrebende Führungskräfte mit erfahrenen Mentoren und Coaches zusammen, die sie auf ihrem Weg zur Führungskraft begleiten, unterstützen und ihnen Feedback geben können. Fördern Sie regelmäßige Coaching-Gespräche, Zielsetzung und Reflexion, um Selbsterkenntnis, Kompetenzentwicklung und berufliches Wachstum zu verbessern.

8. Feedback und Leistungsmanagement:

Etablierung einer Kultur des kontinuierlichen Feedbacks und Leistungsmanagements zur Unterstützung der Führungsentwicklung. Geben Sie den Führungskräften laufend Feedback zu ihren Stärken, verbesserungswürdigen Bereichen und Fortschritten bei der Erreichung ihrer Entwicklungsziele. Integrieren Sie Ziele der Führungsentwicklung in Leistungsbewertungen und Anerkennungsprogramme, um gewünschte Verhaltensweisen und Ergebnisse zu verstärken.

9. Rechenschaftspflicht und Messung:

Ziehen Sie die Führungskräfte für ihre Entwicklung zur Verantwortung, indem Sie klare Erwartungen, Meilensteine und Erfolgskennzahlen festlegen. Verfolgen und messen Sie die Auswirkungen von Initiativen zur Entwicklung von Führungskräften anhand von Leistungsindikatoren (KPIs) wie Beförderungsquoten, Mitarbeiterengagement, Bindungsquoten und Bewertungen von Führungskompetenzen. Nutzung von Daten und Erkenntnissen, um die Wirksamkeit der Strategie zur Entwicklung von Führungskräften zu bewerten und fundierte Entscheidungen zur kontinuierlichen Verbesserung zu treffen.

10. Kultur des Lernens und der kontinuierlichen Verbesserung: 

Förderung einer Kultur des Lernens, des Wachstums und der kontinuierlichen Verbesserung innerhalb der Organisation. Ermutigen Sie die Führungskräfte, eine wachstumsorientierte Haltung einzunehmen, neue Herausforderungen zu suchen und aktiv nach Möglichkeiten zur Selbstverbesserung und Entwicklung zu suchen. Schaffen Sie Foren für Wissensaustausch, Peer-Learning und gemeinsame Problemlösungen, um kollektives Lernen und Innovation zu fördern.

Wer sind die wichtigsten Akteure bei Initiativen zur Entwicklung von Führungskräften?

Zu den wichtigsten Beteiligten an den Initiativen zur Entwicklung von Führungskräften gehören

1. Höhere Führung 

Leitende Angestellte, einschließlich der Führungskräfte und der obersten Managementebene, sind entscheidende Akteure bei Initiativen zur Führungskräfteentwicklung. Sie geben die strategische Richtung vor, setzen Prioritäten, weisen Ressourcen zu und setzen sich für die Bedeutung der Führungskräfteentwicklung im Unternehmen ein. Ihre Unterstützung und ihr Engagement sind entscheidend für den Erfolg des Programms.

2. Fachleute für Humanressourcen (HR)

Personalfachleute spielen eine zentrale Rolle bei der Konzeption, Umsetzung und Verwaltung von Initiativen zur Führungskräfteentwicklung. Sie arbeiten mit der obersten Führungsebene zusammen, um den Bedarf an Führungsentwicklung zu ermitteln, Programminhalte und Lehrpläne zu entwerfen, Methoden und Modalitäten für die Durchführung auszuwählen und die Wirksamkeit des Programms zu bewerten. HR-Fachleute bieten auch logistische Unterstützung, koordinieren die Programmlogistik und verfolgen den Fortschritt der Teilnehmer.

3. Manager und Vorgesetzte

Manager und Vorgesetzte an vorderster Front sind die wichtigsten Stakeholder bei Initiativen zur Entwicklung von Führungskräften, da sie eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung und Verstärkung der Bemühungen zur Entwicklung von Führungskräften spielen. Sie bieten den Programmteilnehmern Coaching, Feedback und Unterstützung, helfen bei der Ermittlung von Entwicklungsmöglichkeiten und schaffen ein unterstützendes Umfeld, das Lernen und Wachstum fördert.

4. Teilnehmer 

Die Teilnehmer des Programms zur Entwicklung von Führungsqualitäten sind die Hauptnutznießer des Programms und spielen eine aktive Rolle bei dessen Erfolg. Sie beteiligen sich an den Programmaktivitäten, nehmen an Lerneinheiten teil, üben ihre Führungsqualitäten und wenden das Gelernte auf ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten an. Ihr Feedback, ihr Engagement und ihr Einsatz sind entscheidend für die Wirksamkeit des Programms.

5. Mentoren und Coaches

Mentoren und Coaches sind wertvolle Akteure in Initiativen zur Entwicklung von Führungskräften, da sie den Programmteilnehmern Anleitung, Unterstützung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Sie stellen ihr Fachwissen zur Verfügung, geben Feedback und dienen als Vorbilder und Resonanzboden für angehende Führungskräfte. Ihr Mentoring und Coaching tragen zum Gesamterfolg des Programms bei.

6. Externe Berater und Experten

Externe Berater, Experten und Ausbilder können engagiert werden, um spezielles Wissen, Fachkenntnisse und bewährte Verfahren für die Entwicklung von Führungskräften bereitzustellen. Sie halten Workshops, Seminare und Schulungen ab, erleichtern Lernaktivitäten und bieten Einblicke und Perspektiven von außerhalb der Organisation. Ihre Beiträge erhöhen die Qualität und Effektivität des Führungsentwicklungsprogramms.

7. Organisationskultur und Organisationsklima 

Die Organisationskultur und das Klima prägen den Kontext, in dem Initiativen zur Führungskräfteentwicklung stattfinden. Eine unterstützende Kultur, die Lernen, Wachstum und kontinuierliche Verbesserung fördert, begünstigt den Erfolg von Führungsentwicklungsmaßnahmen. Umgekehrt können kulturelle Barrieren, Widerstand gegen Veränderungen und konkurrierende Prioritäten die Wirksamkeit von Programmen beeinträchtigen.

8. Wichtige Interessengruppen 

Die wichtigsten Interessengruppen des Unternehmens, wie z. B. Kunden, Anteilseigner und Aufsichtsbehörden, können ein berechtigtes Interesse an den Ergebnissen der Initiativen zur Führungskräfteentwicklung haben. Ihr Input, ihr Feedback und ihre Unterstützung können Einfluss auf die Programmgestaltung, die Prioritäten und die Ziele haben und so die Ausrichtung auf die allgemeinen Unternehmensziele und -prioritäten sicherstellen.

Warum sollten Unternehmen in Programme zur Führungskräfteentwicklung investieren?

Die Gründe, warum Unternehmen in Programme zur Führungskräfteentwicklung investieren sollten, sind:

1. Talentbindung und Engagement:

Mitarbeiter bleiben eher in Unternehmen, die in ihr berufliches Wachstum und ihre Entwicklung investieren. Programme zur Entwicklung von Führungskräften zeigen, dass sie sich für das berufliche Fortkommen ihrer Mitarbeiter einsetzen, und fördern Loyalität, Engagement und Arbeitszufriedenheit, wodurch die Fluktuationsrate und die damit verbundenen Kosten gesenkt werden.

2. Verbesserte Leistung und Produktivität: 

Effektive Führungskräfte inspirieren und motivieren ihre Teams, um ein höheres Leistungs- und Produktivitätsniveau zu erreichen. Programme zur Entwicklung von Führungsqualitäten vermitteln Führungskräften die Fähigkeiten, das Wissen und die Instrumente, die sie benötigen, um ihre Teams effektiv zu führen, zu coachen und zu unterstützen und so die Gesamtleistung und den Erfolg des Unternehmens zu steigern.

3. Innovation und Anpassungsfähigkeit: 

Eine starke Führung ist für die Förderung einer Kultur der Innovation, Kreativität und Anpassungsfähigkeit in Unternehmen unerlässlich. Programme zur Entwicklung von Führungsqualitäten fördern Führungskräfte, die mit Veränderungen umgehen, neue Ideen aufgreifen und Innovationen vorantreiben können, so dass Unternehmen ihren Konkurrenten einen Schritt voraus sind und neue Chancen auf dem Markt nutzen können.

4. Verbesserte Organisationskultur: 

Programme zur Entwicklung von Führungskräften tragen zum Aufbau einer positiven Unternehmenskultur bei, die von Vertrauen, Zusammenarbeit und kontinuierlichem Lernen geprägt ist. Wenn Führungskräfte die Entwicklung und das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter in den Vordergrund stellen, setzt dies ein Zeichen für das gesamte Unternehmen und führt zu einem höheren Maß an Moral, Engagement und Zufriedenheit bei den Mitarbeitern.

5. Effiziente Entscheidungsfindung:

Gut ausgebildete Führungskräfte treffen bessere Entscheidungen, die mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmen. Programme zur Entwicklung von Führungsqualitäten vermitteln Führungskräften die Fähigkeiten zum kritischen Denken, zur Problemlösung und zur Entscheidungsfindung, die sie benötigen, um komplexe Herausforderungen zu bewältigen und fundierte Entscheidungen zu treffen, die letztlich den Erfolg des Unternehmens fördern.

6. Verbesserte Reputation und Arbeitgebermarke:

Unternehmen, die dafür bekannt sind, dass sie in die Entwicklung von Führungskräften investieren, ziehen Top-Talente an und genießen einen guten Ruf auf dem Markt. Eine starke Arbeitgebermarke signalisiert potenziellen Mitarbeitern, Kunden und Investoren, dass das Unternehmen seine Mitarbeiter schätzt und sich für deren Wachstum und Erfolg einsetzt, was seine Wettbewerbsposition stärkt.

7. Minderung von Risiken und Krisen: 

Eine starke Führung ist für ein wirksames Risikomanagement und eine wirksame Krisenreaktion von entscheidender Bedeutung. Programme zur Entwicklung von Führungsqualitäten bereiten Führungskräfte darauf vor, Risiken zu erkennen, zu bewerten und zu mindern sowie ihre Teams durch schwierige Situationen zu führen und so die Auswirkungen von Krisen auf den Ruf, den Betrieb und die finanzielle Leistung des Unternehmens zu verringern.

Wie kann ein erfolgreiches Programm zur Entwicklung von Führungskräften umgesetzt werden?

Die folgenden Schritte sollen Sie durch den Prozess führen:

  • Definieren Sie die Programmziele: Beginnen Sie damit, die Ziele und gewünschten Ergebnisse Ihres Programms zur Führungskräfteentwicklung klar zu definieren. Bestimmen Sie die spezifischen Führungskompetenzen, Fähigkeiten und Verhaltensweisen, die Sie bei den Teilnehmern entwickeln wollen, und legen Sie dar, wie diese mit den strategischen Zielen und Prioritäten der Organisation übereinstimmen.
  • Bestimmen Sie die Zielteilnehmer: Bestimmen Sie die Zielgruppe für Ihr Führungsentwicklungsprogramm, einschließlich aktueller und angehender Führungskräfte auf verschiedenen Ebenen innerhalb der Organisation. Berücksichtigen Sie dabei Faktoren wie Leistung, Potenzial, Bereitschaft zur Übernahme von Führungsaufgaben und die Vielfalt der Hintergründe und Erfahrungen.
  • Durchführung einer Bedarfsanalyse: Führen Sie eine gründliche Bedarfsanalyse durch, um die Entwicklungsbedürfnisse und -lücken der Teilnehmer zu ermitteln. Dies kann Umfragen, Bewertungen, Interviews und Feedback-Sitzungen umfassen, um Erkenntnisse über die Stärken, verbesserungswürdigen Bereiche und Entwicklungspräferenzen der Teilnehmer zu gewinnen.
  • Gestaltung von Programminhalten und Lehrplänen: Entwickeln Sie ein umfassendes Curriculum und einen inhaltlichen Rahmen, der auf die ermittelten Entwicklungsbedürfnisse der Teilnehmer eingeht. Integrieren Sie eine Mischung aus verschiedenen Lernmodalitäten, einschließlich Workshops, Seminaren, Coaching-Sitzungen, erfahrungsbasierten Lernaktivitäten und selbstgesteuerten Lernmöglichkeiten, um den unterschiedlichen Lernstilen und -präferenzen gerecht zu werden.
  • Auswahl von Vermittlungsmethoden und -modalitäten: Wählen Sie geeignete Methoden und Modalitäten für die Vermittlung von Programminhalten und Aktivitäten. Berücksichtigen Sie Faktoren wie Zugänglichkeit, Skalierbarkeit, Kosteneffizienz und die Vorlieben der Teilnehmer. Nutzen Sie eine Mischung aus persönlichen, virtuellen und Online-Lernplattformen, um den unterschiedlichen Lernbedürfnissen und -vorlieben gerecht zu werden.
  • Einbindung von Interessengruppen und Fachleuten: Arbeiten Sie mit den wichtigsten Stakeholdern zusammen, darunter Führungskräfte, Personalfachleute, Fachexperten und externe Partner, um das Programm zur Führungskräfteentwicklung zu konzipieren und durchzuführen. Holen Sie Input, Feedback und Unterstützung von diesen Stakeholdern ein, um den Erfolg des Programms und die Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen sicherzustellen.
  • Erleichterung von Lernen und Entwicklung: Führen Sie das Programm zur Entwicklung von Führungskräften gemäß dem geplanten Lehrplan und Zeitplan durch. Bieten Sie den Teilnehmern die Möglichkeit, sich an erfahrungsbasierten Lernaktivitäten zu beteiligen, Führungsfähigkeiten in realen Szenarien zu üben und Feedback und Coaching von Moderatoren und Kollegen zu erhalten.
  • Förderung von Verantwortlichkeit und Unterstützung: Fördern Sie eine Kultur der Verantwortlichkeit und Unterstützung unter den Teilnehmern, indem Sie klare Erwartungen stellen, Ressourcen und Unterstützung bereitstellen und den Einzelnen für seine Entwicklungsziele und -maßnahmen zur Verantwortung ziehen. Ermutigen Sie Peer-Learning, Zusammenarbeit und Wissensaustausch, um die Lernerfahrung insgesamt zu verbessern.
  • Evaluierung und Messung der Wirkung: Bewerten Sie fortlaufend die Effektivität und Wirkung des Programms zur Entwicklung von Führungskräften. Sammeln Sie Feedback von Teilnehmern, Interessenvertretern und Programmleitern durch Umfragen, Bewertungen und Fokusgruppen, um Stärken, verbesserungswürdige Bereiche und Möglichkeiten zur Verfeinerung zu ermitteln.
  • Iterieren und verbessern: Nutzen Sie die Ergebnisse der Evaluierung, um das Führungsentwicklungsprogramm im Laufe der Zeit zu verbessern und zu verfeinern. Berücksichtigen Sie gelernte Lektionen, bewährte Verfahren und Rückmeldungen von Interessengruppen, um Programminhalte, -durchführung und -ergebnisse zu verbessern. Behalten Sie die Verpflichtung zur kontinuierlichen Bewertung und Verbesserung bei, um sicherzustellen, dass das Programm relevant und wirkungsvoll bleibt.

Wie trägt die Entwicklung von Führungskräften zum Unternehmenserfolg bei?

Die Art und Weise, wie sich Führung entwickelt, trägt zum Erfolg einer Organisation bei:

1. Effiziente Entscheidungsfindung: 

Führungskräfte, die an Entwicklungsprogrammen teilnehmen, erwerben häufig bessere Entscheidungsfähigkeiten. Sie sind in der Lage, fundierte Entscheidungen zu treffen, die mit den Zielen der Organisation übereinstimmen, was zu besseren Ergebnissen und organisatorischem Erfolg führt.

2. Bessere Mitarbeiterbindung und -bindung: 

Programme zur Entwicklung von Führungskräften konzentrieren sich nicht nur auf die Verbesserung der Fähigkeiten der einzelnen Führungskräfte, sondern auch auf die Förderung einer positiven Arbeitskultur. Engagierte Führungskräfte, die die Entwicklung und das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter in den Vordergrund stellen, schaffen ein unterstützendes Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen und motiviert sind, zum Erfolg des Unternehmens beizutragen. Dies wiederum führt zu einer höheren Mitarbeiterbindung und geringeren Fluktuationskosten.

3. Strategische Ausrichtung: 

Eine wirksame Führungskräfteentwicklung stellt sicher, dass Führungskräfte auf allen Ebenen des Unternehmens die strategischen Ziele des Unternehmens verstehen und ihr Handeln daran ausrichten. Wenn die Führungskräfte mit der Vision, dem Auftrag und den Werten des Unternehmens vertraut sind, können sie strategische Initiativen effektiv kommunizieren und umsetzen und das Unternehmen auf dem Weg zu seinen Zielen voranbringen.

4. Innovation und Anpassungsfähigkeit:

Die Entwicklung von Führungsqualitäten ermutigt Führungskräfte, Innovationen anzunehmen und sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen. Durch Programme, die Kreativität, kritisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten fördern, können Führungskräfte eine Innovationskultur innerhalb des Unternehmens anregen. Auf diese Weise ist das Unternehmen in der Lage, der Konkurrenz voraus zu sein, neue Chancen zu nutzen und sich an die sich verändernden Kundenbedürfnisse anzupassen.

5. Talententwicklung und Nachfolgeplanung: 

Programme zur Entwicklung von Führungskräften identifizieren und fördern Personen mit hohem Potenzial innerhalb des Unternehmens und bereiten sie auf künftige Führungsaufgaben vor. Durch Investitionen in die Talententwicklung und Nachfolgeplanung stellen Unternehmen sicher, dass sie über einen stetigen Bestand an qualifizierten Führungskräften verfügen, die für kontinuierliches Wachstum und Erfolg sorgen können.

6. Verbesserte Leistung und Produktivität: 

Effektive Führungskräfte setzen klare Erwartungen, geben Feedback und unterstützen ihre Teams dabei, ihre Ziele zu erreichen. Programme zur Entwicklung von Führungskräften statten diese mit den Fähigkeiten und Werkzeugen aus, die sie benötigen, um ihre Teams zu motivieren und zu inspirieren, was zu einer höheren Leistung, Produktivität und Effizienz im gesamten Unternehmen führt.

7. Verbesserter Ruf und besseres Markenimage:

Unternehmen, die dafür bekannt sind, in die Entwicklung von Führungskräften zu investieren und starke Führungspersönlichkeiten heranzubilden, genießen oft einen guten Ruf und ein positives Markenimage. Ein guter Ruf für eine starke Führung zieht Top-Talente, Investoren und Kunden an, was den Wettbewerbsvorteil und den langfristigen Erfolg des Unternehmens stärkt.

8. Risikomanagement und Krisenreaktion: 

Eine starke Führung ist für ein wirksames Risikomanagement und eine wirksame Krisenreaktion unerlässlich. Führungskräfte, die an Entwicklungsprogrammen teilgenommen haben, sind besser in der Lage, potenzielle Risiken vorherzusehen, rechtzeitig Entscheidungen zu treffen und ihre Teams durch schwierige Situationen zu führen, um die Auswirkungen von Krisen auf das Unternehmen zu mindern.

Umfragen zum Puls der Mitarbeiter:

Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).

Treffen unter vier Augen:

Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.

eNPS:

Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen werden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen werden.

Anhand der Antworten können die Arbeitnehmer in drei verschiedene Kategorien eingeteilt werden:

  • Projektträger
    Mitarbeiter, die positiv geantwortet oder zugestimmt haben.
  • Kritiker
    Mitarbeiter, die sich negativ geäußert haben oder nicht einverstanden waren.
  • Passive
    Mitarbeiter, die mit ihren Antworten neutral geblieben sind.

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