تشمل العمليات التجارية جميع الأنشطة والعمليات داخل المنظمة الضرورية لعملها اليومي وقدرتها على توليد الإيرادات. تختلف هذه العمليات بشكل كبير اعتمادا على نوع العمل وحجمه وصناعته وأهدافه المحددة.
تشير العمليات التجارية إلى الأنشطة والعمليات التي تشارك فيها المنظمة لإنتاج السلع والخدمات وإدارة مواردها وضمان الأداء اليومي للشركة. وتشمل هذه العمليات مجموعة واسعة من الوظائف والمهام الضرورية لنجاح المنظمة.
المكونات الرئيسية للعمليات التجارية هي:
الأنواع المختلفة للعمليات التجارية هي:
أمثلة العمليات التجارية هي:
وظائف العمليات التجارية:
العمليات التجارية مهمة للأسباب التالية:
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن إعطاؤها على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط الترويج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. مثال على أسئلة eNPS تشمل: ما مدى احتمالية أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.
تحتاج المنظمة إلى تحليل العمليات التجارية:
لتحسين العمليات التجارية: