Die Prämienprogramme von Frontier sollen Anreize für die Kundentreue schaffen, indem sie Wiederholungsgeschäfte mit exklusiven Vorteilen und Vergünstigungen belohnen.
Frontier Rewards beziehen sich in der Regel auf Treue- oder Anreizprogramme, die von Unternehmen angeboten werden, insbesondere in der Reise- und Gastgewerbebranche.
Eine Fluggesellschaft könnte zum Beispiel ein Frontier Rewards-Programm haben, bei dem Vielflieger für jeden Flug Meilen sammeln, die für kostenlose Flüge, Upgrades oder andere Vergünstigungen eingelöst werden können. Ähnlich könnte eine Hotelkette ein Treueprogramm haben, bei dem die Gäste für jeden Aufenthalt Punkte sammeln, die für kostenlose Übernachtungen oder andere Vorteile eingelöst werden können.
Die Vorteile, die Frontier Rewards-Mitglieder erhalten, können je nach Programm und Unternehmen variieren. Im Folgenden finden Sie jedoch einige allgemeine Vorteile, die Mitglieder erhalten können:
Zu den üblichen Möglichkeiten, bei Frontier Rewards-Programmen Punkte zu sammeln, gehören folgende:
Als Ergänzung zu Frontier Rewards können Sie auch an anderen Kundenprämienprogrammen teilnehmen, die Ihnen Vorteile in verschiedenen Lebensbereichen bieten.
Einige Beispiele sind:
Man kann Frontier Rewards-Punkte sammeln:
Das Treueprogramm der Frontier-Fluggesellschaften, Frontier ForMe Rewards, war mit keinerlei Teilnahmegebühren verbunden. Es handelte sich um ein kostenloses Programm, bei dem sich die Fluggäste anmelden und sofort Prämien sammeln konnten.
Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).
Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.
Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen werden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen werden.
Was die Bonuspunkte betrifft, so können Mitglieder des Frontier Rewards-Programms tatsächlich auf verschiedene Weise Bonuspunkte sammeln. Diese Bonuspunkte können erworben werden durch:
