.svg)
Ausgleichsleistungen von Fluggesellschaften beziehen sich auf die Belohnungen und Vorteile, die Fluggesellschaften ihren Passagieren als Gegenleistung für ihre Treue und Loyalität anbieten. Diese Ausgleichsleistungen verbessern das Reiseerlebnis und ermutigen die Fluggäste, eine bestimmte Fluggesellschaft ihren Konkurrenten vorzuziehen. Art und Umfang der Ausgleichszahlungen variieren stark, je nach dem Treueprogramm der Fluggesellschaft, den Reisegewohnheiten der Passagiere und anderen Faktoren.
Die Entschädigung durch eine Fluggesellschaft bezieht sich auf monetäre oder nicht-monetäre Leistungen, die den Fluggästen von den Fluggesellschaften im Falle von Unannehmlichkeiten, Unterbrechungen oder Problemen während ihrer Reise gewährt werden. Dazu können Flugverspätungen, Annullierungen, Überbuchungen, verlorenes Gepäck oder andere Missgeschicke gehören.
Die Entschädigung für einen verspäteten Flug hängt von Faktoren wie der Dauer der Verspätung, der Entfernung des Fluges und den Vorschriften der Fluggesellschaft oder der Region ab. Die Entschädigung kann eine finanzielle Entschädigung, Essensgutscheine, Unterkunft oder eine Umbuchung auf einen anderen Flug umfassen.
Es gibt verschiedene Arten von Ausgleichszahlungen für Fluggesellschaften:
1. Vielfliegermeilen
2. Status-Stufen
3. Aktualisierungen
Die Faktoren, die sich auf die Vergütung der Fluggesellschaften auswirken, sind:
1. Flugdistanz und Klasse des Dienstes
2. Richtlinien für Treueprogramme
3. Allianzen und Partnerschaften von Fluggesellschaften
Die Strategien zur Maximierung der Entschädigung von Fluggesellschaften sind:
1. Mitgliedschaft im Treueprogramm
2. Verdienststrategien
3. Strategien für die Rücknahme
Die Herausforderungen und Fallstricke von Ausgleichszahlungen durch Fluggesellschaften sind:
1. Abwertung von Meilen/Punkten
2. Begrenzte Verfügbarkeit
3. Komplexität des Programms
Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).
Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.
Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen werden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen werden.
Um eine Entschädigung von einer Fluggesellschaft zu verlangen, müssen Fluggäste in der Regel die folgenden Schritte befolgen:
Die Fluggesellschaften können Fluggäste auf verschiedene Weise entschädigen, unter anderem:
Wenn Sie mit einer Fluggesellschaft um eine Entschädigung streiten, ist es wichtig, dass Sie dies tun:
Ja, Fluggäste können bei bestimmten Problemen wie Flugverspätungen, Annullierungen, Nichtbeförderung aufgrund von Überbuchung, verlorenem Gepäck oder Gepäckbeschädigung eine Entschädigung von der Fluggesellschaft verlangen, je nach den konkreten Umständen und den geltenden Vorschriften.
Ja, die Fluggesellschaften bieten in der Regel eine Entschädigung für verspätetes Gepäck an, die auch die Erstattung der aufgrund der Verspätung gekauften notwendigen Gegenstände und eine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten umfassen kann. Die angebotene Entschädigung kann je nach den Richtlinien der Fluggesellschaft und der Dauer der Verspätung variieren.
